【摘要】第一節(jié)部門(mén)概述文件號(hào)：青島索菲亞國(guó)際大酒店-008-01-01文件名稱(chēng)：部門(mén)概述發(fā)文目的：規(guī)范管理流程制約范圍：客房部生效日期：2006年7月X日程序標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行部門(mén)/崗位核查部門(mén)核查媒介 部門(mén)概述客房部是為客人提供住宿服務(wù)的部門(mén)，包括客房樓層、公共區(qū)域兩個(gè)分部門(mén)。主要為賓客提供舒適、清潔、安全、便利的房間和熱情周到的服務(wù)?？?/span>
2025-07-15 04:20
【摘要】?？头啃l(wèi)生管理系統(tǒng)-Ⅰ（走客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)）工作任務(wù)：走客房衛(wèi)生清理流程序號(hào):HSKP001部門(mén)：客房部執(zhí)行崗位：客房經(jīng)理起草人:田憬汪批準(zhǔn)人:呈送：生效日期:2011/09/01目的:為了使工作更流暢走客房衛(wèi)生清理流程除塵補(bǔ)用品拖廁所吸塵關(guān)門(mén)窗登記沖洗刷鋪床
2025-04-09 07:59
【摘要】xxxx酒店質(zhì)量管理體系文件TY/ZY-07A-2021客房部作業(yè)文件2021年08月20日發(fā)布2021年08月21日實(shí)施xxx
2025-05-13 15:21
【摘要】xxxx酒店質(zhì)量管理體系文件TY/ZY-07A-2011客房部作業(yè)文件2011年08月20日發(fā)布2011年08月21日實(shí)施xxxxx酒店目錄一、術(shù)語(yǔ)和定義：1、布草：
2025-04-09 08:14
【摘要】TOSIX---BOXtosix文件名SUBJECTVIP服務(wù)的流程及標(biāo)準(zhǔn)文件名SUBJECTVIP客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)REFCODERD-HK-010執(zhí)行職位POSITION樓層服務(wù)員使用工具TOOLS頁(yè)數(shù)Page共3頁(yè)第1頁(yè)整體質(zhì)
2025-10-01 10:02
【摘要】客房部工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)客房部的地位及服務(wù)一、客房部主要負(fù)責(zé)酒店所有客房的清潔和保養(yǎng)工作，配備各種設(shè)備，提供各種生活用品，并且提供多種服務(wù)項(xiàng)目，滿(mǎn)足賓客各方面的需求，為客人創(chuàng)造一個(gè)清潔，美觀，舒適，安全的理想住宿環(huán)境。1.客房部的地位2.客房部的服務(wù)與管理水平影響著酒店聲譽(yù)及客房出租率3.客房部是酒店降低物資消耗，節(jié)約成本的重要部門(mén)4.客房部收入是酒店經(jīng)
2025-07-15 03:37
【摘要】文件名宴會(huì)接待標(biāo)準(zhǔn)流程電子文件編碼JDCY003頁(yè)碼1-1天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632
2025-08-23 19:01
【摘要】文件名接機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程電子文件編碼JDQT015頁(yè)碼1-1天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632
2025-08-23 18:48
【摘要】文件名VIP接待標(biāo)準(zhǔn)流程電子文件編碼JDQT001頁(yè)碼1-1天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632
【摘要】客房流程與標(biāo)準(zhǔn)2023清澤酒店?整理客房又稱(chēng)做房?它包括三個(gè)方面的工作內(nèi)容：?清潔整理客房、?更換補(bǔ)充物品、?檢查保養(yǎng)設(shè)備?？头壳鍧嵶⒁馐马?xiàng)?1、小心推行工作車(chē)，以免沖撞門(mén)、門(mén)框、墻壁和玻璃。?2、不論有無(wú)客人都要養(yǎng)成每次入房前用普通力度
2025-01-17 00:03
【摘要】1．為了保證住店客人的隱私權(quán)及其人身安全，不得將住店客人的房號(hào)告訴無(wú)關(guān)人員。2．前臺(tái)接待處、問(wèn)訊處遇到有人查詢(xún)某客人房號(hào)時(shí)，應(yīng)禮貌告訴查詢(xún)?nèi)耍骸昂鼙?，我不能透露他（她）的房?hào)，這是我們酒店為保護(hù)客人隱私而制定的一項(xiàng)制度，如果您愿意，留個(gè)言好嗎？”“請(qǐng)告訴接線(xiàn)生想通話(huà)客人的姓名，總機(jī)會(huì)幫您接過(guò)去的?！?．接待處及問(wèn)訊處的電話(huà)既不可以被住店客人使用
2025-04-23 06:58
【摘要】文件名住店賓客丟失財(cái)物處理標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼JDAQ029頁(yè)碼3-1●報(bào)案處理(1)客人財(cái)物丟失報(bào)客房部經(jīng)理，客房部經(jīng)理通知保安部；(2)保安部接到報(bào)案后，由保安部經(jīng)理派人或由值班干部(夜間)攜帶好訪(fǎng)問(wèn)筆錄紙、照相機(jī)、手電、手套等所需用具迅速趕到大堂經(jīng)理處；(3)認(rèn)真聽(tīng)取失主對(duì)丟失財(cái)物過(guò)程各個(gè)細(xì)節(jié)的說(shuō)明，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)丟失物品的特征；(4)通知有
2025-07-14 22:57
【摘要】某酒店客房物品配置標(biāo)準(zhǔn)ITEMNormalGuestRoomExecutiveFloor&SuiteRemarksENTRANCE通道FIREESCAPEMAP防火圖11DND/MAKEUPROOMCARD請(qǐng)勿打擾/清潔卡11DOORKNOBMENU早餐卡11WARDROBE壁柜
2025-07-15 22:24
【摘要】/文件名處理客人遺留物品及認(rèn)領(lǐng)工作標(biāo)準(zhǔn)流程電子文件編碼JDQT003頁(yè)碼1-1
2025-07-14 19:39
【摘要】免費(fèi)論文購(gòu)買(mǎi)論文定做論文發(fā)表論文3A學(xué)習(xí)網(wǎng)()考試3A3B書(shū)店--零售書(shū)籍預(yù)定書(shū)籍批發(fā)服務(wù)同行配書(shū)1前言隨著旅游業(yè)的發(fā)展，酒店業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展起來(lái)，既是社會(huì)發(fā)展使然，更是人之常情所至，如此說(shuō)，酒店業(yè)的興旺正是應(yīng)勢(shì)而生，水到渠成的事。因而酒店賓館的業(yè)務(wù)也將越來(lái)越繁忙，同時(shí)
2025-09-28 13:09
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