我的醫(yī)院經(jīng)營和體檢中心管理心得(文件)
【正文】 握相對欠缺；醫(yī)務部職責不清，醫(yī)生的診療活動缺乏有效監(jiān)管 。就此我進行了思索，這一方面是醫(yī)療質(zhì) 量把控上出現(xiàn)了問題，同時，完善相應檢查也有利門診營銷，因此，我試著做了一個門診診療路徑。醫(yī)生還是那些醫(yī)生，但他們的經(jīng)營理念去發(fā)生了重要改變，這主要得益于我是從醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全角度出發(fā)，而不全是以經(jīng)營角度出發(fā)，醫(yī)生也樂于接受。由于是積極配合市場部工作，因此他們也希望我能參與進來。 六、醫(yī)務管理問題 ：這主要由于大多數(shù)民營醫(yī)院的醫(yī)務管理者與院經(jīng)營管理者對于醫(yī)療管理上存在的認識分歧所致。 附： 由于民營醫(yī)院正在起步階段，同時因人員來源、經(jīng)營壓力等問題，因此不可避免存在著一定的問題，現(xiàn)將一般民營醫(yī)院常見的一些問題做一簡單匯總： 一、醫(yī)療文書質(zhì)量較低 二、醫(yī)護之間配合達不到理想狀態(tài) 三、后勤供應與臨床需要有一定差距，主要由于內(nèi)部管理或是經(jīng)營認識所致。同樣，沒有好的市場宣傳，內(nèi)部營銷再成功也很難讓醫(yī)院迅速改觀。 以此為開端，我開始了醫(yī)務部工作與醫(yī)院經(jīng)營工作、市場宣傳相結(jié)合的做法，主要做法是： 每周我做一周的診療情況總結(jié)，并選擇典型病例在院周會（醫(yī)生全部參加）上公布，其中包括患者姓名、來源（我們主要依靠護理人員進行統(tǒng)計，而醫(yī)務與護 理合署辦公，這為我的工作提供了有利支持）、所患病種、所做診療項目、消費金額（包括連續(xù)消費金額）、存在不足（這里就用到了所學的專業(yè)知識，一方面從醫(yī)療安全角度考慮，一方面從經(jīng)營角度考慮）。因此在接手醫(yī)務工作之初，我將關于醫(yī)療安全方面的工作意見和建議堆滿了院長的辦公桌，可以說那時重心是放在醫(yī)療質(zhì)量管理上，并沒有向醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營管理方面轉(zhuǎn)變。同時由于內(nèi)部服務沒有明確部門管理，患者對醫(yī)院的認可度不佳。 后期觀察 由于體檢
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