正文內(nèi)容

電子廠客戶投訴和退貨管理程序(文件)

2025-08-27 15:46 上一頁面

下一頁面

　

【正文】工待料、我司的產(chǎn)品有品質(zhì)問題需幫助分選、或客戶處因我司產(chǎn)品發(fā)生重大質(zhì)量問題引起市場招回等，所產(chǎn)生的費用在雙方協(xié)商確認后索賠，市場部應(yīng)填寫《客戶賠款情況記錄表》,以便匯總管理。品質(zhì)部在分析不合格品時，如發(fā)現(xiàn)有致命缺陷應(yīng)及時通知市場部，追溯使用本批產(chǎn)品的所有客戶，必要時召回已發(fā)產(chǎn)品。品質(zhì)部收到《客戶退貨通知單》后，一個工作日內(nèi)由客服工程對退貨產(chǎn)品確認，品質(zhì)部長提出處理意見，項目組長審批，傳遞生產(chǎn)部返工，報廢或重新組織生產(chǎn)。客戶投訴和退貨市場部收到客戶投訴信息后，根據(jù)客戶的投訴意見填寫《用戶質(zhì)量信息反饋表》并與客戶的投訴意見或不良品一起交給品質(zhì)部，由品質(zhì)部進行原因分析，品質(zhì)部召集相關(guān)部門或相關(guān)項目組人員進行制定糾正預(yù)防措施或撰寫

點擊復(fù)制文檔內(nèi)容

數(shù)學相關(guān)推薦

客戶投訴處理程序-資料下載頁

【摘要】客戶投訴處理程序文件代碼：擬制：李雪蓮發(fā)布日期：審核：張小合版本：B0頁碼：/3批準：王明旺N0.總版本發(fā)布日期更改頁次更改內(nèi)容簽核表序號內(nèi)頁版本1B0/（首次發(fā)布）

2025-08-17 10:14

某電子廠質(zhì)量管理手冊-資料下載頁

【摘要】xxx電子廠質(zhì)量手冊文件編號:QM--001版本：A

2025-04-09 01:18

電子廠倉庫管理制度-資料下載頁

【摘要】東莞粵運五金塑膠電子廠規(guī)定名稱倉庫作業(yè)指導(dǎo)書文件編號承認確認作成制定部門倉庫版本號頁次1．0目的為了完善倉庫的管理制度，為了倉管員作業(yè)提供依據(jù)。2．0范圍適用于倉庫之作業(yè)及相關(guān)部門。3．0所有設(shè)備、冶具電腦、計算器、磅秤、叉車、小推車等相關(guān)的辦公用品。4．0貨倉部

2025-04-07 21:51

某電子廠人事管理守則-資料下載頁

【摘要】柏怡電子廠PIElectronics發(fā)行日期﹕二零零四年月日PIELECTRONICS人事管理守則章節(jié)名稱﹕目　　錄章節(jié):版次﹕1生效日期:頁號:第1頁，共頁頁次版本1.目錄-------

2025-04-18 04:04

rohs指令環(huán)保法規(guī)和客戶要求管理程序-資料下載頁

【摘要】德信誠培訓(xùn)網(wǎng)更多免費資料下載請進：好好學習社區(qū)RoHS指令環(huán)保法規(guī)和客戶要求管理程序1.目的促使本系統(tǒng)之質(zhì)量管理發(fā)揮績效,環(huán)境物質(zhì)質(zhì)量信息必要之及時溝通。2.范圍適用于本公司所有員工環(huán)境物質(zhì)質(zhì)量保證系統(tǒng)活動信息之相關(guān)部門信息溝通。3.定義：無4.職責管理者代表：負責

2025-01-15 17:19

某公司客戶服務(wù)管理程序-資料下載頁

【摘要】客戶服務(wù)管理程序1目的和范圍:在公司范圍內(nèi)樹立全員的客戶服務(wù)意識，本著“迅速、果斷、徹底、誠懇”的精神提供客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)造和獲取優(yōu)秀的客戶群體，提升品牌、促進發(fā)展。2職責總經(jīng)理和總經(jīng)理室總經(jīng)理室負責促進集團公司客戶資源平臺的建立，協(xié)調(diào)全公司對客戶信息的有效利用；對客戶服務(wù)部、經(jīng)營銷售部報告的無法處理的，對公司的利益可能造成極大損害的重大投訴，由副總經(jīng)理和總經(jīng)理

2025-04-09 00:29

客戶特殊要求管理程序-資料下載頁

【摘要】顧客特殊要求管理程序顧客特殊要求管理程序1目的本程序明確顧客特殊要求，對顧客特殊要求進行控制；如有顧客特殊要求時，嚴格按顧客特殊要求進行作業(yè)，確保公司的產(chǎn)品質(zhì)量、交付和/或服務(wù)滿足和符合顧客要求，使顧客滿意。2范圍凡本公司產(chǎn)品與戴姆勒-克萊斯勒、福特、通用及認同QS-9000標準的其它整車廠（OEM）、神龍公司及認同EAQF標準的其它整車廠（OEM）等的特殊要求均適用

2025-04-19 03:33

[精選]大客戶管理程序-資料下載頁

【摘要】ItisYOURProcess....OwnIt!PuttingProcessintoPractice大客戶管理程序（）ItisYOURProcess....OwnIt!PuttingProcessintoPractice課前準備：?選擇當前的一個客戶，標準：?現(xiàn)在尚未成交?客戶規(guī)模大，介入情況復(fù)雜?客戶

2025-02-16 17:42

某元件廠采購管理程序-資料下載頁

【摘要】目的為使公司各項生產(chǎn)性原材料的采購作業(yè)有所遵循,訂定本辦法,以便能夠適時,適地,提供適質(zhì),適量之材料,滿足公司大量生產(chǎn)及成本控制的要求。范圍此作業(yè)流程用于生產(chǎn)性材料之采購。職責每位采購的主要工作是將好的材料適時適量送到生產(chǎn)線手中,并控制庫存節(jié)省成本,以達到不停機,不高庫存,不爆倉,不呆料的任務(wù).依據(jù):I

2025-04-16 00:22

某電子廠人事管理規(guī)劃范本-資料下載頁

【摘要】外企來料加工電子廠人事管理規(guī)則第一條目的辦理.第二條員工守冊一..二..三..四.本廠形象之各項行為.五..六..七..八.不得攜帶危險物品:(零食)進入工作場所.九.不得泄漏業(yè)務(wù)及職務(wù)上之機密.十..十一..十二..十三..十四..

2025-08-01 23:13

電子廠儀器設(shè)備管理規(guī)范-資料下載頁

【摘要】電子廠儀器設(shè)備管理規(guī)范目的公司儀器和設(shè)備是測試產(chǎn)品及各種材料物質(zhì)性能和質(zhì)量情況的基本工具，只有保證實驗測試分析儀器設(shè)施的質(zhì)量可靠，功能正常，正確使用，才能提供出準確、可靠、真實的檢測實驗數(shù)據(jù)與參數(shù)，為加強各部門人員對公司儀器設(shè)施的規(guī)范使用，特制定本管理規(guī)范。 1．儀器設(shè)備標識A．設(shè)備儀器的標識統(tǒng)一規(guī)定為綠色

2025-04-07 21:51

xxx電子廠質(zhì)量手冊(-資料下載頁

【摘要】xxx電子廠質(zhì)量手冊文件編號:QM--001版本：A

2025-06-26 01:37

xxx電子廠質(zhì)量手冊-資料下載頁

【摘要】xxx電子廠質(zhì)量手冊文件編號:QM--001版本：A

2025-10-27 07:55

某電子廠質(zhì)量手冊-資料下載頁

【摘要】ISO9001?興業(yè)電子廠質(zhì)量程序質(zhì)量手冊文件編號QM-01修訂版本01頁數(shù)1of46≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈

2025-10-16 19:55