中央電大專科小企業(yè)管理基礎(chǔ)試題20xx年7月(文件)
【正文】 絡(luò)營(yíng)銷。選擇一個(gè)最優(yōu)答案并將其序號(hào)填入括號(hào)。共 20分。共 15分 ) 21． 對(duì)小企業(yè)最具吸引力的行業(yè)，不一定是成長(zhǎng)最迅速的行業(yè)，而是最適合自己長(zhǎng)期發(fā)展的行業(yè)。共 30分 ) 26．試分析影響小企業(yè)的微觀環(huán)境因素。 (2)供應(yīng)者。密切注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，分析其長(zhǎng)處和短處，了解其分類和分布情況，可以使小企業(yè)知己知彼、揚(yáng)長(zhǎng)避短，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。小企業(yè)在選擇聯(lián)盟者時(shí)二定要注意與自己企業(yè)的互補(bǔ)性。 28．試簡(jiǎn)述營(yíng)銷傳播工具組合。 (3)公共關(guān)系：設(shè)計(jì)各種計(jì)劃以促進(jìn)或保護(hù)企業(yè)形象或它的個(gè)別產(chǎn)品。因此，科學(xué)合理地引進(jìn)人才，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要選聘人才，成為小企業(yè)管理工作的重點(diǎn) 之一。小企業(yè)在引進(jìn)人才時(shí)，應(yīng)該尋找人才市場(chǎng)的空白點(diǎn)，以合適的價(jià)格引進(jìn)合適的人才，對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才不 是水平越高越好，而是越適用越好。 (4)引進(jìn)人才數(shù)量要適中。這些退休人才的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)都是無(wú)價(jià)之寶，他們的敬業(yè)精神也很強(qiáng)，這對(duì)小企業(yè)的發(fā)展極為重要，并且他們不需要解決住房、戶口等問(wèn)題，成本也比較低。由于價(jià)值還未充分體現(xiàn)出來(lái)，所以潛在人才身價(jià)并不高，小企業(yè)在將其引進(jìn)后只需稍加培訓(xùn)就能預(yù)期獲得豐厚的回報(bào)。、在一些大的企業(yè)和研究所中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)某一方面的人才過(guò)剩，這些人才在原單位很難有嶄露頭角的機(jī)會(huì)，只要小企業(yè)為之提供大顯身手的機(jī)會(huì)，就可以用低價(jià)招至麾下，為小企業(yè)所用。 以下三種人才適宜于小企業(yè)： ①退休人才。小企業(yè)在儲(chǔ)備未來(lái)發(fā)展需要的人才時(shí)，儲(chǔ)備期要短。小企業(yè)的實(shí)力有限，資金一般都比較緊張，沒(méi)有必要與大企業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)，這樣最終的結(jié)果可能得不償失。 (5)直復(fù)營(yíng)銷：使用郵寄、電話、傳真、電子信箱和其他以非人員接觸工具進(jìn)行溝通或征求特定顧客與潛在客戶的直接回復(fù)。它主要由五種傳播工具組成 ，即： (1)廣告：以付費(fèi)方式進(jìn)行有關(guān)商品、服務(wù)和創(chuàng)意的非人員的展示和促銷活動(dòng)。報(bào)表使用 者通過(guò)它能夠簡(jiǎn)要地了解企業(yè)在報(bào)表目的財(cái)務(wù)狀況，長(zhǎng)期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的聯(lián)盟者，是能夠加強(qiáng)小企業(yè)實(shí)力的企業(yè)。 (3)競(jìng)爭(zhēng)者。通常包括四個(gè)方面： (1)消費(fèi)者。 23．√ 24． 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法是一種主動(dòng)競(jìng)
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