《銷(xiāo)售培訓(xùn)提綱》word版(文件)
【正文】 （客戶實(shí)際談判模擬）；8... 電話銷(xiāo)售技巧；8... 22種成交策略及方法；8... 如何處理客戶退房及催款；8... 36種異議處理方法；培訓(xùn)內(nèi)容8... 如何讓客戶明確表達(dá)；8... 銷(xiāo)售陳述的步驟；8... 辨別好的信息的技巧；8... 銷(xiāo)售道具使用技巧；8... 房地產(chǎn)銷(xiāo)售十大原則；8... 銷(xiāo)售中常見(jiàn)錯(cuò)誤的規(guī)避；9. 銷(xiāo)售制度培訓(xùn). 培訓(xùn)目的：銷(xiāo)售人員注意遵守部門(mén)管理制度，能夠使用各種銷(xiāo)售表格，熟悉銷(xiāo)售工作以及促銷(xiāo)活動(dòng)流程. 培訓(xùn)及考核方法：講解＋情景模擬演練＋口試＋筆試＋案例分析. 培訓(xùn)內(nèi)容：. 銷(xiāo)售報(bào)表制度；. 銷(xiāo)售人員行為規(guī)范；. 客戶接待及客戶跟蹤流程；. 客戶管理與分配制度；. 銷(xiāo)售人員薪資管理制度；. 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)考勤制度；. 銷(xiāo)售例會(huì)管理制度；. 銷(xiāo)控管理制度；培訓(xùn)內(nèi)容. 合同、單證管理制度；. 地盤(pán)管理制度；. 客戶投訴處理制度；. 客戶資料簽收流程；. 工程變更申請(qǐng)制度；. 客戶退、換房流程；. 促銷(xiāo)活動(dòng)的思路及組織流程。 第五部分 銷(xiāo)售培訓(xùn)費(fèi)用與支付方式略 第六部分 銷(xiāo)售培訓(xùn)項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)與職責(zé)為保障銷(xiāo)售培訓(xùn)服務(wù)的穩(wěn)定性、持續(xù)性和協(xié)調(diào)管理能力，尺度公司將派遣項(xiàng)目組提供服務(wù)。培訓(xùn)策劃：負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、負(fù)責(zé)貴方預(yù)備銷(xiāo)售樓盤(pán)培訓(xùn)資料撰寫(xiě)。 項(xiàng)目組主要成員結(jié)構(gòu)與職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)外關(guān)系，制定項(xiàng)目整體培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)效果動(dòng)態(tài)跟蹤及質(zhì)量評(píng)估。）培訓(xùn)時(shí)間 第四部分 銷(xiāo)售培訓(xùn)教材和執(zhí)行1. 銷(xiāo)
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