【正文】 帳號、來期、離期等 ），也可以多項條件進行任意組合查詢。報表打印 ，可以完美支持各種 POS 系列熱敏小票打印機，套打針式打印機 希望之星酒店管理系統(tǒng)解決方案 2) 支持通過 RJ45 口連接小票打印機的錢箱 3) 無須驅(qū)動支持所有磁卡，條碼卡的刷卡設(shè)備。 我們公司認為，作為電腦管理系統(tǒng)的供應(yīng)商，提供給用戶的服務(wù)不僅僅是安裝一套電腦系統(tǒng)和售后維修這么簡單。另外，我們公司擁有一批精通酒店財務(wù)管理流程的經(jīng)驗豐富的從業(yè)人員，能夠提供如何將國外先進的酒店前臺管理模式和國內(nèi)所要求的財務(wù)管理模式相結(jié)合的專業(yè)應(yīng)用的咨詢；提供給酒店成功的庫存控制經(jīng)驗和方法，杜絕酒店采購和庫存成本控制中的漏洞，使酒店能夠具有良好的盈利能力。 2) 指導機房設(shè)計及裝修。 5) 提供酒店電腦化管理顧問咨詢。培訓內(nèi)容包括：系統(tǒng)使用方法、電腦系統(tǒng)與酒店管理體制的協(xié)調(diào)等。 硬件維護服務(wù)說明（對本公司提供的硬件設(shè)備有效） 預防性維護 為了保證設(shè)備正常運行，我們公司在保修期內(nèi)定期對提供的硬件設(shè)備進行常規(guī)性的檢查、調(diào)試和清理工作。 軟件維護服務(wù)說明 系統(tǒng)定期維護和應(yīng)用狀況定期評估分析 每年兩次派資深技術(shù)人員和管理人員到用戶現(xiàn)場作定期的系統(tǒng)現(xiàn)場維護檢查，并了解用戶使用“希望之星”系統(tǒng)的情況，提供用戶使用情況評估意見。 熱線電話咨詢和傳真指導 技術(shù)支持中心設(shè)有專門的熱線電話免費解答用戶在使用“希望之星”系統(tǒng)過程中遇到的各類問題。 希望之星酒店管理系統(tǒng)解決方案 六 、 系統(tǒng)應(yīng)用 解決方案 XV. 酒店綜合應(yīng)用解決方案 1) 應(yīng)用范圍和環(huán)境 1. 酒店內(nèi)含有多個消費部門； 2. 數(shù)據(jù)庫采用微軟提供的 SQL2020 數(shù)據(jù)庫服務(wù)，需要安裝單獨的 SQL2020 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器； 3. 還需要沒有域的局域網(wǎng)環(huán)境； 2) 需求分析 1. 需要有獨立的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 2. 需要解決客房管理 3. 需要有餐廳管理 4. 需要有客人電話訂房系統(tǒng)，可以根據(jù)歷史記錄安排訂臺 5. 需要有房間狀態(tài)管理 6. 需要在經(jīng)理辦公室或財務(wù)室對各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行管理和打印 7. 需要對客人進行優(yōu)惠以及贈送活動 8. 有貴賓卡使用需求 3) 解決方案 ： 1. 解決方案：根據(jù) xx 酒店方所提供信息了解， 所需要的硬件設(shè)備 除了各 部門所使用的計算機外，還包括了數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如交換機，打印服務(wù)器等。 注意，以下建議你應(yīng)該采納： 為防止意外停電事故的發(fā)生，建議服務(wù)器和前臺電腦配置至少延時 1 小時的 UPS系統(tǒng)。 。 系統(tǒng)采用星形拓樸，所有的網(wǎng)線全部集中匯總在機房或網(wǎng)絡(luò)交換機位置，各工作站應(yīng)留一部分富余的線頭，以免工作站的位置發(fā)生變化。 由于要求針對多個部門進行管理，可以在所有的部門中直接消費結(jié)帳，也可以在所有部門中消費，統(tǒng)一在總臺結(jié)帳。 系統(tǒng)調(diào)整和參數(shù)重新設(shè)置 用戶管理體系變動或更新設(shè)備，系統(tǒng)不再滿足用戶的要求，技術(shù)支持中心將對系統(tǒng)進行調(diào)整或重新設(shè)置參數(shù)，以適應(yīng)用戶新的管理模式和新設(shè)備要求。 故障立即響應(yīng)，遠程聯(lián)機維護 用戶如果遇到系統(tǒng)的軟件故障而本身無法解決，可以通過網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)支持中心進行異地遠程連接維護，實時解決有關(guān)的問題。 希望之星酒店管理系統(tǒng)解決方案 排除故障 如果客戶設(shè)備不能運轉(zhuǎn)，公司在接到要求排除故障通知之后 24小時之內(nèi)通過電話或派出工程師到現(xiàn)場查明原因，并排除故障。首先必須保證系統(tǒng)的開發(fā)和實施質(zhì)量，同時設(shè)置完善的服務(wù)體系，才能夠提供好的服務(wù)。 6) 系統(tǒng)應(yīng)用再培訓。 4) 根據(jù)用戶的需求，不定期舉辦各種培訓。我們會為用戶提供有效建立系統(tǒng)的各種專業(yè)知識指導，使最終提供給用戶的系統(tǒng)，能夠具有高的性能價格比。 我們公司自從發(fā)展酒店電腦管理系統(tǒng)以來，作為專業(yè)從事酒店電腦系統(tǒng)開發(fā)的公司，一直專注于酒店電腦化管理業(yè)務(wù)，承接上百個酒店系統(tǒng)項目。首先，電腦系統(tǒng)本身應(yīng)該是一個穩(wěn)定優(yōu)秀的系統(tǒng)；其次，要對用戶提供全面良好的培訓，另外要有出色的工程實施水準；最后，及時高效的的售后服務(wù)支持是保護用戶投資、發(fā)揮系統(tǒng)效率所不可缺少的保證。 XIII. 及時便利的網(wǎng)絡(luò)化管理 1) 希望之星酒店管理系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)版）基于先進的客戶機 / 服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)開發(fā)而成，各個站點的數(shù)據(jù)可以即時通過網(wǎng)絡(luò)傳遞，管理人員可以隨時看到即時同步更新的數(shù)據(jù)，極大地提高了信息傳遞的速度，使得企業(yè)的管理效率更上一層樓。 XII. 房間預定管理模塊 1) 提供房間（