【摘要】第一篇:聯(lián)通短信營業(yè)廳 史上最全的聯(lián)通短信營業(yè)廳 流量,手機(jī)上網(wǎng),聯(lián)通短信,消費(fèi)記錄,聯(lián)通用戶史上最全的聯(lián)通短信營業(yè)廳【聯(lián)通用戶的必看】 全國聯(lián)通用戶(不排除有個(gè)別省市的聯(lián)通用戶不行)都可以發(fā)送...
2025-10-04 19:10
【摘要】第一篇:營業(yè)廳禮貌用語 營業(yè)廳禮貌用語 可分為9大類:歡迎語、問候語、祝愿語、送別語、征詢語、答應(yīng)語、道歉語、答謝語、指路用語。 :歡迎光臨/見到您很高興/歡迎來到北京移動(dòng)營業(yè)廳。分崗位歡迎語:...
2025-10-12 12:36
【摘要】第一篇:營業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告 營業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告 營業(yè)廳實(shí)習(xí)工作已經(jīng)開始一周了,雖然時(shí)間不長,但我感受頗多,。我們知道,中國移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”,這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手,而...
2025-10-08 19:15
【摘要】營業(yè)廳班組制度一、服務(wù)形象:1.未穿工作裝上崗或進(jìn)入臺席;扣2分2.工作過于臟污或破損不修補(bǔ);扣1分3.未按營業(yè)廳要求統(tǒng)一著裝,扣2分4.未統(tǒng)一穿工作鞋;或穿不合格的鞋子進(jìn)入工作場合的。扣2分5.長發(fā)未按要求盤發(fā)或染色頭色,留海超過眉毛,頭發(fā)凌亂,扣2分。6.未配帶工作牌,扣1分7.女士未化淡妝(腮紅、口紅、眼影)扣1分8.配帶不當(dāng)飾物上崗,扣
2025-04-08 03:10
【摘要】Copyright?2023ogoodconsultingco.,ltdpage1謝嘉凌二○○七年五月三十日常州電信“現(xiàn)場活性化管理”培訓(xùn)Copyright?2023ogoodconsultingco.,ltdpage2關(guān)于活性化管理活性化管理是營業(yè)廳管理發(fā)展的必然!它體現(xiàn)在:1、對
2025-03-09 12:41
【摘要】成都市聯(lián)通營業(yè)廳監(jiān)控系統(tǒng)工程方案書四川欣宜科技有限公司2011成都盛升智能科技有限公司2011/12/06目錄第一章工程技術(shù)要求和方案設(shè)計(jì)依據(jù) 1一、工程概況 1二、設(shè)計(jì)依據(jù) 1三、技術(shù)方案設(shè)計(jì)原則 3四、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求 4五、每個(gè)營業(yè)廳監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)
2025-05-31 23:10
【摘要】營業(yè)廳整改報(bào)告第一篇:營業(yè)廳整改報(bào)告營業(yè)廳服務(wù)態(tài)度整改報(bào)告針對我廳因服務(wù)態(tài)度問題引發(fā)用戶投訴,我認(rèn)為作為秦淮雨花營銷中心和公司的中心廳,應(yīng)該起到標(biāo)桿值的作用,是其他營業(yè)廳的榜樣,我廳已召開專項(xiàng)會議認(rèn)真反省此事,現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下:(1)全體人員進(jìn)一步提升服務(wù)思想意識,積極響應(yīng)客戶需求,不得有漠視問題、置之
2025-04-07 16:53
【摘要】-1-合作營業(yè)廳裝修、配置標(biāo)準(zhǔn)1、門面裝修:參照《中國移動(dòng)通信企業(yè)視覺識別系統(tǒng)(四)――社會代理店裝修設(shè)計(jì)規(guī)范》。?要素:(1)、門頭:版式根據(jù)具體情況選擇。參考P3-5(2)、門牌:合作營業(yè)廳需要制作門牌與時(shí)間牌,具體參考P7,(3)、側(cè)翼燈箱:參照P12.2、室內(nèi)配置:(1)、營業(yè)區(qū):(位于營業(yè)廳
2025-07-13 19:13
【摘要】超強(qiáng)電信超強(qiáng)電信資陽建設(shè)北路營業(yè)廳開業(yè)方案一:活動(dòng)目的為了保障長期持續(xù)打造建設(shè)北路營業(yè)廳在客戶滿意度、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、終端市場占比率,和強(qiáng)有力抵制競爭對手(聯(lián)通和電信),特制定年度營銷,月度營銷和周末促銷(月月抽大獎(jiǎng)、周周抽好禮)及開架體驗(yàn)式互動(dòng)營銷,吸引消費(fèi)者的參與并與他們形成一次真正的溝通,吸引關(guān)注,刺激購買,并在消費(fèi)者中形成良好的傳播口碑,提高賣場的知
2025-04-23 06:16
【摘要】1制作人:唐志永20xx年8月韶關(guān)電信營業(yè)廳培訓(xùn)2營業(yè)廳關(guān)鍵服務(wù)營銷技巧主講人:唐志永
2025-05-23 13:05
【摘要】服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練課程目標(biāo)?掌握七步服務(wù)流程?服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練服務(wù)流程現(xiàn)狀?角色扮演兩組學(xué)員扮演顧客,另外兩組學(xué)員扮演營業(yè)員,請大家真實(shí)再現(xiàn)營業(yè)廳的服務(wù)現(xiàn)狀。營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)七步服務(wù)流程迎接客戶致問候語邀請客戶入座確
2025-05-23 15:09
【摘要】營業(yè)廳管理制度同德營業(yè)部2022年5月4課時(shí)一、營業(yè)廳例會制度營業(yè)廳每日召開班前、班后會,由營業(yè)廳經(jīng)理(班長)或當(dāng)天值班經(jīng)理(引導(dǎo)員)主持。包括班前布置工作任務(wù),班中檢查指導(dǎo),班后講評總結(jié)提高。班長要清楚每一天的工作計(jì)劃,隨身攜帶常規(guī)自查記錄,必要時(shí)對某件事的過程進(jìn)行督促。班前會在每日營業(yè)前15分鐘召開,班中檢查一般應(yīng)在
2025-01-11 14:38
【摘要】版權(quán)所有?2022中國電信學(xué)院2022年中國電信營業(yè)廳廳經(jīng)理能力提升培訓(xùn)系列營業(yè)廳廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升22022年中國電信營業(yè)廳廳經(jīng)理能力提升培訓(xùn)系列營業(yè)廳廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升六大體驗(yàn)主題方向講授主題能力關(guān)鍵詞自我提升層面體驗(yàn)主題一以客戶為中心的思維營銷思維體驗(yàn)主題
2025-05-02 05:43
【摘要】浙江電信營業(yè)廳下階段布置規(guī)劃【促銷傳播】手機(jī)節(jié)物料+雙模智能機(jī)+iPhone4s+3999購機(jī)【體驗(yàn)傳播】外圍引客入店布置【光寬帶】體驗(yàn)專區(qū)氛圍布置以天翼3G智能手機(jī)節(jié)氛圍布置為主上階段布置回顧體驗(yàn)傳播iPhone4s雙模智能手機(jī)節(jié)光寬帶3999購機(jī)上階段物料回顧光寬帶宣傳
2025-04-30 08:34
【摘要】目錄一、前言二、廳外及廳內(nèi)宣傳規(guī)范二-1、功能區(qū)平面示意二-2、功能區(qū)宣傳物料安排二-3、宣傳物料制作布置規(guī)范三、終端銷售區(qū)宣傳規(guī)范三-1、終端銷售區(qū)平面示意三-2、終端銷售區(qū)宣傳物料安排三-3、宣
2025-04-30 01:42