【正文】 ，同意延期的報(bào)價(jià)人原報(bào)價(jià)有效期內(nèi)應(yīng)享之權(quán)利及應(yīng)負(fù)之責(zé)任不改變，并相應(yīng)延續(xù)。 (3) 報(bào)價(jià)文件正本均須用不褪色墨水書(shū)寫(xiě)或打印，由法定代表人或經(jīng)過(guò)正式授權(quán)并對(duì)報(bào)價(jià)人有約束力的代表簽字。 中山市流動(dòng)人口和出租屋綜合管理信息系統(tǒng)及 積分制模塊 售后維護(hù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)： ZZ21006032 第 12頁(yè) (7) 在談判文件中已明示需蓋章及簽名之處，報(bào)價(jià)文件正本均須加蓋報(bào)價(jià)人公章，并經(jīng)報(bào)價(jià)人法定代表人或其授權(quán)代表簽名或蓋章。 中山市流動(dòng)人口和出租屋綜合管理信息系統(tǒng)及 積分制模塊 售后維護(hù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)： ZZ21006032 第 13頁(yè) （四）報(bào)價(jià)文件的遞交 19. 報(bào)價(jià)文件的密封和標(biāo)記 (1) 正本和電子報(bào)價(jià)文件一起封裝，副本 三 份一起封裝，在每一封口處加蓋公章，封套上標(biāo)明“正本”“副本”字樣。 (5) 報(bào)價(jià)保證金劃款單（復(fù)印件）和退保證金說(shuō)明（原件）一起封裝，封套標(biāo)明項(xiàng)目編號(hào)、報(bào)價(jià)人名稱(chēng)及“報(bào)價(jià)保證金”字樣。 (3) 在推遲了第一次報(bào)價(jià)截止時(shí)間的情況下，代理機(jī)構(gòu)、采購(gòu)人和報(bào)價(jià)人受報(bào)價(jià)截止時(shí)間制約的所有權(quán)利和義務(wù)均 應(yīng)延長(zhǎng)至新的第一次截止時(shí)間。 (3) 第一次報(bào)價(jià)截止時(shí)間前報(bào)價(jià)人可以撤回報(bào)價(jià)，但在第一次報(bào)價(jià)截止時(shí)間之后不允許撤回報(bào)價(jià)。 ）并 提交 評(píng)審報(bào)告。如各評(píng)委結(jié)論不一致時(shí)，談判小組的結(jié)論以少數(shù)服從多數(shù)原則確定。 (6) 評(píng)審辦法： 在符合采購(gòu)需求、質(zhì)量和服務(wù)相等的前提下，以提出最低報(bào)價(jià)的供應(yīng)商作為成交供應(yīng)商 。如談 判小組認(rèn)為有必要，可進(jìn)行二輪及以上輪次的談判。 26. 符合性評(píng)審 (1) 談判小組根據(jù)談判文件對(duì)報(bào)價(jià)文件進(jìn)行符合性審查，檢查報(bào)價(jià)文件提交的內(nèi)容是否齊全、簽署是否合格、 是否滿足談判文件的要求、是否能證明有能力承擔(dān)本項(xiàng)目的任務(wù)、是否按談判文件的要求作出了相應(yīng)的承諾。 (5) 符合性評(píng)審 采取評(píng)委一人一票，意見(jiàn)不一致時(shí)少數(shù)服從多數(shù)。 (2) 價(jià)格的核準(zhǔn)和評(píng)分 ? 談判小組詳細(xì)分析、核準(zhǔn)價(jià)格表，看其是否有計(jì)算上或累加上的算術(shù)錯(cuò)誤，修正錯(cuò)誤的原則如下： 中山市流動(dòng)人口和出租屋綜合管理信息系統(tǒng)及 積分制模塊 售后維護(hù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)： ZZ21006032 第 16頁(yè) ①若報(bào)價(jià)文件中的大寫(xiě)金額和小寫(xiě)金額不一致時(shí)，以大寫(xiě)金額為準(zhǔn)； ②當(dāng)單價(jià)與數(shù)量的乘積與總價(jià)不一致時(shí)，以單價(jià)為準(zhǔn)，并修正總價(jià)； ③采購(gòu)人需要的服務(wù)和附帶備品、配件所需的費(fèi)用，如果報(bào)價(jià)人是另外單獨(dú)報(bào)價(jià)的話 ，評(píng)分時(shí)計(jì)入報(bào)價(jià)； ④如某報(bào)價(jià)人項(xiàng)目報(bào)價(jià)有漏項(xiàng)，采用通過(guò)符合性評(píng)審的報(bào)價(jià)人中該項(xiàng)報(bào)價(jià)最高的價(jià)格計(jì)入總報(bào)價(jià)后進(jìn)行評(píng)分，但此價(jià)格不作為成交價(jià)格。 28. 報(bào)價(jià)文件的修正和澄清 (1) 為有助于對(duì)報(bào)價(jià)文件的審核、評(píng)價(jià)和比較，談判小組可分別要求報(bào)價(jià)人對(duì)其報(bào)價(jià)文件進(jìn)行澄清，有關(guān)澄清的要求和答復(fù)先以口 頭形式進(jìn)行，最終以最終澄清方案、報(bào)價(jià)及有關(guān)承諾等書(shū)面形式確認(rèn)。 30. 成交結(jié)果公告 (1) 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將在相關(guān)媒體上公告成交結(jié)果?！顿|(zhì)疑書(shū)》應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容： 中山市流動(dòng)人口和出租屋綜合管理信息系統(tǒng)及 積分制模塊 售后維護(hù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)： ZZ21006032 第 17頁(yè) 1) 質(zhì)疑人的名稱(chēng)、地址、電話等； 2) 所質(zhì)疑的政府采購(gòu)項(xiàng)目，具體的質(zhì)疑事項(xiàng)及事實(shí)依據(jù)（包括證據(jù)資料）； 3) 提起質(zhì)疑的日期。 (3) 投訴人有下列情形之一的，屬于虛假、惡意投訴，駁回投訴，將其列入不良行為記錄名單，并依法予以處罰： 1) 一年內(nèi)三次以上投訴均查無(wú)實(shí)據(jù)的； 2) 捏造事實(shí)或者提供虛假投訴材料的。 35. 成交通知書(shū) (1) 在報(bào)價(jià)有效期期滿之前，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將用信函的方式向成交供應(yīng)商發(fā)出《成交通知書(shū)》，成交供應(yīng)商收到《成交通知書(shū)》后以書(shū)面形式向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)。 (2) 成交供應(yīng)商須在《成交通知書(shū)》發(fā)出之日起 30 日內(nèi)與采購(gòu)單位簽訂合同，成交供應(yīng)商不得以任何理由拖延、拒絕簽訂 合同。 (3) 成交服務(wù)費(fèi)的貨幣為人民幣。 38. 談判文件的解釋權(quán) 本談判文件的解釋權(quán)歸廣東志正招標(biāo)有限公司中山分公司所有。 是否同意進(jìn)入下一階段評(píng)議一欄 中應(yīng)寫(xiě) “是”或“否”。 一、 項(xiàng)目概況 《中山市流動(dòng)人口和出租屋綜合管理信息系統(tǒng)》一期于 2020年 5月完成了合同要求的全部建設(shè)內(nèi)容。 整個(gè)系統(tǒng)采用 java技術(shù)，采取 c/s和 b/s相結(jié)合的體系架構(gòu)，以 J2EE技術(shù) 為主，采用oracle數(shù)據(jù)庫(kù)。另一方面，主管部門(mén)可及時(shí)了解下屬機(jī)構(gòu)、工作人員的工作績(jī)效，在節(jié)省成本基礎(chǔ)上高效率地達(dá)到信息共享，對(duì)無(wú)序的流動(dòng)人員和出租屋提供有序的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)流動(dòng)人員的動(dòng)態(tài)服務(wù)。 4. 兒童隨行卡業(yè)務(wù)管理。 8. 與公安部門(mén)數(shù)據(jù)傳輸。 中山市流動(dòng)人口和出租屋綜合管理信息系統(tǒng)及 積分制模塊 售后維護(hù)服務(wù)采購(gòu) 項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)： ZZ21006032 第 24頁(yè) 系統(tǒng)推廣至今除了系統(tǒng)的更新和數(shù)據(jù)處理過(guò)程人為停止系統(tǒng)服務(wù)外，系統(tǒng)服務(wù)一直處在持續(xù)運(yùn)行狀態(tài)。 目前系統(tǒng)整體運(yùn)行狀況較好，并在一期項(xiàng)目的整體驗(yàn)收過(guò)程中被評(píng)為優(yōu)良工程，中山市在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中充分參照了各地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，甚至說(shuō)是各地經(jīng)驗(yàn)的集大成者。 3. 收集業(yè)務(wù)需求，為系統(tǒng)的升級(jí)完善提供依據(jù)，確保以后升級(jí)系統(tǒng)的先進(jìn)和適度超前思想。 確保 市流管辦放置 在二辦機(jī)房數(shù)據(jù)庫(kù)與市流管辦放置在市公安局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)、市公安局 警綜數(shù)據(jù) 庫(kù)同步。 在維護(hù)過(guò)程中，維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)由于服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、存儲(chǔ)備份系統(tǒng)等性能指標(biāo)不健康，例如服務(wù)器存儲(chǔ)空間已滿導(dǎo)致應(yīng)用不正常，將及時(shí)進(jìn)行問(wèn)題處理。 4） 定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份 根據(jù)市流管辦的要求及存儲(chǔ)空間的狀況進(jìn)行 定期做數(shù)據(jù)備份，以保障數(shù)據(jù)安全。 （ 4） 修復(fù)因人為因素造成的錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 操作人員由于業(yè)務(wù)辦理錯(cuò)誤操作，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不能正常使用，維護(hù)人員提供數(shù)據(jù)的修正和恢復(fù)。 （ 8） 現(xiàn)場(chǎng)功能測(cè)試 對(duì) 現(xiàn)有使用的程序各功能在現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境下進(jìn)行詳細(xì)測(cè)試，以保證程序正常暢順的發(fā)布及使用。 （ 11） 配合上級(jí)檢查需要的技術(shù)服務(wù) 配合廣東省、中山市等上級(jí)相關(guān)部門(mén)檢查時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)支持。 （ 15） 配合硬件和數(shù)據(jù)庫(kù)等廠商進(jìn)行維護(hù) 配合硬件維護(hù)商、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)商進(jìn)行系統(tǒng)性的維護(hù)。 （ 3） 系統(tǒng)安裝、重裝 由于 客戶端安裝文件損壞、重裝系統(tǒng)等原因，導(dǎo)致不能夠正常使用，對(duì)程序重新安裝。 （ 7） 指導(dǎo)應(yīng)用軟件升級(jí) 在有必要進(jìn)行應(yīng)用軟件更新和升級(jí)時(shí)，指導(dǎo)用戶進(jìn)行升級(jí)和更新。 （ 11） 配合、指導(dǎo)新增流管辦、服務(wù)站等系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作 配合、指導(dǎo)新增流管辦、服務(wù)站協(xié)調(diào)工作，如：流動(dòng)人口和出租屋管理服務(wù)站新增，登陸賬號(hào)的創(chuàng)建。 四、 服務(wù)時(shí)間 為保證系統(tǒng)可靠高效的運(yùn)行，進(jìn)一步深化和完善系統(tǒng)功能，使該項(xiàng)目發(fā)揮出更大的社會(huì)效益。并且對(duì) 24個(gè)鎮(zhèn)區(qū)流管辦指定的系統(tǒng)管 理人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的培訓(xùn)，由系統(tǒng)管理人員對(duì)其下屬的社區(qū)（村）居委會(huì)服務(wù)站進(jìn)行系統(tǒng)的服務(wù)。由此制定出以下服務(wù)形式： 1. 駐點(diǎn)維護(hù)和后臺(tái)支持 將專(zhuān)門(mén)指派 2名技術(shù)人員提供 2020年 6月 6日至 2020年 6月 5日 期間 的駐點(diǎn)服務(wù) ，駐點(diǎn) 地點(diǎn) 廣東省中山市中山三路市政府第二辦公大樓 28樓 和 4名核心技術(shù)人員提供技術(shù)支撐，系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)能以最快的速度解決，最大程度的保證服務(wù)的質(zhì)量和實(shí)時(shí)性。 七、 服務(wù)要求 1. 免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：當(dāng)本系統(tǒng)各級(jí)用戶出現(xiàn)操作不正常的情況，可通過(guò)遠(yuǎn)程解決，當(dāng)遠(yuǎn)程解決不了時(shí)，維護(hù)人員 2小時(shí)到用戶使用 現(xiàn)場(chǎng)，提供 5 12的完善維護(hù)服務(wù)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間為 2 小時(shí)。若維護(hù)服務(wù)商考核得分不及格 ,則采購(gòu)人保留與維護(hù)服務(wù)商終止合同的權(quán)利。 用戶故障響應(yīng)及時(shí)性、解決率和服務(wù)質(zhì)量（ 15分） 須在維護(hù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng)并按實(shí)際情況進(jìn)行解決。 維護(hù)服務(wù)商負(fù)責(zé)人 用戶方代表 簽字（蓋章） 簽字 （蓋章） 日期： 日期： 中山市流動(dòng)人口和出租屋綜合管理信息系統(tǒng)及 積分制模塊 售后維護(hù)服務(wù)采購(gòu) 項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)： ZZ21006032 第 33頁(yè) 第四部分 合 同 書(shū) 格 式 中山市流動(dòng)人口和出租屋綜合管理信息系統(tǒng)及 積分制模塊 售后維護(hù)服務(wù)采購(gòu) 項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)： ZZ21006032 第 34頁(yè) 合 同 書(shū) 項(xiàng)目名稱(chēng)： _________________________________ 合同編號(hào)： _________________________________ 簽訂地點(diǎn)： _________________________________ 2020 年 月 日 中山市流動(dòng)人口和出租屋綜合管理信息系統(tǒng)及 積分制模塊 售后維護(hù)服務(wù)采購(gòu) 項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)： ZZ21006032 第 35頁(yè) 根據(jù) 中山市流動(dòng)人口和出租屋綜合管理信息系統(tǒng)及 積分制模塊 售后維護(hù)服務(wù) 采購(gòu)項(xiàng)目 (項(xiàng)目編號(hào) ：ZZ21006032的 談判結(jié)果， _____________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）與 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方） 為明確雙方在 項(xiàng)目維護(hù) 過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂本合同。 服務(wù)站客戶端、街鎮(zhèn)客戶端（包括職能部門(mén)）、市政府網(wǎng)和公安網(wǎng)服務(wù)器端及數(shù)據(jù)接口維護(hù)（ 15分） 按照維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分 2 系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量 （ 20分） 系統(tǒng)運(yùn)行情況（ 20分） 出現(xiàn)數(shù)據(jù)無(wú)法錄入、修改、保存，查 詢、統(tǒng)計(jì)時(shí)間超出談判文件要求的，每次扣 3分；出現(xiàn)非硬件、網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行的，每次扣 10分 3 人員考核（ 10 出勤狀況（ 5分） 駐點(diǎn)維護(hù)人員未按時(shí)出勤， 中山市流動(dòng)人口和出租屋綜合管理信息系統(tǒng)及 積分制模塊 售后維護(hù)服務(wù)采購(gòu) 項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)： ZZ21006032 第 32頁(yè) 分） 每人每次扣 1分 工作態(tài)度（ 5分） 如有各鎮(zhèn)區(qū)或職能部門(mén)用戶有效投訴，每人每次扣 2分 備注：維護(hù)服務(wù)商須接受流管辦每月考核，各分項(xiàng)分?jǐn)?shù)扣到零分為止，本次考核總分 100分， 90分以上為及格； 90 分以下為不及格。 2. 每期由維護(hù)服務(wù)公司開(kāi)具地稅的保養(yǎng)服務(wù)類(lèi)發(fā)票給采購(gòu)人進(jìn)行結(jié)算，采購(gòu)人在收到發(fā)票后，一個(gè)月內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)。 5. 定期提交全區(qū)的服務(wù)情況報(bào)告（月報(bào)、半年報(bào)、年報(bào)）。 3. 遠(yuǎn)程在線支持：要求服務(wù)商提供提供 5 12 遠(yuǎn)程在線例如 等即時(shí)通訊工具進(jìn)行在線支持，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò) 5分鐘。 3. 上門(mén)排除故障 在故障發(fā)生后，按合同規(guī)定時(shí)限組織技術(shù)力量到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，盡快恢復(fù)系統(tǒng)。 六、 服務(wù)形式 為確保系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，將有專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目維護(hù)人員長(zhǎng)期駐點(diǎn)，以保證服務(wù)的實(shí)時(shí)性 。 本項(xiàng)目服務(wù)期 由 2020年 6 月 6日至 2020年 6月 5日 ，服務(wù)時(shí)間 1年。 （ 13） 操作使用咨詢 由于相關(guān)人員調(diào)整、調(diào)動(dòng)，對(duì)相關(guān)操作人員進(jìn)行操作咨詢。 （ 9） 修復(fù)因人為因素造成的錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，由于操作不當(dāng)?shù)仍?，?dǎo)致數(shù)據(jù)不能夠正常使用調(diào)出、數(shù) 據(jù)錯(cuò)誤等，協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)修正。 （ 5） 各職能單位更新應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試工作 地稅、房管、計(jì)生、勞動(dòng)、銀行、公安職能部門(mén)需要提取數(shù)據(jù)，安裝客戶端并指導(dǎo)操作，并對(duì)其特殊權(quán)限的 建立、分配與管理。 （ 1） 相關(guān)職能部門(mén)客戶端維護(hù) 地稅、房管、計(jì)生、勞動(dòng)、銀行、公安職能部門(mén)等客戶端的維護(hù)。 （ 13） 配合平臺(tái)提供商進(jìn)行性能優(yōu)化及調(diào)整 硬件或數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等平臺(tái)提供商需對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)升級(jí)，維護(hù)人員將配合應(yīng)用的調(diào)整、應(yīng)用升級(jí)、應(yīng)用優(yōu)化。 （ 10） 配合調(diào)整系統(tǒng)配置 配合由于市信息中心、或者數(shù)據(jù)通信服務(wù)方調(diào)整網(wǎng)絡(luò)配置，如：需要更改網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、修改 IP造成的變化。 （ 6） 特殊數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 對(duì)于程序中無(wú)法統(tǒng)計(jì)的特殊數(shù)據(jù)，在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)直接進(jìn)行手工抽取和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并手工出具相關(guān)報(bào)表。 6） 軟件 BUG的更正 任何信息系統(tǒng)在進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中都有可能會(huì)有系統(tǒng)設(shè)計(jì)的 BUG出現(xiàn)，因此在維護(hù)過(guò)程如發(fā)現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題需要