談公安院校圖書館在個(gè)性化知識(shí)服務(wù)中的作用(文件)
【正文】 。公安法律文獻(xiàn)信息的數(shù)字化，也使公安院校圖書館的特定讀者群部分轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)和其它獲取信息的渠道（如套裝法律文庫光盤），圖書館文獻(xiàn)服務(wù)的壟斷地位已不復(fù)存在，圖書館收集、保存和提供文獻(xiàn)資料服務(wù)的基本職能已不再是衡量一個(gè)圖書館水平高低的首要條件，傳統(tǒng)圖書館職能必須轉(zhuǎn)變已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。這使讀者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和需求發(fā)生了巨大的變化，從以文獻(xiàn)借閱為主轉(zhuǎn)向多種形式的信息需求并存?，F(xiàn)代信息技術(shù)的教育方式，正在改變以教師、書本、課堂為中心的教學(xué)過程，逐漸轉(zhuǎn)換為以信息資源和信息系統(tǒng)為中心的信息采集、加工、重組和交流的過程。讀者需要直接參與他們解決問題的全過程服務(wù)，需要有針對(duì)的具體的專業(yè)化和個(gè)性化服務(wù)。擴(kuò)大聯(lián)網(wǎng)范圍，主動(dòng)與地區(qū)網(wǎng)、本系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)、全國(guó)網(wǎng)乃至因特網(wǎng)相連。個(gè)性化原則要求數(shù)字圖書館在知識(shí)服務(wù)時(shí)，宜采用個(gè)性化定制服務(wù)模式。公安院校圖書館首先要建立自己的網(wǎng)站，建立和引入各種數(shù)據(jù)庫，滿足各類讀者利用樹狀目錄來逐級(jí)瀏覽數(shù)字化資源或使用搜索引擎進(jìn)行檢索。（二）采用個(gè)性化定制服務(wù)模式是應(yīng)對(duì)復(fù)雜的信息資源與讀者時(shí)間挑戰(zhàn)的有效途徑。（三）信息的序化和知識(shí)的外化是圖書館館員在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下必須完成的兩大任務(wù)。網(wǎng)上存有不需要任何二次加工就能利用的大量事實(shí)性、數(shù)據(jù)性、參考性、憑證性的信息，但這些信息都被淹沒在無用或暫時(shí)無用的信息垃圾之中，讀者自己無法找到或者需要耗費(fèi)許多寶貴的時(shí)間才能找到。這一層次的服務(wù)不僅要為讀者搜尋到特定的信息，而且還要根據(jù)讀者的要求和自己的見解對(duì)所查信息進(jìn)行“重新包裝”，這種信息重組一是要對(duì)查尋到的信息進(jìn)行取舍和編輯，二是更要對(duì)信息進(jìn)行提煉，從信息中結(jié)晶出知識(shí)，增加信息產(chǎn)品的知識(shí)含量。我們每期都圍繞公安工作的近期工作重點(diǎn)和本院教學(xué)科研的實(shí)際，選擇公安、法律及熱點(diǎn)時(shí)事為主題，然后從大量海內(nèi)外網(wǎng)上報(bào)刊中搜尋有關(guān)信息，對(duì)該主題的各種報(bào)導(dǎo)、評(píng)論、淵源、背景等資料及圖片進(jìn)行搜尋，下載后對(duì)所查的信息反復(fù)進(jìn)行分析、比較、篩選，從中選定一些典型的、有代表性的報(bào)章加以編輯，最后形成一份符合本院專業(yè)特點(diǎn)和時(shí)事精華的網(wǎng)絡(luò)信息剪報(bào)，深受領(lǐng)導(dǎo)、師生的歡迎。四、公安院校圖書館在個(gè)性化知識(shí)服務(wù)中應(yīng)采取的對(duì)策（一）提高和加強(qiáng)圖書館知識(shí)服務(wù)的能力必須深入加工館藏文獻(xiàn)信息資源。提高圖書館知識(shí)服務(wù)的能力必須完善圖書館的現(xiàn)代化管理手段。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館沒有比較完善的網(wǎng)上服務(wù)，就不可能為社會(huì)提供高效的知識(shí)服務(wù)。這是從文獻(xiàn)服務(wù)、信息服務(wù)走向成熟的知識(shí)服務(wù)的重要標(biāo)志。圖書館的知識(shí)服務(wù)是對(duì)文獻(xiàn)信息深層次的開發(fā)，其服務(wù)能力和服務(wù)水平的高低取決于信息服務(wù)人員的素質(zhì)，培養(yǎng)和形成一批高素質(zhì)的信息人才是加強(qiáng)圖書館知識(shí)服務(wù)能力的關(guān)鍵。有了這樣一批高素質(zhì)的人材，公安院校圖書館才能較好地進(jìn)行個(gè)性化知識(shí)服務(wù)，為讀者開展定制服務(wù)和專題服務(wù)，達(dá)到快速地滿足讀者對(duì)知識(shí)的需求。信息載體形式的多樣化，使文獻(xiàn)信息的深層次加工和開發(fā)必須以文獻(xiàn)信息技術(shù)專家和學(xué)科專家為主的復(fù)合型人才組成。專題和定題服務(wù)的開展使信息服務(wù)工作從傳統(tǒng)的被動(dòng)分散性發(fā)展到了理想的主動(dòng)參與型知識(shí)服務(wù)，使圖書館服務(wù)工作更具針對(duì)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。充分利用豐富的館藏信息資源和現(xiàn)代化的管理手段，向讀者提供獲取信息的方法與途徑的指導(dǎo)性咨詢。隨著電子文獻(xiàn)大量涌現(xiàn)，在館藏中所占比例日益增大，網(wǎng)絡(luò)已成為人們獲取信息的主要途徑之一的新趨勢(shì)，圖書館要積極采用新技術(shù)，使服務(wù)手段現(xiàn)代化，不僅要有效地利用網(wǎng)上資源，而且要大力開發(fā)網(wǎng)上資源，逐步走向網(wǎng)上服務(wù)。在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的工作重心應(yīng)由原來的提供文獻(xiàn)服務(wù)逐步轉(zhuǎn)移到提供知識(shí)服務(wù)上來，組織專門人員對(duì)館藏文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行深加工，由僅僅提供文獻(xiàn)書目深入到提供文獻(xiàn)信息內(nèi)
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