生產(chǎn)運(yùn)作與管理案例分析(文件)
【正文】 但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，不知道該將顧客的呼叫接往哪。顧客等待檢查表分析結(jié)果措施和執(zhí)行1）按三個(gè)不同班次吃午餐，在任何時(shí)間都要留下至少兩名接線員值班。3）編制一本電話簿，列出人員名單和他們各自的工作，使接線員按適當(dāng)?shù)木€路呼叫。⑤ 成品庫存：可減至大量生產(chǎn)的1/4；⑥ 產(chǎn)品質(zhì)量：可提高3倍；案例:海爾推出定制冰箱 2000年，海爾推出定制冰箱，就是符合消費(fèi)者需要，由消費(fèi)者自己來設(shè)計(jì)，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者提出的設(shè)計(jì)要求訂做一種特制冰箱。這個(gè)數(shù)字的含義是什么？1995年，海爾冰箱年產(chǎn)量首次突破100萬臺(tái)，不到5年時(shí)間，現(xiàn)定制冰箱一個(gè)月便刷新了這個(gè)記錄，相當(dāng)于海爾冰箱全年銷量的三分之一。n 采用大規(guī)模定制模式，可以對(duì)市場(chǎng)作出快速的反應(yīng)，把握了市場(chǎng)需求變化的信息，同時(shí)也整合了生產(chǎn)過程的優(yōu)勢(shì)，能對(duì)產(chǎn)品作出靈活的變化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。n 為企業(yè)降低了成本，增加利潤(rùn)空間。他可以選擇“金王子”的外觀，“大王子”的容積，“歐洲型”的內(nèi)置，“美國型”的線條等，從而能最大限度地滿足顧客的不同需求。具體內(nèi)容包括：● 以零庫存為目標(biāo)、看板管理為手段，變推式生產(chǎn)為拉式生產(chǎn)；● 培養(yǎng)多面手、實(shí)行多機(jī)床看管，有效提高生產(chǎn)率；●以零缺陷為目標(biāo)，以用戶滿意為宗旨，以QC小組為基礎(chǔ)，開展TQC活動(dòng)；●以推行“5S”管理為手段，優(yōu)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序和環(huán)境；●以提高適應(yīng)能力和反應(yīng)速度為目標(biāo)，縮短設(shè)備、工裝和物料轉(zhuǎn)換時(shí)間；精益生產(chǎn)方式的優(yōu)越性：1990年美國麻省
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