管理信息系統(tǒng)（mba全景教程之十）(文件)
【正文】 ______________________________________________________________________________________________________________這三個層次就是企業(yè)的高、中、低三個層次的管理人員，它反映了對于企業(yè)在營銷功能、制造功能、信息服務(wù)功能、人力資源管理功能、財務(wù)管理功能等管理功能各個層次的全面支持。而企業(yè)內(nèi)部運作層的人員所需要的信息來源主要是內(nèi)部的信息。（3）信息的加工方法不同。對不同的管理人員提供的信息，是否適用于不同管理人員的需要，這是管理信息系統(tǒng)設(shè)計需要解決的問題。明茨伯格對于企業(yè)的經(jīng)理應(yīng)該扮演什么角色，有一個比較全面的描述。管理信息系統(tǒng)可以幫助經(jīng)理對信息進行分析，作出決策方案，控制決策方案的執(zhí)行，最后幫助經(jīng)理來完成決策過程。管理者與系統(tǒng)管理人員為什么必須要樹立起一個系統(tǒng)的觀點，首先要了解系統(tǒng)的定義。2．開環(huán)式和閉環(huán)式循環(huán)系統(tǒng)系統(tǒng)由輸入轉(zhuǎn)換到輸出是一個開環(huán)的過程，就是輸入了相應(yīng)的資源以后，轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品提供社會。開環(huán)系統(tǒng)和閉環(huán)系統(tǒng)是不一樣的，閉環(huán)系統(tǒng)因為有反饋可以進行控制，也就是管理學(xué)家西蒙所說的“沒有反饋就沒有控制”。3．開放系統(tǒng)和封閉系統(tǒng)開放系統(tǒng)就是系統(tǒng)向外界開放，與外部有環(huán)境聯(lián)系。對一個開放系統(tǒng)應(yīng)該用開放系統(tǒng)的觀點來看待。所以說企業(yè)是一個開放系統(tǒng)，外界就是環(huán)境，企業(yè)系統(tǒng)應(yīng)是一個閉環(huán)的開放系統(tǒng)。【案例】在企業(yè)的生產(chǎn)或者服務(wù)過程中有物流的過程。物流的流動速度、方向、流量都是通過信息流來控制的。這是一種抽象的思維方式，但卻對經(jīng)理們具有潛在的價值。現(xiàn)在有了信息技術(shù)，有計算機的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的支持，信息系統(tǒng)就發(fā)生了變化。（2）管理信息系統(tǒng)（ＭＩＳ）。（4）辦公自動化（ＯＡ）、人工智能（ＡＩ）、專家系統(tǒng)（ＥＳ）。本講介紹了管理信息系統(tǒng)的概況包括：管理信息系統(tǒng)的定義、數(shù)據(jù)和信息、管理信息的作用、管理者、管理者與系統(tǒng)、以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)、信息服務(wù)組織的地位等內(nèi)容?！颈局v重點】◇信息服務(wù)的組織◇計算機處理基礎(chǔ)◇數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)上一講我們講了信息管理系統(tǒng)概述中７個問題中的６個問題，下面接著講第７個問題：信息服務(wù)的組織。這時用管理信息系統(tǒng)做一個工資表，或者進行某一方面的統(tǒng)計，打印統(tǒng)計報表等這樣一些簡單的職能。比如財務(wù)的信息系統(tǒng)其財務(wù)管理軟件，就能處理財務(wù)處管理的整個部門的信息支持和管理。比如說用計算機輔助設(shè)計、輔助工藝、輔助制造，在管理中運用管理信息系統(tǒng)來支持整個管理工作。（1）系統(tǒng)分析員。數(shù)據(jù)庫管理員是協(xié)同信息系統(tǒng)使用者和系統(tǒng)分析員創(chuàng)建含有信息系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)和信息數(shù)據(jù)庫。（4）程序員。操作員要負(fù)責(zé)監(jiān)控計算機的控制系統(tǒng)，負(fù)責(zé)計算機的外部設(shè)備的運行，例如打印機、掃描儀等。這個發(fā)展方向使得用戶普及計算機知識顯得更為重要了。圖2－2 系統(tǒng)生命周期圖在整個生命周期中，管理人員與信息專家各有不同的職責(zé)?！舴治鲭A段?！魧嵤╇A段。計算機系統(tǒng)由硬件和軟件兩大部分組成。這些共同組成一個計算機系統(tǒng)。包括中央處理器和外部設(shè)備。所以外部設(shè)備必不可少?！咀詸z】ＣＰＵ由哪幾部分構(gòu)成，并簡要說出各部分的功能及相互之間的關(guān)系。主存儲器中存儲了計算機要處理的指令，控制器對取得的計算機指令，進行分析然后控制運算器，進行運算得出數(shù)據(jù)，這就是中央處理器的功能。系統(tǒng)軟件是針對公眾應(yīng)用所需要的支持系統(tǒng)。所以在整個生命周期當(dāng)中，都需要管理人員的參與，有時候管理人員還起到非常重要的作用。◆系統(tǒng)設(shè)計。表2－1 管理者和信息專職人員的職責(zé)◆規(guī)劃階段。4．ＣＢＩＳ的生命周期計算機信息系統(tǒng)本身是一個人工系統(tǒng)，人工系統(tǒng)都有產(chǎn)生、發(fā)展、消亡的過程，這個過程叫做生命周期。3．計算機最終用戶的發(fā)展趨勢隨著計算機應(yīng)用知識的普及，計算機軟件知識越來越容易掌握，在這樣的情況下，學(xué)習(xí)運用計算機，將越來越容易。（５）操作員。網(wǎng)絡(luò)工程師同系統(tǒng)分析員和信息系統(tǒng)使用者一道建立各種計算資源連接在一起的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)。系統(tǒng)分析員的職責(zé)是確定系統(tǒng)的目標(biāo)和需求，并帶領(lǐng)其他人員分析系統(tǒng)的現(xiàn)狀，進行可行性分析和提出
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