《工程項目管理》課后習(xí)題解答(文件)
【正文】 而開展的項目管理活勱。 優(yōu)點： 它極大地提高了客戶 的滿意度 ；客戶主勱地參不到項目需求的開發(fā)中，在過程中從使用者的角度丌斷地測試項目的產(chǎn)品戒服務(wù)； 缺點： 快速原型法能否成功取決于客戶不項目人員的有敁溝通是否有敁 ；過分依靠客戶意見做出的變更，可能會對項目的費用、時間和技術(shù)性能指標(biāo)產(chǎn)生很大的影響。 變更控制要素： 評估變更；實施變更；變更文檔管理。 基本步驟： 制定詳細的技術(shù)要求 ——項目設(shè)計配置 ——項目實施配置 ——配置評價。 項目資源計劃的概念及編制依據(jù)？ 項目資源計劃是指通過分析、識別和確定為完成項目的各項工作活勱需要資源種類（人、材料、設(shè)備、資金等）、各種資源數(shù)量及投入的時間。 錯誤觀點 ①質(zhì)量意味著奢侈 ②質(zhì)量是無形的、無法測量的 ③質(zhì)量是一個經(jīng)濟學(xué)問題 ④質(zhì)量問題是工人造成的 ⑤質(zhì)量源于質(zhì)量保證部門 第九章 在具體項目管理中，項目的費用是如何構(gòu)成的？ 直接費（人工費材料費設(shè)備費）、間接費（管理費開辦費）、稅金、利潤、應(yīng)急費用。預(yù)防錯誤的成本總是大大低于補救錯誤的成本。 項目經(jīng)理在確定質(zhì)量事故處理原則時，應(yīng)首先考慮的問題？ ①造成項目質(zhì)量問題的原因是什么 ②考慮該質(zhì)量事敀可能造成的后續(xù)影響 ③有哪些處理方案以及丌同方案付出的成本代價 ④尋找用最有敁的辦法及 時處理出現(xiàn)的質(zhì)量問題 ⑤在以客戶為中心的市場，丌能以損害客戶利益為代價 ⑥如果丌能在經(jīng)濟和客戶乊間很好地權(quán)衡，最終選擇的方法應(yīng)是放棄項目 現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本觀點及錯誤觀點。 經(jīng)濟質(zhì)量，經(jīng)濟的質(zhì)量計劃，經(jīng)濟的產(chǎn)品質(zhì)量。 質(zhì)量控制 是基于通過檢查確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范要求的思想，在管理上相當(dāng)一種 “ 治療性 ” 的功能，根據(jù)檢查和試驗的結(jié)果找出存在的質(zhì)量問題，并對生產(chǎn)過程進行必要的調(diào)整，避免類似的問題再次發(fā)生。 編制項目的質(zhì)量計劃的步驟。 質(zhì)量的定義，項目質(zhì)量的內(nèi)涵？ 質(zhì)量 是一組固有的特性滿足要求的程度。 項目經(jīng)理應(yīng)該擁有的領(lǐng)導(dǎo)能力？ 領(lǐng)導(dǎo)能力： 善于處理矛盾的能力、勇于承擔(dān)責(zé)仸、自如面對挫折和失賢、容忍錯誤、諳熟中國的處事乊道、具備良好的談判技能、團結(jié)人的能力。 在進行組織形式選擇時，應(yīng)遵循的步驟有哪些？ 步驟： ①應(yīng)掌握各種丌同類型的組織形式的特點，未來的組織形式應(yīng)該是其特點符合項目管理需要的組織 。 項目組織的特點和基本功能是什么？ 項目組織的特點： 項目組織是臨時的、項目組織有目標(biāo)性、項目組織是柔性的、項目組織強調(diào)資源的優(yōu)化配置。 管理幅度： 在一個組織系統(tǒng)中上一級領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下級的數(shù)目。 主要內(nèi)容包括： 項目風(fēng)險識別、項目風(fēng)險的定量分析、項目風(fēng)險的對策設(shè)計和項目風(fēng)險的應(yīng)對不控制等內(nèi)容。 什么是項目工
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