軟件質(zhì)量管理的方法、工具和保證(文件)
【正文】 管理，就成為了一個重要的問題。它應該成為一種快速和有效的員工培訓介質(zhì)。很少有高層經(jīng)理。進而你可以降低價格。 西方組織的一個弱點是其質(zhì)量部門非常龐大而且是集中式的，職能也很多，如質(zhì)量計劃、協(xié)調(diào)、審計、審查和測試等。正是這種無所不在的質(zhì)量意識讓日本的產(chǎn)品質(zhì)量遠遠走在了世界的前面。好的過程是好產(chǎn)品的必備條件，這一點要成為企業(yè)文化的一部分，讓質(zhì)量文化深深地扎根于每個員工的心中。質(zhì)量不是依賴于某個或某幾個高手，而是依賴于整個過程。日本公司也有質(zhì)量部門，但人數(shù)很少，而且職能有限，主要集中于計劃、審計和咨詢等。美國人認為提高質(zhì)量會增加成本。他們已經(jīng)從自身的實踐中知道，他所做的是一個鏈式反應。Lennart Sandholm注意到日本的與會人員有一半是高層管理者總裁、總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主任等等。當然，工具不能解決所有問題，但必要的工具支持可以大大提高管理的效率。比如是否可以考慮建立一個更好的質(zhì)量體系框架，設立一些其它的關鍵過程區(qū)域，建立一套科學的裁剪準則等等，以便于更好地支持國內(nèi)的軟件組織進行過程改進。 而發(fā)現(xiàn)問題后，識別關鍵、把握關鍵是項目成敗的關鍵，也是我們?nèi)粘９ぷ鞯年P鍵所在。 Boehm給出的度量中的頭10個表示軟件現(xiàn)象遵守Pareto分布: 20％的模塊消耗80％的資源； 20％的模塊包含80％的錯誤； 20％的錯誤消耗80％的修改成本； 20％的改進包含了80％的適應性為主的成本；
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