【正文】 、住、行及相關人員的配合做出詳細安排。選擇培訓場所要關注相關配套設施對培訓活動的影響。 對 培訓教師的評價 每一次培訓項目結束后，在對培訓項目進行評價的同時，還要對培訓教師在培訓活動中的表現(xiàn)和能力做出評價。 培訓教師的素質(zhì)要求 培訓教師的能力高低和能力結構，對培訓效果有著至關重要的影響。 課程評價 1）課程設計必須設計課程評價的標準和課程評價的方式。 課程教材 根據(jù)培訓項目的要求和課程的具體目標，精心選擇、確定該課程要使用的教材。 確定培訓內(nèi)容 培訓內(nèi)容主要有：企業(yè)文化、工作崗位所需知識和技能、一般知識的普及和提高、知識更新以及現(xiàn)代管理知識和技能等。 業(yè)余培訓 培訓部門開列閱讀書目供職工業(yè)余學習，或者職工在職參加社會各類辦學機構開設的課程，諸如業(yè)余大學、函授大學、夜大學校、廣播電視大學、成人教育學院、網(wǎng)絡大學、技術師范學院等學歷課程和職業(yè)資格課程的學習。 5） 考察 考察是對企業(yè)內(nèi)外的典型、經(jīng)驗、實物參觀學習、考察，以取得感性認識。 2）學習班 參加 企業(yè)內(nèi)部或社會舉辦的正規(guī)系列講座、學習班、報告會、研究班、訓練課程培訓。如：到下級部門掛職鍛煉；任命為非常設的“助理”、“副職”職位、臨時提升，如“代理”職位；參加一些委員會或列席企業(yè)重要會議。這種指導方式通常沒有正規(guī)的培養(yǎng)和訓練程序、方法。它不影響工作或生產(chǎn)。 2）委托培訓：由上級集團總部的專門培訓中心或委托社會專業(yè)人力資源培訓機構培訓。 崗前培訓 崗前培訓主要針對新員工上崗前或員工到新的崗位之前進行的培訓。 培訓需求評估結果 需求評估結果直接決定了培訓的具體內(nèi)容和培訓對象的選擇。 培訓管理計劃 1）培訓管理計劃是對培訓工作進行有效的管理，掌握培訓活動的開展情況，整體培訓計劃的實施情況，對培訓資源的綜合利用情況。 第七條、確定培訓需求 對收集到的信息進行整理和分析，撰寫出培訓需求報告。此方法要求既能實現(xiàn)需求調(diào) 查的目的，又不影響被調(diào)查對象的正常工作。人員分析的結果確定哪類員工需要培訓，是評估培訓效果的基礎。 組織分析 組織分析是基于人力資源整體規(guī)劃而進行。 第三章 培訓需求評估 第一條、目的 需求評估是培訓工作準確、及時、有效的重要保障，是確定培訓對象、培訓內(nèi)容、爭取管理者支持、培訓成本估算以及培訓效果評價的基礎。 培訓主管部門 人力資源部主管培訓工作，負責全院培訓工作的總體規(guī)劃及實施，協(xié)助并督導全院各部門和多種經(jīng)營公司的培訓工作。同時，要根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和工作重點的發(fā)展變化不斷調(diào)整和改進培訓工作。 第二條、培訓的原則 實用性原則 培訓工作必須圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標進行，通過培訓的需求分析來確定企業(yè)的培訓對象、內(nèi)容和方式，使培訓服務于企業(yè)的現(xiàn)實需要。通過培訓使員工 發(fā)揮出最大的潛力，以提高個人、組織的業(yè)績和適應環(huán)境的能力，推動組織和個人的不斷進步，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。核心競爭能力存在于組織中，歸根到底固化于組織最寶貴的資源 —— 員工中。企業(yè)要生存和發(fā)展就只有依靠組織的力量，形成企業(yè)結構化的核心能力，以此應變市場，超越競爭對手，超越不確定性。 它不是單純的知識傳 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 授，而且還是對員工能力、素質(zhì)的培養(yǎng)過程。培訓是一種系統(tǒng)化的智力投資，企業(yè)投入人力、物力和財力對員工進行培訓，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績改善，獲得投資效益。 適應性原則 培訓要根據(jù)不同的培訓對象安排相應的形式、內(nèi)容。 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 第二章 培訓組織體系 第一條、培訓組織設置 領導專人負責制 員工的培訓關系到企業(yè)的生存 與發(fā)展，因此要求企業(yè)的高層領導要親自抓，從宏觀上加以把握和調(diào)控，從各個方面保證培訓工作所需要的條件。 第三條、 培訓制度 培訓工作是企業(yè)的一項基本而長期的工作，培訓工作的性質(zhì)決定了它需要有一系列的制度來加以保證，其中包括培訓保證制度、培訓上崗制度、培訓責任制度、培訓經(jīng)費單列制度、培訓獎懲制度、培訓檔案管理制度和培訓考評制度等。 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 第三條、培訓需求評估要素 為保證培訓工作與吉林省郵電規(guī)劃設計院的整體目標與戰(zhàn)略要求相適應，必須對本院的整體培訓需求進行評估。 人員分析 將 員工實際的工作績效與績效標準進行比照，確定兩者的差距。 第五條、培訓需求調(diào)查計劃制定 確定調(diào)查方法 根據(jù)實際情況及可利用的資源，確定合適的需求調(diào)查方法。 第六條、培訓需求調(diào)查實施 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 按照需求調(diào)查計劃展開調(diào)查，收集調(diào)查對象現(xiàn)實的和潛在的培訓期望。 2）整體培訓計劃具體應包括：長期培訓計劃和短期培訓計劃，管理人員培訓計劃、專業(yè)技能培訓計劃、新員工培訓計劃等。 第三條、制定培訓計劃的依據(jù) 規(guī)劃設計院的發(fā)展戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略是制定培訓計劃的出發(fā)點，培訓計劃要滿足規(guī)劃設計院發(fā)展戰(zhàn)略對員工素質(zhì)的要求。 第四條、確定培訓策略 根據(jù)培訓面臨的問題環(huán)境，選擇相應的培訓形式。 主要培訓方法有： 1）內(nèi)部集中培訓：將新招聘進來的所有新員工集中在企業(yè)內(nèi)部培訓。 在職培訓 培訓對象不脫離工作崗位，在工作過程中或利用業(yè)余時間進行的培訓。 指導者的任務是教給受訓人怎么做、激勵受訓人、向受訓人提出建議、向受訓人傳授其個人技藝。這通常為有前途的管理人員準備的。 脫產(chǎn)培訓的方法有： 1）新近人員訓練班 在模擬實際工作環(huán)境下訓練員工操作技能。 4）角色扮演 受訓者在培訓設置的模擬背景中分別扮演不同的角色進行即興表演，要求自發(fā)地投入與參與，通過采取主動行動或被動行動做出反應，以取得該角色的工作經(jīng)驗和設身處地的感受。 7）學歷教育 定期脫產(chǎn)學習，經(jīng)過 2— 3 年，無學歷者拿到大?；虮究莆膽{，有學歷者拿到工商管理碩士（ MBA）證書或更高學位。也是培訓效果評估的重點。它是培訓效果評估 的直接依據(jù)。 課程時間 課程設計者要合理地安排課程進度，巧妙安排課程時間，既要保證課程目標的實現(xiàn)，也要考慮課程的時間成本。 第六條、確定培訓教師 根據(jù)某一具體培訓項目要達到的目標、可利用的培訓資源和培訓形式，選擇、確定參加此項培訓活動的培訓教師。 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 外部聘請 涉及較深理論知識、前沿性技術問題和先進管理理念的培訓項目，應考慮從規(guī)劃設計院外部聘請培訓教師。 選擇培訓場所 培訓活動應根據(jù)交通條件、培訓對象、培訓時間、培訓經(jīng)費等因素，選擇、確定合適的培訓地點。應根據(jù)具體培訓內(nèi)容和目標選擇音頻、視頻或多媒體及相關設備如錄像機、影碟機、投影機、計算機、網(wǎng)絡技術等。同時，培訓費用是分析和衡量投入與可能帶來 的收益的主要依據(jù)。 第二條、組織培訓 在計劃好的時間、地點，由培訓者對培訓對象進行培訓，相關人員負責后勤保障工作，確保培訓活動順利推進。 第六章 評估培訓效果 第一條、目的 對培訓效果的評估有助于檢驗培訓計劃的執(zhí)行情況，培訓目標的實現(xiàn)程度，以確定培訓項目的優(yōu)勢、價值和質(zhì)量。以此決定是否繼續(xù)或擴充該培訓計劃的基礎。 定性評估方法主要有：討論法、觀察法、同類員工比較法等。 第七章 培訓激勵 對培訓對象進行激勵，有利于提高員工參加培訓活動的積極性，也有利于培訓對象在培訓活動中取得更好的培訓成果 第一條、擇優(yōu)獎勵 根據(jù)對培訓對象的評估結果，選擇表現(xiàn)優(yōu)秀者，給予一定的物質(zhì)獎勵和精神激勵。 3）企業(yè)員工的先進事跡。 第九章 基層管理人員培訓 第一條、目的 基層管理人員擔負著生產(chǎn)經(jīng)營和工作任務管理的雙重 角色。 管理技能：識別和解決問題的能力、做決策的能力、與人溝通的能力。 第十一章 高層管理人員培訓 第一條、目的 企業(yè)的高層管理人員是企業(yè)的決策者，其決策質(zhì)量直接關系到未來的發(fā)展。 管理理念：最新管理思想、企業(yè)文化。 第十二章 專業(yè)人員和業(yè)務人員培訓 第一條、目的及對象 對于職業(yè)發(fā)展方向選擇技術通道和業(yè)務通道的員工，企業(yè)也要提供相應的培訓，不斷提高其業(yè)務知識和業(yè)務技能。為確保員工圓滿完成培訓學業(yè)，并按時返回企業(yè)工作，企業(yè)與受訓員工訂立如下協(xié)議： 企業(yè)同意該員工赴 ____學習 ____，學習期自 ____年 ____月 ____日至 ____年 ____月 ____日，實計為期____。 受訓員工學習時間，計入工作時間之內(nèi)，按連續(xù)工齡累計。受訓員工受訓期內(nèi)不享受年度休假。 受訓員工在學習期間，必須每隔 ____天（即每年 ____月 ____日前）向 企業(yè) 人事部書面報告學習情況，并付學校有關成績記錄。 受訓員工辭職，在一年以內(nèi)則需要向 企業(yè) 交納 企業(yè) 負擔部分的全部培訓費用；二年以內(nèi)向 企業(yè) 交納企業(yè)負擔培訓費用的 50%，三年以內(nèi)交納 25%；三年后則可免交培訓費用；因違紀被 企業(yè) 辭退的員工亦照此辦理。受訓員工如有逾期不歸，受訓期從事超越學習范圍的業(yè)余活動或擅自更改培訓方向與內(nèi)容等行為，若涉及法律責任，由該員工自負，與本 企業(yè) 無關，其保證金歸 企業(yè) 所有。 單位主管領導（簽章）： 年 月 日 受訓員工簽字： 年 月 日 第十四章 附件 附件一、主要流程 培訓開發(fā)流程圖 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 培訓需求分析（組織、工作和個人） 培訓需求確定 制定培訓計劃 實施培訓計劃 培訓效果評估 培訓激勵 費用 設施 方法 培訓 對象 培訓教師 培訓項目 培訓對象 培訓教師 培訓激勵 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 培訓需求評估流程圖 組織分析 環(huán)境 狀況 必要？ 工作分析 必要？ 個人分析 現(xiàn)實狀態(tài) 理想狀態(tài) 需求確定 制定培訓計劃 Y Y 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 培訓計劃制定流程圖 培訓需求評估 可支配培訓資源 備選計劃 計劃篩選 制定實施方案 實施培訓計劃 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 培訓計劃實施流程圖 培訓計劃 實施方案 培訓效果評估 培訓準備工作 組織培訓 監(jiān)督反饋 調(diào)整？ 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 培訓效果評價流程圖 確定評估目標 選定評估內(nèi)容 選定評估人 確定評估方法 實施評估 培訓項目 培訓對象 培訓教師 撰寫評估報告 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 附件二、主要表格 培訓需求調(diào)查表 吉林省郵電規(guī)劃設計院 —— 員工培訓需求調(diào)查表 填 表日期： 年 月 日 員工姓名 所在部門 崗位名稱 崗位職務 任職時間 年齡 性別 調(diào)查項目 工作表現(xiàn) 與職責要求的差距 很好 較好 一般 較差 差 大 較 大 較小 小 工作業(yè)績 業(yè)務知識 工作技能 溝通技能 ??