【正文】 13：培訓(xùn)教育人員的進(jìn)修 內(nèi) 容 負(fù)責(zé)人 1．根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃組織編寫培訓(xùn)管理人員年度進(jìn)修計(jì)劃 管理部經(jīng)理 2．培訓(xùn)管理人員根據(jù)各自崗位和目標(biāo)填列每年的自修和外出 管理部培訓(xùn)助理進(jìn)修計(jì)劃 3． 年初召開培訓(xùn)管理人員會議，組織編寫各自崗位的年度自修 管理部經(jīng)理進(jìn)修計(jì)劃 4． 每季檢查崗位自修計(jì)劃的落實(shí)和完成情況，鼓勵(lì)先進(jìn)，督促 管理部經(jīng)理落后 5． 根據(jù)年度外出進(jìn)修計(jì)劃，安排時(shí)間，調(diào)整工作，將計(jì)劃中的外 參與培訓(xùn)的各人員培任務(wù)完成 6．外培結(jié)束，考核進(jìn)修人員的學(xué)習(xí)效果 管理部經(jīng)理、總經(jīng)理 7． 根據(jù)培訓(xùn)管理人員的意見或培訓(xùn)的落實(shí)，調(diào)整其自修和外出接 管理部經(jīng)理受培訓(xùn)的計(jì)劃 8．根據(jù)一年的進(jìn)修情況編寫年 度進(jìn)修總結(jié) 管理部經(jīng)理 9．在年度總結(jié)報(bào)告中列明培訓(xùn)管理人員年度自修，進(jìn)修情況，向 管理部經(jīng)理總經(jīng)理匯報(bào) /P p 三太子公司培訓(xùn)管理制度 一、總 則 為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強(qiáng)公司核心競爭力，適應(yīng)公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)公司各部門、各單位（即所屬各分公司、各分廠）深入細(xì)致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作，使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。（ 4）全程性：培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。 為保證實(shí)現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及督促各單位內(nèi)部培訓(xùn)工作落到實(shí)處，在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責(zé)明晰的培訓(xùn)組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，保證公司以及各部門的培訓(xùn)工作都有專人負(fù)責(zé)，在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由人力資源部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理，從而保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)到位。 部門經(jīng)理和各單位負(fù)責(zé)人要積極推動本部門、本單位培訓(xùn)工作，列入日常工作項(xiàng)目長抓不懈。 每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作開展落實(shí)情況實(shí)施專項(xiàng)獎(jiǎng)懲，對于培訓(xùn)工作成績顯著的部門和培訓(xùn)管理員本人，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)；反之，對于培訓(xùn)工作開展不力、未達(dá)到規(guī)定培訓(xùn)要求的部門，對該部門、培訓(xùn)管理員予以處罰。通過人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓(xùn)對象上級和代表性人物面談，了解當(dāng)時(shí)企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實(shí)問題和可能解決方法。根據(jù)對參訓(xùn)對象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，由培訓(xùn)部門結(jié)合受訓(xùn)部門實(shí)際情況，制訂詳細(xì)具體、切 實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，要明確參訓(xùn)對象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容。人力資源部和各部門定期對培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。小型臨時(shí)性培訓(xùn)可以簡化操作，人員分工可以兼任，但不能出現(xiàn)責(zé)任缺項(xiàng)，降低培訓(xùn)工作要求。（ 3）跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個(gè)月后安排講師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級領(lǐng)導(dǎo)回訪面談，通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成與否，參訓(xùn)人員行為改進(jìn)、技能提高程度、新知識接受領(lǐng)會情況，作為培訓(xùn)工作考核和改進(jìn)的依據(jù)。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓(xùn)人員如果對考核過程存在疑義，可隨時(shí)到人力資源部反映情況，人力資源部門負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí)，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。 1培訓(xùn)匯總。各培訓(xùn)管理員每年 12 月 15 日前預(yù)報(bào)本環(huán)節(jié)下一年度培訓(xùn)需求， 12 月 25 日前總結(jié)全年培訓(xùn)工作開展情況，制訂年度整體培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。 崗前培訓(xùn)與管理方法 （ 1）崗前培訓(xùn)：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結(jié)構(gòu)，理解企業(yè)文化，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。 （ 5）對于因 崗位急需而零星進(jìn)入公司的人員（ 20 人以下），各部門的培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)登記本部未經(jīng)崗前培訓(xùn)而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計(jì) 60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)。 （ 7）崗前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負(fù)責(zé)考核，考試合格到所派部門報(bào)到，考試不合格者暫時(shí)到所派部門上崗，下期培訓(xùn)時(shí)接受補(bǔ)訓(xùn)、補(bǔ)考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘。 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與管理辦法 （ 1）轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動。 （ 4）跨部門轉(zhuǎn)崗，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，由接收部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。 （ 2）人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓(xùn)，各部門培訓(xùn)管理員要積極配合執(zhí)行。各部門要根據(jù)本部門的實(shí)際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作能力為目標(biāo)的定期培訓(xùn)，至少安排二期以提高員工業(yè)務(wù)操作能力為目的不定期培訓(xùn)。如有特殊需要時(shí)，事先納入計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后落實(shí)。（附表九：《外出受訓(xùn)記錄表》） （ 6）所有參加外出培訓(xùn)的人員，回 公司 15 天內(nèi)將受訓(xùn)內(nèi)容向公司相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)講授，傳達(dá)講授時(shí)間不得低于外出受訓(xùn)時(shí)間的三分之一。 （ 2）部門內(nèi)訓(xùn)講師主要由部門主管擔(dān)任， 完成對本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。 參觀考察與管理辦法 （ 1）為學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，公司將不定期組織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據(jù)本部門實(shí)際情況，提出外出參觀考察申 請，交人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后落實(shí)執(zhí)行?？疾旖M織部門負(fù)責(zé)將考察中的圖片、文字資料、光盤等報(bào)人力資源部存檔備 案。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年 12 月 25 日前制訂出下一年的年度整體培訓(xùn)計(jì)劃（附表十二：《 年度培訓(xùn)計(jì)劃表》），呈報(bào)主 管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行。 年末、季度末各部門要總結(jié)本部門的培訓(xùn)實(shí)施情況，連同明年或下季度培訓(xùn)計(jì)劃上交人力資源部。 建立標(biāo)準(zhǔn)試題庫，主要崗位設(shè)置 A、 B、 C 三套動態(tài)試題以便考核時(shí)使用。員工如果對考核的結(jié)果或過程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、落實(shí)和公布調(diào)查處理結(jié)果，以保證培訓(xùn)考核的嚴(yán)肅性。培訓(xùn)級別由人力資源部認(rèn)定。 建立員工培訓(xùn)檔案，采用一卡式管理。 培訓(xùn)師基本條件： (1)本人相關(guān)崗位工作至少 9 個(gè)月以上，知識水平、技術(shù)熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)在培訓(xùn)對象崗位或上一級崗位處于領(lǐng)先地位。（ 2）初審：符合基本條件并且申報(bào)材料合格的人員，可以參加試講。必須積極配合公司培訓(xùn)主管人員的課程安排，按時(shí)按量完成培訓(xùn)任務(wù)。依此類推，同時(shí)享受相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)待遇。（ c）文筆流暢通順，精煉，容易理解。（ 2）講臺風(fēng)格，亦稱 “臺風(fēng) ”：（ a）儀容儀表良好，氣質(zhì)好。 (3)效果評估：（ a）訓(xùn)后滿意度即時(shí)評估。 (5)筆試：熟悉成人培訓(xùn)教育規(guī)律，并能在教案準(zhǔn)備、課程實(shí)施、訓(xùn)后跟蹤評估等方面充分運(yùn)用。（附表十四：《講師補(bǔ)助申請表》）（ 2）在同等情況下，優(yōu)先向各重點(diǎn)崗位培訓(xùn)師提供參加外訓(xùn)的機(jī)會。（ 5）在同等條件下，優(yōu)先 獲得晉級和晉升機(jī)會。（ 4）不論何種原因不能完成既定的培訓(xùn)任務(wù)，未提前通知培訓(xùn)處而造成培訓(xùn)工作被動局面或不能如期舉行的，根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、降級、撤消資格。認(rèn)定后即具備了公司講師資格，享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。（附表十六：《外聘講師申請表》） 八、培訓(xùn)紀(jì)律 參訓(xùn)人員在培訓(xùn)開始前 15分鐘到場，主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督參訓(xùn)人簽到，培訓(xùn)講師應(yīng)提前 5分鐘到場。出差在外無法按規(guī)定請假者，要由本部門人員代寫請假條并要有本部門主管簽字。 參訓(xùn)時(shí)將手機(jī)關(guān)閉，或?qū)⑩徛曣P(guān)閉，上課期間手機(jī)鈴響，一律處以 10 元罰款，參訓(xùn)人員不能因?yàn)樽陨碓蚋蓴_培訓(xùn)課的正常進(jìn)行。 1要認(rèn)真聽講，積極參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓(xùn)無關(guān)的事情。 培訓(xùn)中需要購置必要的教材、教具時(shí)，要寫出書面申請，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可購買。 培訓(xùn)場地要合理使用。 十、員工繼續(xù)教育管理 為了提升員工綜合素質(zhì)， 公司采取多種方式，提高員工綜合素質(zhì)與學(xué)歷層次，鼓勵(lì)有發(fā)展前途和學(xué)習(xí)潛力的干部員工繼續(xù)學(xué)歷教育。未滿三年離職的，必須扣除相應(yīng)費(fèi)用，否則公司有權(quán)力沒收其證書。 附表三：培訓(xùn)計(jì)劃表 適用： 公司級別 部門級別 部門： 負(fù)責(zé)人： 年 月 日 組織部 門 責(zé)任人 培訓(xùn)地點(diǎn) 培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)課程安排 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn) 講 師 培訓(xùn)對象 備 注 某集團(tuán)有限公司員工培訓(xùn)管理制度 第一章 總則 第一條 制定本制度目的與范圍 ? 目的：為提高員工業(yè)務(wù)水平和技能，滿足公司發(fā)展需要、并使培訓(xùn)操作過程規(guī)范化、系統(tǒng)化，特制訂本制度 ? 適 用范圍：本制度適用于集團(tuán)公司的培訓(xùn) 第二條 相關(guān)定義 ? 培訓(xùn)：為提高員工業(yè)務(wù)技能，開拓思路而進(jìn)行的有目的訓(xùn)練。職能部門新進(jìn)人員入職培訓(xùn)由人力資源部和對應(yīng)部門共同完成，分廠新進(jìn)人員由各分廠完成 ? 特殊、關(guān)鍵崗位工作人員、重點(diǎn)設(shè)備操作員必須具有所要求能力和資格，持證上崗。如為外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，公司培訓(xùn)專員需對相關(guān)內(nèi)容作確認(rèn) 第十七條 原則上培訓(xùn)提前三天通知，外培機(jī)構(gòu)培訓(xùn)提前一周通知 第十八條 受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前，應(yīng)將工作安排妥當(dāng)，不能因培訓(xùn)造成生產(chǎn)、業(yè)務(wù)或管理問題 第十九條 培訓(xùn)費(fèi)用超過 500 元及其他實(shí)際情況，人力資源部負(fù)責(zé)《培訓(xùn)協(xié)議》簽訂 第二十條 員工培訓(xùn)服務(wù)年限不作累計(jì)，取其中協(xié)議約定中最長的服務(wù)年限 第七章 培訓(xùn)實(shí)施 第二十一條 公司內(nèi)培訓(xùn)，受訓(xùn)人員須在《培訓(xùn)簽到表》上簽到。 第八條 中級培訓(xùn) ? 政策、法規(guī)培訓(xùn)：稅法、經(jīng)濟(jì)法、勞動法等 ? 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)或研討： 具體根據(jù)崗位要求 根據(jù)崗位需要適時(shí)進(jìn)行培訓(xùn) ? 管理知識培訓(xùn)： 公司管理理念、管理制度培訓(xùn) 溝通管理培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn) 其他管理知識 ? 質(zhì)量體系培訓(xùn)： 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn) 內(nèi)審員培訓(xùn) 第九條 高級培訓(xùn) ? 中層以上干部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)（根據(jù)需要可送相關(guān)管理學(xué)院進(jìn)修） ? 現(xiàn)代管理技巧培訓(xùn) ? 出國考察 第五章 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 第十條 人力資源部于每年 12 月份向各部門、分廠發(fā)出次年度培訓(xùn)需求調(diào)查表，各部門、分廠根據(jù)公司發(fā)展和部門業(yè)務(wù)需要及各崗位技能要求，擬定部門次年度培訓(xùn)需求，填寫《培訓(xùn)需求表》，并于當(dāng)月匯總到人力資源部 第十一條 人力資源部根據(jù)年度考核中業(yè)績溝通表收集各員工的培訓(xùn)需求 第十二條 人力資源部對各部門培訓(xùn)需求調(diào)查表以及考核中提出的培訓(xùn)需 求進(jìn)行審核和匯總，編制《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后發(fā)放各部門 第十三條 對臨時(shí)追加的培訓(xùn)，屬本部門內(nèi)訓(xùn)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，報(bào)備人力資源部；涉及兩個(gè)部門以上（包括兩個(gè)部門）或需參加外部培訓(xùn)的，需填寫《培訓(xùn)需求表》，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核，并由人力資源部核準(zhǔn)；如果費(fèi)用在年度培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用之內(nèi)，且單次費(fèi)用在 2020 元以內(nèi)的，人力資源部經(jīng)理核準(zhǔn)；單次費(fèi)用超過 2020元或不在年度培訓(xùn)預(yù)算之內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，報(bào)總裁核準(zhǔn) 第十四條 根據(jù)實(shí)際情況，年度培訓(xùn)計(jì)劃需及時(shí)調(diào)整。包括：教材費(fèi)、學(xué)費(fèi)、簽證費(fèi)、調(diào)研費(fèi)、實(shí)習(xí)費(fèi)、上機(jī)費(fèi)、證書費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi) 第二章 培訓(xùn)組織與權(quán)限 第三條 人力資源部負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督培訓(xùn)活動 第四條 各部門、分廠負(fù)責(zé)本部 門培訓(xùn)計(jì)劃的具體實(shí)施 第三章 培訓(xùn)原則 第五條 員工培訓(xùn)以提高自身業(yè)務(wù)水平和技能為目標(biāo)，須有益于公司的權(quán)益和企業(yè)發(fā)展需要 第六條 員工培訓(xùn)以不影響企業(yè)正常生產(chǎn)為前提，遵循學(xué)習(xí)、工作需要與公司發(fā)展相結(jié)合、講究實(shí)效，以及短期、業(yè)余為主的原則 第四章 培訓(xùn)種類 第七條 初級培訓(xùn) ? 新進(jìn)人員報(bào)到當(dāng)日起，在試用期內(nèi)實(shí)施培訓(xùn)。 二 OO 四 年六月二十三日 附表一：參訓(xùn)群體分析表 適用： 公司級別 （中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)） 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人： 年 月 日 組織部門 參訓(xùn)日期 參訓(xùn)時(shí)間 參訓(xùn)范圍 參訓(xùn)人數(shù) 培訓(xùn)方式 參訓(xùn)群體基本情 況分析： 年齡性別 18—25 周歲男 25—32 周歲男 32—40 周歲男 40 周歲以上男 人 數(shù)