【正文】 稀 硫 酸 用熱水浸濕，涂上稀硫酸，用清水洗凈 果 汁 雙 氧 水 用雙氧水洗，再用清水洗 黃 泥 漬 生 姜 先用刷子刷，再用生姜涂擦污處，最后用清水洗 汗 漬 食 鹽 水 放在 3%的鹽水中浸泡 23 小時(shí)，然后用清水漂洗，再用肥皂液洗凈 化妝品污漬 酒 精 少量酒精在污處滴幾滴，用手輕擦，再用清水洗凈 導(dǎo)購(gòu)代表應(yīng)具備的陳列知識(shí) 店鋪陳列技巧 1）店鋪陳列總綱 店鋪以開(kāi)放的方式，按折疊和掛式陳列商品，使顧客一目了然，并隨意接觸到商品，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興 趣及引發(fā)購(gòu)買(mǎi)的決定。它綜合運(yùn)用以品牌系列產(chǎn)品為核心的空間規(guī)化、要素配置、合乎邏輯且富含魅力的商品序列組合，邀發(fā)了消費(fèi)者的興趣和認(rèn)同感，強(qiáng)化品牌形象和意念，強(qiáng)化產(chǎn)品魅力，直接引發(fā) “勁霸 ”系列產(chǎn)品的概念消費(fèi)。它們綜合運(yùn)用于陳列的基本操作過(guò)程中。也就是一個(gè)品牌的風(fēng)格，產(chǎn)品定位及市場(chǎng)定位等。 焦點(diǎn)通常位于視平線(xiàn)或視平線(xiàn)的上方，色彩對(duì)比強(qiáng)烈的 POP 宣偉畫(huà)，或產(chǎn)品的組合往往設(shè)定為焦點(diǎn)。 POP 附近須是相對(duì)產(chǎn)品 ⑶ 色彩 有序的色彩主題給整個(gè)賣(mài)場(chǎng)主題鮮明、井然有序的視覺(jué)效果和強(qiáng)烈的沖擊力。店鋪中間貨架距離相隔不得小于 120CM，顧客進(jìn)門(mén)后的流向引導(dǎo)順暢方便并能接觸盡可能多的貨品，店內(nèi)光線(xiàn)充足，無(wú)暗處與耀眼燈光，盡可能考慮消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的擺放，能最大限度拉近顧客與產(chǎn)品的距離，引發(fā)顧客消費(fèi)欲 望。 容量企劃包括：展示容量、庫(kù)存容量和貨品流轉(zhuǎn)周期容量。合理搭配各陳列區(qū)，做到主輔相互配襯相互呼應(yīng)，增加顧客瀏覽的趣味與層次感。 展示位及特賣(mài)區(qū)：展示位以櫥窗、精品柜及模特位等展示區(qū)域組成，特賣(mài)區(qū)可視情況單獨(dú)開(kāi)辟一塊地方，并標(biāo)以明顯標(biāo)識(shí)，與正價(jià)區(qū)有明顯分別。 在重點(diǎn)陳列區(qū)與輔助陳列區(qū)中分別布置重中之重，以達(dá)到焦點(diǎn)的效果。例如： “勁霸 ”的店面服務(wù)，它既包括店員向顧客推介商品、提供試衣、改衣等服務(wù)的活動(dòng)和過(guò)程，又包括這一活動(dòng)和過(guò)程的結(jié)果 ——顧客得到合身的、完全滿(mǎn)意的衣服，而公司實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售。也就是說(shuō)，因?yàn)橛辛藘?yōu)質(zhì)的服務(wù)而促成了銷(xiāo)售，才 讓顧客有了評(píng)價(jià)我們的服務(wù)和商品的機(jī)會(huì)。例如，只有在顧客在場(chǎng)時(shí)，理發(fā)師才能完成理發(fā)的服務(wù)過(guò)程。這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，由于服務(wù)人員的原因，如心理狀態(tài)、服務(wù)技能、努力程度等，即使同一服務(wù)人員提供的服 務(wù)在質(zhì)量上也可能會(huì)有差異。正因?yàn)榉?wù)存在的這些差異性，我們必須對(duì)店員的服務(wù)行為制定一套統(tǒng)一的 標(biāo)準(zhǔn)，盡量使顧客每次光臨 “勁霸 ”專(zhuān)賣(mài)店時(shí)都能感受到同樣好的服務(wù)。實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)的好處：所有人的做法都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，大家都知道怎樣做才是對(duì)的；顧客無(wú)論走到哪個(gè)區(qū)，哪家專(zhuān)賣(mài)店所受到的服務(wù)都是一樣好；公司在市場(chǎng)上有良好的形象與口碑；服務(wù)的可靠性及一致性，可以讓顧客得到滿(mǎn)意的服務(wù)；能夠穩(wěn)定及提升專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)業(yè)額，店員的收入不 斷的提高。 ③ 適當(dāng)?shù)囊袅? 聲調(diào)柔和、誠(chéng)懇、心平氣和、沉著肯定、注意口腔衛(wèi)生（如煙味、酒味、口臭等）。 ⑥ 適當(dāng)?shù)淖藙?shì)（站姿、手勢(shì)） 手腳自然擺放，不要毫無(wú)顧忌地前后擺動(dòng) 有失儀態(tài)。 ③ 按顧客需要，簡(jiǎn)略介紹貨品的獨(dú)特銷(xiāo)售點(diǎn)。 試衣： ① 復(fù)述顧客所需貨物的款式及尺寸。 ⑤ 先敲門(mén)，再把試穿的貨品掛在試衣室內(nèi)并提醒顧客鎖門(mén)。 ⑨ 如無(wú)所需的尺寸、款式，可介紹類(lèi)似樣式給顧客。 ④ 將尺的零刻度貼準(zhǔn)褲頭頂端，然后緊貼顧客腿側(cè)向下度量。 ⑧ 禮貌地詢(xún)問(wèn)顧客姓氏后正確、清晰地填寫(xiě)改褲單。 ② 介紹新貨。 ② 清晰準(zhǔn)確告訴顧客尺碼、顏色和件數(shù)及金額。 ⑥ 禮貌道別。 ④ 再次做附加推銷(xiāo)。 ④ 建議提供容易搭配的推廣期限貨品。 ⑩ 作附加推銷(xiāo)。 ⑥ 征詢(xún)顧客意見(jiàn)并給予有關(guān)建議予顧客，然后清晰讀出刻度，核對(duì)及確認(rèn)應(yīng) 修改的尺寸，并提醒顧客修改后恕不退換。 ② 請(qǐng)顧客雙腿并攏站直身體。 ⑦ 留意顧客身旁朋友的意見(jiàn)。 ③ 解開(kāi)扭扣、拉好拉鏈、折好褲腳。 ④ 介紹不同貨品應(yīng)有的固定表現(xiàn)。 察言觀色，分析顧客類(lèi)型。 如：先生（小姐、太太等），早晨（晚上好）歡迎光臨勁霸，不要以靚仔、靚女稱(chēng)呼。 不應(yīng)該：應(yīng)付式、皮笑肉不笑、愛(ài)理不理。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是專(zhuān)為 “勁霸 ”的前線(xiàn)員工而設(shè)的指引 ，宗旨是如何向顧客提供一致的服務(wù)。比如，同是去旅游，有人樂(lè)而忘返，有人敗興而歸；同聽(tīng)一堂課，有人津津有味，有人昏昏欲睡。 ③ “服務(wù) ”存在差異性。店員向顧客提供服務(wù)時(shí)，也正是顧客消費(fèi)服務(wù)的時(shí)刻，二者在時(shí)間上不可分離。顧客在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)之前，往往不能肯定他能得到什么樣的服務(wù)，在接受服務(wù)后又通常很難察覺(jué)或立即感受到服務(wù)的利益，也難以對(duì)服務(wù)的質(zhì)量作出客觀的評(píng)價(jià)。 ⑷ 陳列中應(yīng)避免的問(wèn)題 POP 殘損、過(guò)季并仍未替換；產(chǎn)品無(wú)系列化配襯、單款零散銷(xiāo)售、無(wú)故事性和感染力、未引發(fā)概念消費(fèi)；硬性將無(wú)關(guān)聯(lián)展示物、 POP和貨品新展示空間喧賓奪主，主題含混、牽強(qiáng)；刻意營(yíng)造均須廣而 “湊效 ”，增加單元區(qū)域內(nèi)商品數(shù)量和品種；刻意營(yíng)造色塊間隔，導(dǎo)致 “琴鍵 ”反效果；在墻面、鏡面、貨架面、玻璃面隨意貼飾紙質(zhì)告示或 POP；太多的零 散和獨(dú)立的店綴式擺設(shè)且刻意營(yíng)造 “情趣 ”和 “格調(diào) ”，太過(guò)夸張并失真，不產(chǎn)生感應(yīng)；無(wú)明確界定特價(jià)品與正價(jià)品展示區(qū)域，且無(wú)明確標(biāo)識(shí)；光源失調(diào)、殘損，照明無(wú)自然還原效果，誤導(dǎo)消費(fèi)者；貨架間隔小 120CM；連續(xù)大范圍、大跨度單一陳列展示方式，導(dǎo)致視感單調(diào)、疲憊缺乏重點(diǎn)；展示面羅列鋪排貨品無(wú)趣味、無(wú)焦點(diǎn)，無(wú)細(xì)節(jié)跟進(jìn)；展示容量失調(diào)，多則逼沓擁擠，少則寥若晨星，未經(jīng)必要調(diào)整和變通；季未、季初產(chǎn)品陳列方位未經(jīng)調(diào)整，陳列方式保持不變。形象店鋪陳列的主要思想，進(jìn)行正確的分類(lèi)擺放，達(dá)到宣傳促銷(xiāo)的效果。 輔助陳列區(qū)：以 收銀臺(tái)左右兩側(cè)墻面為主，也可視情況由較零亂的分割墻面組成。 合理的比例位置有利于完善系列化產(chǎn)呂展示的整體形象，掌握銷(xiāo)售節(jié)奏，合理布局并把握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。此原則適用于主推產(chǎn)品或新季產(chǎn)品的展示，尤其應(yīng)注重實(shí)際操作中的多樟腦重復(fù)效應(yīng)。 ⑷ 平衡 符合人們心理取向，引致視覺(jué)上的和諧舒展、穩(wěn)定有序和簡(jiǎn)潔明了，采用平衡的原則可有條不紊的布置產(chǎn)品，傳遞一致性的視覺(jué)效果。每個(gè)展示面務(wù)必設(shè)定焦點(diǎn)，突出主題。在季節(jié)變化時(shí)，從整個(gè)專(zhuān) 賣(mài)店的陳列效果中能讓顧客很清楚的知道當(dāng)季的主推產(chǎn)品以及主推顏色； 在不同的促銷(xiāo)活動(dòng)中，能使顧客很清楚的知道本次的促銷(xiāo)活動(dòng)的具體內(nèi)容。 形式精練而內(nèi)涵豐富的整體展示目的只有一個(gè)，使可能的銷(xiāo)售盡快達(dá)成。所以，在某種意義上，成功有效的商品陳列展示策應(yīng)和實(shí)現(xiàn)了前期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的種種的影響和效益是取終在接“品牌 ”、 “產(chǎn)品 ”和 “消費(fèi)者 ”的唯一紐帶。時(shí)刻保持周?chē)h(huán)境清潔、舒適，經(jīng)常把商品折疊整齊，以便顧客翻看商品時(shí)暢通無(wú)阻；用 “以客為先 ”的積極服務(wù)精神，務(wù)求使顧客有賓至如歸的感覺(jué)。 沾了水的皮帶扣要立刻用干布抹干，以免氧化。 4）真皮與仿皮的區(qū)別： 區(qū)別 真皮 仿皮 氣味 一股特殊的皮氣味 只有塑料氣味 手感 自然 有種粘的感覺(jué) 顏色的肌璃 有小小的差別 單調(diào)、一樣無(wú)異 5）皮革的保養(yǎng)方法： 不可浸水清洗，可常用皮膏擦皮革。 ●耐用程度高，因其纖維為多層次結(jié)構(gòu)，單向拉撕很難撕爛。 1）常用之皮革： A、豬皮革 ——毛孔粗大，每三個(gè)孔并列成一組，呈三角形排列，每組相隔較遠(yuǎn)，表面不平整，粗糙，皮革經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。如：花灰色 紗染 ——紡成紗線(xiàn)后才進(jìn)行染色。該織物還有一個(gè)特點(diǎn)是：耐磨性好，超細(xì)纖維織物手感柔軟、透氣、透濕，所以在觸感和生理的舒適性方面，具有明顯優(yōu)勢(shì)，超細(xì)纖維織物的抗皺性較差（這是因?yàn)槔w維柔軟，折皺后彈性回復(fù)差所致）；為了克服這一缺點(diǎn)，故采取了 “復(fù)合 ”工藝，這樣就大大地改善了超細(xì)纖維織物抗皺性差的缺點(diǎn)?？梢愿上?，不可擰干。采用天絲制作的服裝，服貼柔順，多種方式均可清洗，仍然保持柔軟，不會(huì)變型。 天絲主要特點(diǎn)是：濕強(qiáng)度高（比棉纖維還要高）濕模量也比棉高。 天絲是采用氧化銨為基礎(chǔ)的溶劑紡絲技術(shù)制取的，與以往粘膠纖維的制取方法完全不同。該面料正流行于歐美，被廣泛地應(yīng)用到服裝中去。其最顯著的風(fēng)格特征：不易磨損、柔軟舒適、清洗方便。這類(lèi)混紡織物的特點(diǎn)是織物平整光潔、色彩鮮艷、毛型感強(qiáng)，手感彈性好， 吸濕性好；但免燙性較差。當(dāng)滌綸不低于50%時(shí)，這種混紡織物能保持滌綸的堅(jiān)牢、抗皺、尺寸穩(wěn)定，可洗可穿性強(qiáng)的特點(diǎn)。 T/R 面料系滌粘混紡織物。 兔毛輕、強(qiáng)力低 ，抱合差，紡紗困難。粘膠纖維的混入，將使織物的強(qiáng)力、耐磨、特別是抗皺性、蓬松性等多項(xiàng)性能明顯變差，因此精梳毛織物的粘膠含量不宜超過(guò) 30%，粗梳毛織物粘膠纖維含量也不宜超過(guò) 50%。 毛滌薄型花呢與全毛花呢相比，質(zhì)地輕薄，折皺回復(fù)性好，堅(jiān)牢耐磨易洗快干，褶裥持久，尺寸穩(wěn)定，不易蟲(chóng)蛀，但手感不及全毛柔軟。毛滌混紡的常用比例是 45： 55，既可保持羊毛的優(yōu)點(diǎn)，又能發(fā)揮滌綸的長(zhǎng)處，幾乎的有的粗、精紡毛織物都有相應(yīng)的毛滌混紡品種。 優(yōu)點(diǎn)： ●強(qiáng)度大、耐磨性強(qiáng)、彈性好，耐熱性也較強(qiáng) 缺點(diǎn)： ●分子間缺少親水結(jié)構(gòu)，因此吸濕性極差，透氣性也差。 ●不可烘干。 ●用 30 度 40 度之溫水手洗。并在每次穿著后，用軟刷拭領(lǐng)上和袖口內(nèi)部，不但可除去毛織品上之灰塵，也可使毛織品恢復(fù)原有的膨松外觀。 另外，羊毛容易被蟲(chóng)蛀， 經(jīng)常磨擦?xí)鹎颉．?dāng)羊毛表面之毛鱗遇到機(jī)械力（振動(dòng)磨擦以及壓力等）、熱和水等條件后，羊毛則往其根部下沉。 1）優(yōu)點(diǎn)： 高吸水性：羊毛為非常好的親水性纖維，穿著非常舒適。 英文名： WOOL。但過(guò)去棉絲光工藝多用于床單、毛巾及紗線(xiàn)等，而目前純棉絲光 T 恤、汗衫、襯衫等已成為純棉精品潮流。 ●將深顏色衫與淺顏色衫分開(kāi)洗。 3）洗滌方式： ●可機(jī)洗或手洗，但因纖維的彈性較差，故洗滌時(shí)最好 輕洗或不要用大力手洗，以免衣服變型，影響尺寸。 2）缺點(diǎn)： 易皺 棉纖維彈性 較差。 以下為幾種常用的針織面料介紹： 布種 特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 用于款式 平紋布 表面是低針，底面是高針，織法結(jié)實(shí)，較雙面布薄 較薄，輕，透氣，吸汗，彈性小，表面平滑 相對(duì)易皺及變形 多用于 T 恤 羅紋布 布紋形成凹凸效果 比普通針織布更有彈性 ，適合于修身款式 雙面布 表面和底面的布紋一樣， 布的底面織法一樣 比普通針織布幼滑，富彈性及吸汗 容易起毛（洗后） 多用于 T 恤 珠地布 布表面呈疏孔狀，有如蜂巢 比普通針織布更透氣、干爽及更耐洗 毛巾布 底面如毛巾起圈（ 80%棉 +20%聚脂纖維） 保暖，柔軟 觀感及手感較為熱 多用在外套或 T 恤 衛(wèi)衣布 底面如毛巾起圈，棉紗線(xiàn)織紋，布