【正文】 不能有 利潤(rùn)保存 ，也不參與公司進(jìn)行 利潤(rùn)分成 。 結(jié)合案例和相關(guān)管理學(xué)知識(shí)，就以下試題作出選擇和回答： 52． 從通用電氣公司的組織結(jié)構(gòu)看， 韋爾奇上任后 【 】 A． 管理層次增加，管理幅度增加 B． C． 管理層次減少，管理幅度增加 D． 53． 通用電氣公司各事業(yè)部具備的基本要素是 【 】 A． 獨(dú)立的市場(chǎng) B． C． 獨(dú)立的自主權(quán) D． 54． 通用電氣公司不是以下哪種組織結(jié)構(gòu)形式 【 】 A． 斯隆模型 B． C． 聯(lián)邦分權(quán)制 D． 55． 在通用電氣公司，對(duì)于其高層領(lǐng)導(dǎo)韋爾奇的描述，哪一種是恰當(dāng)?shù)? 【 】 A． 管理幅度與管理難度都較小 B． C． 管理難度較小，但管理幅度較大 D． 56． 通用電氣的金融事業(yè)部是 【 】 A． 獨(dú)立事業(yè)單位 B． C． 戰(zhàn)略事業(yè)單位 D． 57． 回答扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。（ 1 分） 48． （ 1）明確的目標(biāo)；（ 2 分） （ 2）協(xié)作的意愿；（ 2 分） （ 3）良好的溝通。（ 1 分） （ 2）非正式組織是指組織成員在共同工作的過程中，由于共同的情。（ 1 分） 50.(1) 員工天性好逸惡勞，不喜歡工作，十分懶惰，只要有可能，他們就會(huì)逃避工作； （ 2）員工以自我為中心，漠視組織要求； （ 3）員工只要有可能就會(huì)逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性； （ 4）員工不喜歡工作，個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)相矛盾，需要對(duì)他們采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)； （ 5）員工喜歡安逸，沒有雄心壯志，不愿負(fù)任何責(zé)任，而心甘情愿接受別人指導(dǎo)； （ 6）員工干工作都是為了滿足基本的需要，只有金錢和地位才能鼓勵(lì)他們工作。（ 8 分） 參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 一、 單項(xiàng)選擇題（每小題 2 分，共 40 分） 題號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 B B C D A D C A C C 題號(hào) 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 A B D C D A D C A D 二、多項(xiàng)選擇題（每小題 2 分，共 30 分） 題號(hào) 21 22 23 24 25 答案 BCDE ACE AD ABDE ACE 題號(hào) 26 27 28 29 30 答案 ADE ABE ABCDE BCD BDE 題號(hào) 31 32 33 34 35 答案 BCDE ABD ABCDE ABCDE ABD 三、判斷題（每小題 2 分，共 20 分） 題號(hào) 36 37 38 39 40 答案 √ √ 題號(hào) 41 42 43 44 45 答案 √ √ 四、簡(jiǎn)答題（每小題 6 分，共 30 分） 46． 說明： （ 1）如上圖者得 6 分； （ 2）替代品與潛在入侵者（競(jìng)爭(zhēng)者）的位置可以互換，供應(yīng)商和顧客（買方）的位置可以互換； （ 3）如按楊文士《管理學(xué)原理》的“五力模型”畫圖，也可得 6 分； （ 4）無圖示，用文字表示五種競(jìng)爭(zhēng)力，每答對(duì)一個(gè)得 分。通用電氣的這種資金上的高度集中的體制至少有兩大好處：一是可以減少應(yīng)納稅額；二是可以集中大量資金用于發(fā)展那些有較高市場(chǎng)效益但投資規(guī)模較大的項(xiàng)目。除了金融事業(yè)部以外，其余的事業(yè)部都沒有注冊(cè)為獨(dú)立的公司，而全部統(tǒng)一在通用電氣的名下，都同屬一個(gè)法人企業(yè)。他在裁減冗員的同時(shí)，大力壓縮管理層次，強(qiáng)制性要求在全公司任何地方從一線職工到他本人之間不得超過 5 個(gè)層次。公司的管理層次共有 12 層，工資級(jí)別竟多達(dá) 29 級(jí)。 六、案例分析題（ 52～ 56 每小題 1 分， 57 題 5 分， 58 題 8 分，共 18 分） 當(dāng)韋爾奇于 80 年代初接手 通用電氣時(shí)，美國(guó)正面臨著日本、韓國(guó)等企業(yè)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)，不少行業(yè)在進(jìn)口產(chǎn)品的沖擊下不斷衰落，例如鋼材、紡織、造船、家電、汽車等，韋爾奇上任伊始，對(duì)公司的狀況極為不滿，認(rèn)為公司染上了不少美國(guó)大公司都有的 恐龍癥 ，機(jī)構(gòu)臃腫、部門林立、等級(jí)森嚴(yán)、層次繁多、程序復(fù)雜、官僚主義嚴(yán)重、反應(yīng)遲鈍等，在日本、德國(guó)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前束手無策、節(jié)節(jié)敗退。波特“五力競(jìng)爭(zhēng)模型”的圖形。明茨伯格認(rèn)為管理者應(yīng)扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯(lián)絡(luò)者角色。 36．效率是以較少的代價(jià)完成活動(dòng)，涉及活動(dòng)的方式，即正確地做事；效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動(dòng)的結(jié)果，即做正確的事。圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，這就是 【 】 Ａ．《企業(yè)再造工程》 Ｃ．《第五項(xiàng)修煉》 ４．梅奧在西方電氣公司進(jìn)行的霍桑試驗(yàn)，在哪個(gè)階段試驗(yàn)得出了企業(yè)中存在非正式組織的結(jié)論 【 】 Ａ．工場(chǎng)照明試驗(yàn) Ｂ．繼電器裝配 Ｃ．大規(guī)模訪談 ５．激勵(lì)理論中的雙因素理論，關(guān)于保健因素說法正確的是 【 】 ６．“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于 【 】 Ａ．上下級(jí)之間的友情 Ｃ．為了下屬的利益不惜犧牲自己 ７．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 16 萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本為 1 萬(wàn)元，每臺(tái)售價(jià) 12020 元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是 【 】 Ａ． 60 臺(tái) Ｂ． 70 臺(tái) Ｃ． 80 臺(tái) 90 ８．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，推銷型 領(lǐng)導(dǎo)方式適用于 【 】 Ａ．高任務(wù)、高關(guān)系 Ｃ．低任務(wù)、高關(guān)系 ９．美國(guó)管理學(xué)家孔茨認(rèn)為，管理的職能包括 【 】 Ａ．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 Ｃ．計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)、控制 Ｄ．計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào) １０．為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流的工人，依據(jù)的是泰羅科學(xué)管理的什么原理 【 】 Ａ．差別計(jì)件工資制 Ｃ．能力與工作相適應(yīng) １１．企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制，這種戰(zhàn)略類型屬于【 】 Ａ．前向一體化 Ｃ．混合一體化 １２．管理學(xué)中有一原則叫“跳起來，摘桃子”，這一原則可用來描述目標(biāo)的【 】 Ａ．可接受性 Ｃ．可實(shí)現(xiàn)性 １３．市場(chǎng)占有率低、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高的經(jīng)營(yíng)單位是 【 】 Ａ．金牛 Ｂ．瘦狗 Ｃ．明星 １４．下列哪種正強(qiáng)化方式更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 【 】 Ａ．連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化 Ｃ．間斷的、不固定的正強(qiáng)化 １５．某企業(yè)到了 2 月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計(jì)劃才完成 50％，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實(shí)際與計(jì)劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙新產(chǎn)品供大于求 ，價(jià)格下降，這時(shí)決定立即減少或停止這種新產(chǎn)品的生產(chǎn)，這些措施 【 】 Ａ．均屬于前饋控制 Ｃ．前者屬前饋控制，后者屬反饋控制 Ｄ．前者屬反饋控制，后者屬前饋控制 16．美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類的需要可分為五個(gè)層次，其由低到高的順序?yàn)? 【 】 Ａ．生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要 Ｃ．尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要 １７．從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是 【 】 Ｃ．由于存在著 負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意 １８．組織成員士氣高昂，具有比較一致的滿意度，溝通渠道不多。（ 3 分） （ 3）為了提高其溝通的有效性，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： ①應(yīng)自覺遵循有效溝通的原則，特別是目標(biāo)明確、及時(shí)反饋原則。（ 3 分） ②他在溝通中存在著明顯的語(yǔ)言溝通障礙，影響了信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。（ 2 分） “雙因素”理論對(duì)管理實(shí)踐的啟示： （ 1）善于區(qū)分管理實(shí)踐中的兩類因素并能正確識(shí)別與挑選激勵(lì)因素。（ 2 分） （ 3）激勵(lì)因素是指與工作本身相關(guān)的因素。（ 1 分） （ 6）組織中的人員之間的關(guān)系：組織中人員之間的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，只受職位關(guān)系而不受個(gè)人情感的影響。（ 1 分） （ 2）職權(quán)等級(jí)：組織內(nèi)的職位按照等級(jí)原則進(jìn)行法定安排。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心與對(duì)人的關(guān)心都處于中等水平。領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān) 心生產(chǎn)任務(wù)，而不關(guān)心員工。（ 1 分） （ 6）檢查處理。（ 1 分） （ 2）確定目標(biāo)。（ 分） （ 2）挑戰(zhàn)性原則。 參考答案 一、單項(xiàng)選擇題（每小題 2 分，共 40 分） 二、多項(xiàng)選擇題（每小題 3 分，共 30 分） 三、判斷題（每小題 2 分，共 20 分） 31.√ 32. 33.√ 34. 35. 36. 37. 38.√ 39.√ 40.√ 四、簡(jiǎn)答題（每小題 6 分，共 30 分） ： （ 1）技術(shù)技能（ 1 分）：是指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)、技術(shù)和方法的能力。開始下屬很愿意找他匯報(bào)工作，但他經(jīng)常打斷下屬的匯報(bào)，提出評(píng)價(jià)意見。 六、案例分析題（ 18 分 ） 集團(tuán)公司東北分公司最近從華南分公司調(diào)來一位廣東籍總經(jīng)理陳某。（ ） 管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時(shí)能夠及時(shí)得以糾正，也能夠修正、調(diào)整和更改計(jì)劃。（ ） 。（ ） ，“高任務(wù)高關(guān)系”是最 有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。隨著白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，該企業(yè)打算向中低端市場(chǎng)擴(kuò)張，則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于（ ） （ ） （ ） （ ） 二、多項(xiàng)選擇題（每小題 3 分，共 30 分）在每小題的五個(gè)備選答案中選出二至五個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。 2020 年河南省普通高等學(xué)校 選拔優(yōu)秀?？飘厴I(yè)生進(jìn)入本科階段學(xué)習(xí)考試 管理學(xué)試卷 題號(hào) 一 二 三 四 五 六 總分 核分人 分?jǐn)?shù) 一、單項(xiàng)選擇題（每小題 2 分，共 40 分）在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案， 并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。而不應(yīng)該采用橫向協(xié)調(diào)的方法去處理。如果他覺得自己所獲得的報(bào)酬在比較中不公平，就會(huì)產(chǎn)生不滿，降低工 作的積極性，甚至?xí)x擇離開這個(gè)組織。從結(jié)果上來看， 這是最好的選