【正文】 載老太太，因?yàn)榫热说谝唬? 載醫(yī)生，因?yàn)橹鲌D報(bào)？ 載情人，因?yàn)榭赡芤惠呑釉僖才霾坏剑? 2022/10/24 門礦醫(yī)院 2022年二季度培訓(xùn) 82 幾乎每個(gè)人都認(rèn)為自己的答案最好，但是居然沒(méi)人能事先說(shuō)出同樣的答案。目的在于著力改善成本、質(zhì)量、服務(wù)和發(fā)展速度等關(guān)鍵性的、現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量管理工作，持續(xù)評(píng)估分析，制定有效措施，保證業(yè)務(wù)流程和 服務(wù)流程質(zhì)量，保證患者醫(yī)療安全，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。 配合黨支部加強(qiáng)醫(yī)院文明建設(shè)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。 根據(jù)政府或企業(yè)衛(wèi)生體制改革的總體目標(biāo)和醫(yī)療市場(chǎng)的需求，制訂醫(yī)院的改 革發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，并組織實(shí)施。 保持設(shè)備整潔完好和室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。 發(fā)現(xiàn)事故問(wèn)題時(shí)，除采取應(yīng)急措施外，要及時(shí)如實(shí)向有關(guān)領(lǐng) 導(dǎo)匯報(bào)，不得隱瞞真相。 門礦醫(yī)院內(nèi)科一級(jí)醫(yī)師職責(zé) 2022/10/24 門礦醫(yī)院 2022年二季度培訓(xùn) 71 熟練掌握全院的供電線路的走向。 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，親自操作或指導(dǎo)護(hù) 士進(jìn)行各種重要的檢查和治療，預(yù)防差錯(cuò)事故。 書(shū)寫病歷，新入院病員的病歷一般應(yīng)于病員入院后 24小時(shí)內(nèi) 完成 ，并負(fù)責(zé)病員住院期間的病程記錄，及時(shí)完成出院病員 的病案小結(jié)。 ?崗位工作 說(shuō)明書(shū)可以用表格形式表示，也可采用敘述型，使用淺顯易懂的文字，用語(yǔ)要明確規(guī)范，簡(jiǎn)潔明了，不要模棱兩可。 2022/10/24 門礦醫(yī)院 2022年二季度培訓(xùn) 57 45外圍視覺(jué) 36伸展靈活性 27手 臂穩(wěn)定性 18目測(cè)能力 9數(shù)學(xué)推理能力 44夜間視覺(jué) 35軀干力量 26反應(yīng)時(shí)間 17空間定位能力 8問(wèn)題敏感度 52語(yǔ)音清晰性 43視覺(jué)色彩區(qū)分力 34動(dòng)態(tài)力量 25速率控制 16終止靈活性 7記憶力 51語(yǔ)音識(shí)別能力 42遠(yuǎn)距視覺(jué) 33 爆發(fā)力 24反應(yīng)調(diào)整能力 15終止速度 6 創(chuàng)新性 50聲音定位能力 41近距視覺(jué) 32靜態(tài)力量 23多方面協(xié)調(diào)能力 14范疇靈活性 5 思維敏捷性 49聽(tīng)覺(jué)注意力 40耐力 31四肢運(yùn)動(dòng)速度 22控制精度 13信息處理能力 4書(shū)面表達(dá)能力 48聽(tīng)覺(jué)敏感性 39總體身體均衡性 30手腕 手指速度 21分時(shí)能力 12歸納推理能力 3口頭表達(dá)能力 47閃光敏感性 38總體身體協(xié)調(diào)性 29手指靈活性 20選擇性注意力 11演繹推理能力 2書(shū)面理解能力 46景深視覺(jué) 37動(dòng)態(tài)靈活性 28手工技巧 19知覺(jué)速度 10數(shù)字熟練性 1口頭理解能力 2022/10/24 門礦醫(yī)院 2022年二季度培訓(xùn) 58 例：崗位變化統(tǒng)計(jì)表 醫(yī)療科崗位 現(xiàn)崗位人數(shù) 建議崗位人數(shù) 崗位人數(shù)增減 門診內(nèi)外科 ?? ?? ?? 門診護(hù)士站 ?? ?? ?? 塵肺科 ?? ?? ?? 社區(qū)慢病科 ?? ?? ?? 一病區(qū) ?? ?? ?? 二病區(qū) ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? 合計(jì) ?? ?? ?? 確認(rèn)與調(diào)整 2022/10/24 門礦醫(yī)院 2022年二季度培訓(xùn) 59 例： 崗位變化對(duì)照表：三病區(qū) 功能改變 現(xiàn)有崗位 建議崗位 崗位改變方式 調(diào)整住院病人病種病情，集中收住臨床路徑 A型塵肺患者。 2022/10/24 門礦醫(yī)院 2022年二季度培訓(xùn) 55 人員傾向性 工作傾向性 PAQ 職務(wù)分析問(wèn)卷 JEM工作要素法 MPDQ管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷 TTAS臨界特質(zhì)分析系統(tǒng) FJA職能工作分析法 TIA任務(wù)清單分析系統(tǒng) CIT關(guān)鍵事件法 參考：主要的工作分析工具 根據(jù) 194個(gè)工作要素收集 6大類信息 15部分 270題 33個(gè)特質(zhì)因素 2022/10/24 門礦醫(yī)院 2022年二季度培訓(xùn) 56 弗萊希曼 （ Fleishman） 工作分析系統(tǒng) ，專門分析工作對(duì)人的能力提出的要求。 工作日志法的優(yōu)缺點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)： 最接近實(shí)際，適合各種崗位。 研究者認(rèn)為有經(jīng)驗(yàn)的員工并不總是很了解自己完成工作的方式。 ⒋ 影響其他幾個(gè)部門。 ⒍ 若工作忙閑不均，最忙時(shí)常發(fā)生在哪段時(shí)間 。 ⒉ 每日午休時(shí)間為 小時(shí)， %的時(shí)間可以保證。 問(wèn)卷法的優(yōu)缺點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)： 是一種快速高效地從群體中獲取信息的方法，適用于了解工作中的決策程度、崗位履職的 困難和復(fù)雜程度 、特殊的溝通技能要求、 最重要的職責(zé)、監(jiān)督的方式 等。 應(yīng)當(dāng)依照一張問(wèn)卷或提綱來(lái)提問(wèn)（按照任務(wù)的重要 性大小和發(fā)生頻率高低一一列舉出來(lái)） 。 工作分析的原則 2022/10/24 門礦醫(yī)院 2022年二季度培訓(xùn) 44 確定目的 選擇目標(biāo) 培訓(xùn)小組 收集信息 分析信息 制定工作說(shuō)明書(shū) 結(jié)果應(yīng)用 工作分析步驟 2022/10/24 門礦醫(yī)院 2022年二季度培訓(xùn) 45 常用的工作分析方法 訪談法 問(wèn)卷調(diào)查法 觀察法 工作日志法 2022/10/24 門礦醫(yī)院 2022年二季度培訓(xùn) 46 訪談法： 通過(guò)與員工個(gè)人、科室群體、科室主任面談交流來(lái)了解工作情況 訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)： 適用于以確定工作任務(wù)和責(zé)任為目的的工作分析。因此， 每年開(kāi)展的工作分析工作，都會(huì)有不同的主題。 2022/10/24 門礦醫(yī)院 2022年二季度培訓(xùn) 35 ?清晰的 崗位職責(zé) — 有什么職能范圍 ， 負(fù)什么責(zé)任 ?詳細(xì)的 工作內(nèi)容 — 具體做哪些工作 、 所遵循的法規(guī) 、 制度 ?應(yīng)有的 崗位權(quán)限 — 為了做好工作 ， 權(quán)利范圍是什么 ?明確的 工作關(guān)系 — 確保醫(yī)院組織信息 、 指令傳遞及時(shí) 、 準(zhǔn)確 、 通暢 ， 使組織成員清晰地知道在整個(gè)組織中所處的地位 ， 向誰(shuí)匯報(bào) ，和哪些崗位協(xié)調(diào)工作 、 共享信息等 通過(guò)工作分析，我們就可以為每一個(gè)崗位確定： 2022/10/24 門礦醫(yī)院 2022年二季度培訓(xùn) 36 ?確切的 崗位要求 — 崗位定編多少人 、 什么樣的人能符合崗位的需要 。 工作分析的目的與作用 2022/10/24 門礦醫(yī)院 2022年二季度培訓(xùn) 34 錄用： 幫助新員工進(jìn)入職業(yè)角色。 知識(shí)要求采用精通、通曉、掌握、具有、懂得、了解 6級(jí)表示法。 5） 外語(yǔ)水平。 3） 政策法規(guī)知識(shí)。 2022/10/24 門礦醫(yī)院 2022年二季度培訓(xùn) 25 崗位工作 分析 薪酬 福利 績(jī)效 考核 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值評(píng)估 價(jià)值分配 做 得 如 何 價(jià)值鏈 激勵(lì)性 再循環(huán) 怎么做？ 做什么？ 誰(shuí)來(lái)做？ 人力資源價(jià)值鏈 2022/10/24 門礦醫(yī)院 2022年二季度培訓(xùn) 26 目標(biāo)規(guī)劃 基本職責(zé) 任職資格 任務(wù)內(nèi)容 工作權(quán)限 知識(shí)技能 工作環(huán)境 軟件條件 硬件設(shè)施 工作流程 工作方法 策略計(jì)劃 怎么做？ 做什么？ 誰(shuí)來(lái)做？ 什么條件？ 崗位工作分析的內(nèi)容 2022/10/24 門礦醫(yī)院 2022年二季度培訓(xùn) 27 崗位內(nèi)涵分析 ——崗位描述 1）崗位名稱分析 2）崗位任務(wù)分析 3）崗位職責(zé)分析 4）崗位關(guān)系分析 5）崗位工作強(qiáng)度分析 6