【正文】 ，其中包括軟件工程過程和管理過程，它們集成為一 個一致的整體。 ? 建立了負責組織的軟件過程活動的機構： 即 ? 在軟件組織中存在負責軟件過程活動的機構 ， 并具體實 施全組織的過程制定 、 維護和改進 。 ?組織可視項目的進展： 即 ? 項目定義的軟件過程將開發(fā)活動和管理活功綜合為一 個協調的 、 妥善定義的軟件過程； ? 明確規(guī)定了每一活動的輸入 、 輸出 、 標準 、 規(guī)程和驗 證判據 。 主要特征： –項目 ：項目減小過程性能的變化性，使其進入可接收的 量化邊界，從而達到對產品和過程的控制。 產品質量和過程是受控和穩(wěn)定的 ? 開發(fā)新領域軟件的風險是可定量估計的： 即 由于組織的軟件過程能力是已知的 ， 從而可以利用全組 織的軟件過程數據庫 ， 分析并定量地估計出開發(fā)新領域 軟件的風險 。 – 過程能力 ：持續(xù)的改善。 (3)組織的過程能力不斷提高 ：即 組織既能在現有過程的基礎上以漸進的方式 ， 又能 以技術創(chuàng)新等手段 ， 不斷努力地改善過程性能 。 ?第 1級組織的成功依賴于組織中人員的能力 。 例如 1：第 1級的組織，如果在建立可重復的過程 (第 2級 )之前，試圖實現定義的過程 (第 3級 )，通常是不會成功，因為項目管理者被進度和開銷壓力所淹沒 。 因為對過程改變的影響缺乏理解。 每個關鍵實踐類 規(guī)定了相應部門或有關責任者應實施的一 些關鍵實踐 。 可用來確定某組織或某項目是否已有效地 實施該關鍵過程域 。這些計劃是管理軟件項目的必要基礎 ， 促進按選定的軟件生存周期模型分階段分工地進行軟件開發(fā) 。 (8) 對于介入軟件開發(fā)計劃的軟件負責人 、 軟件工程師和 有關人員進行了軟件估計和計劃方面的培訓 。 注：其他關鍵過程域的簡單描述 ， 可見 P217P218。 （ 2） 關鍵實踐類 關鍵實踐類： ?指出各主要負責人 (或部門 )對該關鍵過程 域的實施和規(guī)范化應起的作用和應負的責任 。 由組織的最高領導及其指定代理負責 。 ?實施軟件過程 描述軟件開發(fā)的具體實施者應起的作用：一般說 ， 應制定實施計劃和規(guī)程 ， 進行實踐 ， 跟蹤實施 ， 必要時采取糾正措施 。 由質量部門負責人 、 軟件課題負責人和主管領導負責 四個關鍵實踐類之間的關系是： ?實施軟件過程 這一關鍵實踐類中的關鍵實踐 ， 描述了為建立過程能力 ， 過程實施者必須作些什么； ?其他關鍵實踐類中的實踐 ， 作為一個整體使 實施軟件過程 中的實踐規(guī)范化 。 例如：關鍵過程域 “ 軟件項目規(guī)劃 ” 中關鍵實踐的描述 （ 按 四個關鍵實踐類： 制定方針政策 、 確保必 備條件 、 實施軟件過程 、 檢查實施情況 進行組織的 ） 了解： ?關鍵實踐如何描述； ?關鍵過程域 、 關鍵實踐類 、 關鍵實踐三者之間的關系 。 ?制訂進行軟件工程和管理軟件項目的 “ 軟件開發(fā)計劃 ” 。 ?為了使軟件開發(fā)計劃能切實有效地指導項目軟件工程 的各項活動 ， 可能需要反復地執(zhí)行這些步驟 。 (8) 對于介入軟件開發(fā)計劃的軟件負責人 、 軟件工程師和 有關人員進行了軟件估計和計劃方面的培訓 。 2)在項目／軟件項目／其他軟件的負責人之間協商對此項 目軟件的約定 。 6)軟件項目開發(fā)計劃的管理和控制 。 資源限制和目標； 對開發(fā)和維護的其它約束和目標 。 1)項目軟件負責人直接或通過委托代表協調軟件項目 開發(fā)計劃； 2)以可追蹤 、 可說明的方式把對軟件工作產品和活動 的職責賦予項目軟件負責人 。 例如： 電子表格程序； 計劃生成軟件 。 (8) 高層管理者按書面的規(guī)程評審對組織外部的個人和組 所作的軟件項目約定 。 (11) 按照一定的規(guī)程估計軟件工作產品和活動的規(guī)模 。 應作規(guī)模估計的產品和活動 ， 如： 運行軟件和支持軟件； 可交付的和不交付的產品； 軟件和非軟件工作產品 。 3)可能時 ， 應利用過去在類似項目上的經驗來估計工作 量 、 人員設置和成本；確定各種活動的時間段；確定 工作量 、 人員設置和成本在軟件生存周期上的分布 。 該規(guī)程通常規(guī)定： 1)標識項目的關鍵計算機資源 ， 如： 存儲器容量 。 (14) 按照書面的規(guī)程導出軟件項目進度表 。 2)基于過去 (或類似項目 )經驗的軟件開發(fā)進度表； 3)開發(fā)進度表符合所規(guī)定的里程碑日期 、 關鍵的相關 日期及其它限制 。 (16) 制訂本軟件項目工程設施和支持工具的計劃 。 (17) 按照書面的規(guī)程制訂軟件項目開發(fā)計劃 。 軟件工程設施和支持工具 ， 如： 軟件開發(fā)用的軟硬件環(huán)境；測試用的軟硬件環(huán)境； 目標計算機的環(huán)境軟件； 其它支持軟件 。 (15)鑒別 、 評估與項目成本 、 資源 、 進度和技術方面有 關的軟件風險 ， 并文檔化 。 軟件工作產品規(guī)模及其更動規(guī)模的估計 。 2)關鍵計算機資源的估計與以下各項的估計有關： 軟件工作產品的規(guī)模； 處理負荷； 通信量 。 (13) 按照書面的規(guī)程估計關鍵的計算機資源需求 。 該規(guī)程通常規(guī)定： 1)軟件項目工作量和成本的估計與對軟件工作產品規(guī)模 及其更動規(guī)模的估計有關： 2)將生產率數據 (歷史的 、 當前的 )用于估計 ， 并將其來 源和注釋文檔化； 可能時 ， 生產率和成本數據盡量取自本組織的項目 。 軟件規(guī) 模的度量 ， 如： 功能數； 特征數； 代碼行數 。 2)增量型； 3)漸進型； 4)螺旋型： 5)逆向工程型 。 實施軟件過程 (7) 軟件工程組參與下述的項目建議和評審活動： 1)建議 、 說明的準備 、 討論和提交； 2)對軟件項目的約定有影響的那些變更的協商； 3)評審所建議的項目約定的內容 。 (5) 為軟件項目開發(fā)計劃的制訂和實現提供必要的資源 和足夠的經費 。 3)管理和控制此工作說明 。 1)工作說明包含： 工作的范圍； 技術目標和對象； 用戶 、 最終用戶或其代表的標識； 要求遵循的標準和規(guī)范； 所賦予的職責 。 4)受影響的組 (如：軟件工程組 、 系統(tǒng)工程組 、 系統(tǒng)測試 紐 )評審項目的進度 、 工作量 、 規(guī)模估計 、 成本估計 和其它約定 。 (2) 項目遵循書面的 、 為軟件項目制訂計劃用的方針 。 于是 ， 軟件項目規(guī)劃 的目標為： (1) 軟件生存周期已選定 ， 并經評審確認； (2) 對計劃中的軟件規(guī)模 、 工作量 、 成本 、 風險等已經進 行估計 。 制訂軟件項目開發(fā)計劃的依據是軟件需求規(guī)格說明和所 選定的軟件生存周期模型 。 該規(guī)程中應詳細描述：使用以前的規(guī)模數據 、 對假定條 件提供文件說明 、 以及對估計進行評審等準則 。 ?其它替代的實踐也可能實現該關鍵過程域的目標 。 ?檢查實施情況 描述管理者和軟件質量保證部門應起的作用：一般說 ，應保證各項活動按照已建立的過程進行 ， 還應確定過程實施的狀態(tài)和有效性 。 為此 ， 應建立適當的資源和組織結構 ， 組織必要的培訓 。 每個關鍵過程域包含：四個關鍵實踐類： 制定方針政策 、 確保必備條件 、 實施軟件過程 、 檢查實施情況 ?制定方針政策 描述組織的高層管理者 (決策者 )應起的作用：一般說 ，應保證過程得以建立并持續(xù)有效 。 ?僅當一個關鍵過程域的全部目標均已達到時，該關鍵過 程域才能實現。 2)增量型； 3)漸進型； 4)螺旋型： 5)逆向工程型 。 ?目標： (1) 軟件生存周期已選定 ， 并經評審確認； (2) 對計劃中的軟件規(guī)模 、 工作量 、 成本 、 風險等已經進 行估計 。 （ 1） 各等級的關鍵過程域 初始級 (1) 軟件配置管理 軟件質量保證 軟件子合同管理 軟件項目跟蹤和監(jiān)督 軟件項目規(guī)劃 需求管理 可重復級 (2) 對等復審 組間協作 軟件產品工程 集成的軟件管理 培訓計劃 組織過程定義 組織過程焦點 定義級 (3) 軟件質量管理 量化的過程管理 管理級 (4) 過程變化管理 技術變化管理 缺陷預防 優(yōu)化級 (5) 例如：軟件項目規(guī)劃 ?所屬等級： 是 2級的一個關鍵過程域 。 關鍵實踐 按類組織 ， 描述了為有效實施并規(guī)范化關鍵過程 域 ， 應具備的基礎設施和從事的活動 。 成熟度等級的內部結構 CMM的每個等級是通過三個層次加以定義的： 關鍵過程域 關鍵實踐類 關鍵實踐 成熟度級別 關鍵過程區(qū)域 (KPA) 共同特征 關鍵實踐 過程能力 目標 實現或 制度化 基礎設施 或活動 包含 指示 組織 達到 包含 解決 描述 每個等級 由幾個關鍵過程域組成 ， 它們共同形成 — 定的 過程能力 。 因為沒有 定義過程，就 沒有解釋度量的共同基礎。 ? 每個級別為以后的級別有效地和有效率地實現過程提供基礎。 因此 ， 軟件能力成熟度等級的提高是一個循序漸進的過程 ， 即使一個軟件開發(fā)組織具有實施較高成熟度等級的能力 ， 也不能表明該組織可以跳越成熟度等級 。 ?組織有辦法識別出過程的弱點 ， 并及時地予以克服； ?能夠利用關于軟件過程有效性的數據 ， 識別最佳軟件 工程實踐的技術創(chuàng)新 ， 并推廣到整個組織 。 ? 持續(xù)優(yōu)化級 實現了關鍵過程域 ： 缺陷預防、技術變化管理、過程變化管理 主要特征 ： – 組織 ：關注于持續(xù)的過程改進。 –過程能力 ：可預言的。 ?這種過程能力是建立在整個組織范圍內對已定義過程 中的活動 、 作用和職責的共同理解基礎之上 。 ? 項目定義的軟件過程： 即 ? 項目能夠依據其環(huán)境和需求等 ， 通過剪裁組織的標準 過程 ， 使用組織的過程財富 ， 自定義項目的軟件過程 。 過程能力 ：標準的和一致的。 新項目的策劃和管理是基于成功項目經驗的 ?是有紀律的： 即對所建立和實施的方針 、 規(guī)程 ， 對軟件項目 過程而言 ， 已進化為組織的行為 。 這是該級的 — 個顯著特征 ?基本可控的：