第一章第二節(jié)市場調(diào)查的含義與特征(文件)
【正文】 雞蛋等。 14 ?需要對問題嚴(yán)格定義時刻使用因果性調(diào)查 ?因果性調(diào)查 是調(diào)查一個因素的改變是否引起另一個因素改變的研究活動 ， 目的是識別變量之間的因果關(guān)系 。 ?通常采用 實驗法 進行因果關(guān)系研究。 ? 問題：預(yù)測為何失敗呢？ ? 分析提示：對消費者的藐視和對市場的傲慢。組織學(xué)生用平時生活中的實例舉例說明，安排兩個學(xué)生（男、女各一個）時間每人兩分鐘，要求例子越多越好 。只有具備了高水準(zhǔn)的職業(yè)道德，才能提高調(diào)查研究的質(zhì)量。 30 【 任務(wù)實施 】 ? 設(shè)計主題為“關(guān)于市場調(diào)查重要性”的演講稿，并發(fā)表演講。 ? ■ 本章概要 ? □ 內(nèi)容提要 ? ● 本章主要介紹了市場調(diào)查的含義、特征、內(nèi)容、類型、原則及程序的基本概念。 ? □ 主要概念和觀念 ? ? 主要概念 ? 市場調(diào)查 市場普查 試驗性調(diào)查 ? ? 主要觀念 ? 市場調(diào)查必要性與作用 市場調(diào)查的歷史與未來 市場調(diào)查的涵義與特征 市場調(diào)查的類型 ? 市場調(diào)查的原則與程序 ? □ 重點實務(wù) ? 市場調(diào)研的原則 市場調(diào)研的程序 調(diào)研報告的撰寫 。 ? ● 制訂調(diào)查計劃階段、收集資料階段、整理和分析資料階段以及追蹤調(diào)查階段。如果你就是該公司市場調(diào)查部經(jīng)理，請擬定一個關(guān)于市場調(diào)查重要性的宣傳提綱并做 5分鐘的演講。 ? ② 調(diào)查進度表。 職業(yè)道德與企業(yè)倫理 11 ? 問題：一個稱職的市場調(diào)研者應(yīng)該具備哪些道德修養(yǎng)？ ? 分析提示：社會調(diào)查者本身應(yīng)當(dāng)具備一些必備的素質(zhì)，除高度的敬業(yè)精神、高度的社會責(zé)任感、堅持理性、客觀、實證的精神、掌握高超的調(diào)查研究技術(shù)之外，還必須注重提高自己的誠實、守信、關(guān)心他人、與人為善等道德修養(yǎng)。 ? 【 同步思考 12】 ? 問題：探索性調(diào)查也稱非正式調(diào)查或試探性調(diào)查。 解決 “ 會怎么樣 ” ?預(yù)測性調(diào)查 【 同步案例 14】 美國總統(tǒng)選舉預(yù)測 背景與情境 ：公元１９４８年，美國舉行總統(tǒng)大選， 由民主黨之杜魯門與共和黨之杜威共同角逐總統(tǒng)寶座。 這項工作要求調(diào)研人員對所研究的課題有相當(dāng)?shù)闹R ， 能夠 判斷一種情況出現(xiàn)了 ， 另一種情況會接著發(fā)生 ， 并能說明其原因所在 。 某一跨國快餐公司了解到，美國的消費者重視快餐店停車位的多少；日本的消費者關(guān)心的是快餐店的用餐時間；中國香港地區(qū)的消費者則更留意快餐店衛(wèi)生間的面積；中國內(nèi)地的消費者更喜歡快餐店的環(huán)境和座位的舒適程度。 這種描述性調(diào)查提供了重要的決策信息 ， 使商店特別重視直接向婦女開展促銷活動 。 ?探索性調(diào)查 12 ?描述性調(diào)查 是尋求對 “ 誰 ” 、 “ 什么事情” 、 “ 什么時候 ” 、 “ 什么地點 ” 這樣一些問題的回答 。 這種調(diào)查特別有助于把一個大而模糊的問題表達為小而準(zhǔn)確的子問題， 并識別出需要進一步調(diào)研的信息 。 ? 【 教學(xué)互動 13】 ? 問題：為什么說市場調(diào)查的結(jié)果存在不確定性？ ? 市場調(diào)查的類型 ? 【 同步思考 11】 ? 營銷調(diào)研的主要提供者是：（ 1）綜合調(diào)研服務(wù)組織，它們?yōu)槎鄠€的用戶持
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