【正文】 序 3 程序 4 程序 5 程序 6 程序 7 程序 8 在日常工作里反映對(duì)策后取得效果的項(xiàng)目 并穩(wěn)定地維持其效果 ３．２ 問(wèn)題解決型的程序 教材 P36 ■ 進(jìn)行問(wèn)題解決時(shí)得程序 ３．３ ＱＣ七大工具 ① 認(rèn)識(shí)事實(shí) (2) 柏拉圖 對(duì)于多種問(wèn)題，找出該從什么地方下手 直方圖 (5) 使 〝 偏差 ? 視覺(jué) 化， 用于管理 方法 的 決定方面 。 n＝ 520 (7) 層化 ＢＡ 按要因區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù) ， 了解 〝 偏差 ? 是否有影響 。 ３．３ ＱＣ七大工具 ■ 事例 教材 P39～ P40 (1) 檢查表 點(diǎn)檢記錄用檢查表 不合格要因 調(diào)查用檢查表 實(shí)施日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19點(diǎn)檢項(xiàng)目 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六? ? ? ? ?? ? ? ? ?? ? ? ? ?? ? ? ? ?鈴木鈴木鈴木鈴木鈴木? ? ? ? ?? ? ? ? ?? ? ? ? ?佐藤佐藤佐藤佐藤佐藤注意事項(xiàng)（１） ○○○○（２） ○○○○（３） ○○○○工作開(kāi)始點(diǎn)檢工作結(jié)束點(diǎn)檢??????????????????????????????????????切斷電源鉤子是否在頭以上的位置○○ 放回遠(yuǎn)處點(diǎn)檢者△ Ｗ加油Ｌ ＣＴ清掃擰緊 交換? Ａ所屬長(zhǎng) 檢技（正） ○○　○○（副） ○○　○○負(fù)責(zé)人無(wú)異常 調(diào)整 修改 分析安全推進(jìn)者（○○○○年）4 龍門(mén)起重機(jī)工作開(kāi)始點(diǎn)檢表月份設(shè)備名點(diǎn)檢者電源ON時(shí)燈有沒(méi)有亮水平方向的運(yùn)轉(zhuǎn)有沒(méi)有 ○○有沒(méi)有 ○○鑄造批次大小 低 高 短 長(zhǎng) 低 中間 高450 ? ? ? 4300 ? ? ? 7350 ? ? ? 10380 ? ? ? 19400 ? ? ? 12特別記載事項(xiàng)檢查員檢查期間鈴木、佐藤○○～○○○○○○設(shè)備檢查項(xiàng)目工序名零件名1 、統(tǒng)計(jì)各不良項(xiàng)目合計(jì)項(xiàng)目短路刮傷虛焊少件插反其他to tal不良項(xiàng)目合計(jì)361025118101002 、將不良項(xiàng)目從多到少排列，“其他”無(wú)論是多少都放最后項(xiàng)目短路虛焊少件刮傷插反其他to tal不良項(xiàng)目合計(jì)361025118101003 、計(jì)算不良累計(jì)百分比項(xiàng)目 累計(jì)不良 累計(jì)百分比短路 36 36%虛焊 61 61%少件 72 72%刮傷 82 82%插反 90 90%其他 100 100%to tal不良項(xiàng)目合計(jì)361010025111084 、作成柏拉圖，填上圖表名稱(chēng)及相關(guān)信息362511810 10061%90%80%72%36%0102030405060708090100短路 虛焊 少件 插反 刮傷 其他0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%不良數(shù)累積不良占有率電路板不良柏拉圖不良數(shù)（臺(tái)）不良項(xiàng)目累積不良率零件名：電路板工序名：成品檢查n=1000臺(tái)檢查期間：X X X制作日期：X X X制作者：X X X■ 編制要點(diǎn) 將 認(rèn)為 特性 (結(jié)果 )有影響的要因進(jìn)行分類(lèi) ，為了 有系統(tǒng)的 一眼看清 而用箭頭連結(jié)的圖表。 例如，即使是主要要因但是進(jìn)行了適當(dāng)?shù)目刂? 就不會(huì)引起不良，因此不會(huì)成為原因。 ■ 使用目的 從偏差的大小、分布的形狀 知道問(wèn)題的改善方法 緊密相連于適當(dāng)?shù)膶?duì)策。 平均值偏離上限標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)不合格品。 根據(jù)點(diǎn)的 位置、 排列方法盡早地發(fā)現(xiàn) 工程 的異 常， 并調(diào)查其 原因， 采取對(duì)策以防止再次發(fā)生，使 工程 維持穩(wěn)定 狀 態(tài) 。 按機(jī)械 ② 按機(jī)器 條件 生產(chǎn)線速度、作業(yè)場(chǎng)所、加工批次、鑄造批次、熱處理批次、溫度、壓力、加工速度、作業(yè)速度、運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)、加工方案。 ⑧ 按 環(huán) 境 氣溫、濕度、晴天、陰天、下雨、刮風(fēng)、下雪、雨季、干季、照明。 系統(tǒng)圖法 (3) 用于將應(yīng)檢討的多個(gè)項(xiàng) 目 分成 行 和 列， 利用交點(diǎn)捕捉其關(guān)連的程度 ， 欲得出應(yīng) 解決 的對(duì)策方案的思路等情況 。 關(guān)連圖法 (1) 從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度計(jì)算采用矩陣圖 法 分配的眾多數(shù)據(jù) ， 利用圖表表示 〝 相關(guān)性的強(qiáng)度 ? ，以更好地預(yù)測(cè)各種數(shù)據(jù) （要素） 并加以 整理 的 手法。 ? 明確箭頭指向 。面積合適 選擇好的料理店 總結(jié) 創(chuàng)造愉快氣氛的設(shè)想 好的料理店 可以安心吃喝的忘年會(huì)。 ＮＨＣ主題的選定 謀求短句化 10 20 30 40 50 （分 ） 60 選定主題理由的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù) 評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù) ○：５ 分 △：３ 分 ：１分 附上柱形圖比較容易理解 項(xiàng)目的重要度 評(píng)價(jià)分等 明確其 基 準(zhǔn) ■ 事例 ３．４ 新 ＱＣ七大工具 教材 Ｐ６０ (4) 矩陣圖法 ３．４ 新 ＱＣ七大工具 教材 Ｐ６０ 在實(shí)施計(jì)劃方面應(yīng) 事前 預(yù)測(cè)所能考慮到的各種事態(tài) ， 為避免 意外 事 態(tài)的發(fā)生，使過(guò)程的進(jìn)行盡可能朝著 希望方向發(fā)展的 手法。 作 業(yè) 順序 各作 業(yè) 所 需的天 數(shù) 各作 業(yè)結(jié)束時(shí)的總需要天 數(shù) 因 日程 縮短，修改后的 內(nèi)容 ３．４ 新 ＱＣ七大工具 教材 Ｐ６０ (6)箭線圖 法 是將 作 業(yè)的 流 程表示在網(wǎng)線上 ， 把握整體的 流 程，找出會(huì)對(duì)進(jìn)度 產(chǎn)生很大影響的 作 業(yè)，高效的對(duì) 進(jìn)度實(shí)施管理的 手法。 2022年度 太平洋 聯(lián) 盟各 隊(duì) 得分情況 各種 要素（量化） ■ 事例 主成分１ （打 擊 力 ） ： 擊球得分 ? 得 分 因不計(jì)算 日程， 所以可簡(jiǎn)單使用 。 因此對(duì) 日程 縮短進(jìn)行了研討 。方案時(shí)和想要明確改善對(duì)象 所構(gòu)成的要素時(shí)使用的手法。 教材 Ｐ５８ (2) 親和圖法 ■ 事例 想強(qiáng)調(diào)的地方 用粗線框起來(lái) 好的主持人 會(huì)費(fèi)合理 玩游戲 沒(méi)有發(fā)牢騷的人 不演變?yōu)楣ぷ鞯难娱L(zhǎng) 沒(méi)有無(wú)理取鬧的人 第二天休息 不勉強(qiáng)演戲 參加者彼此交談?dòng)淇? 有令人高興的獎(jiǎng)品 區(qū)分吸煙席和禁煙席 決定回家的方法，安心喝酒 遵守宴會(huì)禮節(jié) 讓宴會(huì)演技上乘著搞氣氛 不留下疲勞 余興節(jié)目有趣 考慮座位順序 準(zhǔn)備好 料理好吃 忘年會(huì)會(huì)場(chǎng)的氣氛良好 忘年會(huì)會(huì)場(chǎng)的面積于人數(shù)適合 到忘年會(huì)會(huì)場(chǎng)的交通很方便 男女都能享受 大家喜歡的料理 有適合口味的酒 料理店的菜 結(jié)果 原因 問(wèn)題 原因 原因 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因 結(jié)果原因結(jié)果原因問(wèn)題原因 原因結(jié)果原因結(jié)果原因 結(jié)果原因結(jié)果原因 追求原因關(guān)連圖 目的 手段 目的手段 目的 手段 手段 目的 手段 目的手段 目的 手段 目的 手段追求手段關(guān)連圖 ３．４ 新 ＱＣ七大工具 教材 Ｐ５７ (1) 關(guān)連圖法 填寫(xiě)必要事項(xiàng) 箭頭線要明顯 制作者 ：本田 （１０／２０） 填寫(xiě)總結(jié) ■ 事例 ? 明確問(wèn)題 點(diǎn)， 填寫(xiě)入對(duì)應(yīng)的 特性 欄內(nèi) 。 PERT Program Evaluation and Review Technique 箭線圖法 (6) ? → ? ① → ② → ⑤ → ⑧ → ? → ? → ? ⑦←⑥ ⑩←⑨ ③ → ④ 在實(shí)施計(jì)劃方面，應(yīng) 事前 預(yù)測(cè)各種情況 ， 以盡可能地引導(dǎo)其向所希望的方向發(fā)展的 方法。 ３．３ ＱＣ七大工具 教材 Ｐ５６ (7) 層化 按機(jī)器層化的情況 ■ 事例 テキスト Ｐ３６ ３．４ 新 ＱＣ七大工具 No 手法名稱(chēng) 形狀 目的 是將感覺(jué)到的各種事物利用 「 語(yǔ)言 」表 達(dá) ， 匯總其中的共同點(diǎn) ， 將整 體 的姿態(tài)繪制成可視狀態(tài) ， 明確 「 什么是問(wèn)題 」 的 手法。 ⑥ 按 測(cè) 量 測(cè)量器、測(cè)量者、測(cè)量方法。 ③ 按材料 供應(yīng)方、購(gòu)買(mǎi)時(shí)期、制造批次、成分、零件、保管期間、保管場(chǎng)所。作業(yè)方法等對(duì) 特性（結(jié)果） 進(jìn)行分組， 通過(guò) 比較以找出其異常的發(fā)生 原因 。 各銷(xiāo)售店的銷(xiāo)售臺(tái)數(shù) 組裝零件的不合格率的推移 ３．３ ＱＣ七大工具 教材 Ｐ５４～Ｐ５５ (6) 圖表 考察 050100150200250Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ Ｆ Ｇ目標(biāo) （臺(tái) ） 達(dá)成目 標(biāo) 的只有 Ｇ銷(xiāo) 售店， 其他的 銷(xiāo) 售店需要 給 予支援 。 ■ 看法／用法 ３．３ ＱＣ七大工具 教材 Ｐ４９ (5) 直方圖 下限標(biāo)準(zhǔn) 上限標(biāo)準(zhǔn) 平均值 x上限標(biāo)準(zhǔn) 下限標(biāo)準(zhǔn) 上限標(biāo)準(zhǔn) 下限標(biāo)準(zhǔn) 上限標(biāo)準(zhǔn) 平均值 x平均值 x平均值 x下限標(biāo)準(zhǔn) ■ 看法／用法 ３．３ ＱＣ七大工具 教材 Ｐ５０ (5) 直方圖 鉅齒型 高原型 雙峰型 孤島型 陡坡型 峭壁型 下限標(biāo)準(zhǔn) 下限標(biāo)準(zhǔn) ?分組不當(dāng) ?測(cè)量有問(wèn)題 ?測(cè)量精度低 ?確認(rèn)分組 ?確認(rèn)測(cè)量者的測(cè)量問(wèn)題 ?確認(rèn)測(cè)量方法 ?挑選全數(shù)除掉規(guī)格外 的情況 ?虛偽測(cè)量 ?檢查錯(cuò)誤 ?平均值的稍微不同的 的分布混在一起 ?平均值的偏差大的 分布混在一起 ?工序異常 ?車(chē)輛錯(cuò)誤 ?混入 ?進(jìn)行層化 （按機(jī)器、按原料等） ?調(diào)查不同分布混合 的原因 ?進(jìn)行層化 ?挑選時(shí)故意挑出下限品的情況 ?確認(rèn)數(shù)據(jù)的性質(zhì) ?確認(rèn)測(cè)量精度 ３．３ ＱＣ七大工具 教材 Ｐ５１ (6) 控制圖 ＊ ３σ規(guī)則 管理限界 線位于 中心 線 177。 ?組的寬度要同等 加入規(guī)格線、平均線可以知道偏差與偏頻 0 5 10 15 20 25 30 填寫(xiě)必要的事項(xiàng) 數(shù)據(jù)的數(shù)量 （ｎ） 平均值 （ ） x ３．３ ＱＣ七大工具 教材 Ｐ４７～Ｐ４８ ■ 請(qǐng)各學(xué)員按下述表格更正教材中直方圖的原始數(shù)據(jù)表：（紅框內(nèi)數(shù)據(jù)） 數(shù)據(jù) (n = 1 0 0 ) 行的最大值 行的最小值8. 9 9 . 9 9 . 2 9 . 3 1 0 . 0 9 . 9 9 . 7 9 . 0 9 . 6 9 . 8 1 0 . 0 8 . 910 .7 1 0 . 2 1 0 . 3 9 . 7 9 . 3 9 . 6 1 0 . 0 9 . 8 9 . 5 9 . 6 1 0 . 7 9 . 310 .1 9 . 8 1 0 . 9 1 0 . 1 9 . 7 9 . 5 1 0 . 1 1 0 . 0 9 . 9 1 0 . 3 1 0 . 9 9 . 59. 7 9 . 1 9 . 3 9 . 1 9 . 5 9 . 9 1 0 . 0 1 0 . 2 9 . 8 1 0 . 2 1 0 . 2 9 . 110 .0 9 . 8 1 0 . 0 1 0 . 1 9 . 2 9 . 7 9 . 9 1 0 . 3 9 . 3 9 . 7 1 0 . 3 9 . 29. 3 9 . 2 9 . 4 9 . 6 1 0 . 5 9 . 6 1 0 . 5 9 . 9 9 . 7 1 0 . 3 1 0 . 5 9 . 29. 8 9 . 6 9 . 7 9 . 7 9 . 3 1 0 . 0 1 0 . 0 1 0 . 0 1 0 . 0 1 0 . 0 1 0 . 0 9 . 310 .0 9 . 2 9 . 8 9 . 7 9 . 7 9 . 6 9 . 0 9 . 5 9 . 6 9 . 6 1 0 . 0 9 . 09. 3 9 . 6 9 . 3 1 0 . 5 9 . 8 1 0 . 3 1 0 . 5 9 . 6 1 0 . 2 1 0 . 1 1 0 . 5 9 . 39. 4 9 . 7 9 . 4