月嫂崗位要求(文件)
【正文】 人的儀容、服飾、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等方面。面部潔凈，經(jīng)常梳洗頭發(fā)，不要有頭皮屑，發(fā)型要大方，不得使用有濃烈氣味的發(fā)乳及香水。具體應(yīng)做到：注意要勤洗手，經(jīng)常洗澡，手指甲和腳趾甲應(yīng)保持短而潔凈，經(jīng)常更換內(nèi)衣。（三）、儀態(tài)禮儀（1）、儀態(tài)是指人在行為上的姿勢(shì)、氣度和風(fēng)度。包含站姿、坐姿、走勢(shì)、手勢(shì)、遞物與接物及禁止的動(dòng)作。并膝或小腿交叉端坐，不可兩腿分開(kāi)過(guò)大。5．手勢(shì)手勢(shì)是人們交往時(shí)最有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語(yǔ)言”。③端起雙臂的姿勢(shì)，往往給人一種傲慢無(wú)禮或看別人笑話(huà)的感覺(jué)。(四)、家庭中的一般禮節(jié)（1）、接聽(tīng)電話(huà)禮節(jié)。(3)切忌在他人或食物前咳嗽、打噴嚏，口中有異物及吐痰應(yīng)去洗手間。(5)要給雇主及家人更多的私人空間，雇主家人在談話(huà)、看電視時(shí)，要主動(dòng)回避。(8)要學(xué)用禮貌用語(yǔ)，如您好、謝謝、再見(jiàn)、不客氣、沒(méi)關(guān)系等。（4）、講究信用。3．月嫂應(yīng)具備哪些素質(zhì)?4．簡(jiǎn)述月嫂的職業(yè)道德。本章習(xí)題：1．簡(jiǎn)述各級(jí)別月嫂需要具備的技能。（2）、尊重隱私。要尊重雇主的家庭隱私，雇主家的任何家庭事情不得告訴他人。(4)不得穿睡衣及較暴露的衣服在客廳走動(dòng)。月嫂在雇主家服務(wù)時(shí)應(yīng)注意以下禮貌禮儀：(1)客人來(lái)到時(shí)，要主動(dòng)為客人讓座，主動(dòng)為客人提物，為客人準(zhǔn)備拖鞋，并主動(dòng)為客人沏茶(茶水七分滿(mǎn))；客人離去時(shí)，要主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén)歡送。②手插口袋會(huì)給人心不在焉的感覺(jué)。月嫂應(yīng)該避免的錯(cuò)誤手勢(shì)：①在工作中，用手指對(duì)著別人指指點(diǎn)點(diǎn)。不要將雙手插入褲袋或倒背著手走路。不要歪脖、扭腰、屈腿，尤其是不要蹶臀、挺腹。（2）、儀態(tài)美的基本要求。5)飯后漱口，保持口腔清潔、無(wú)異味。不準(zhǔn)濃妝艷抹，需要時(shí)可化淡妝，不涂指甲油，不要佩戴華貴的飾物，不穿過(guò)分暴露、緊身、艷麗的衣服。一個(gè)人的儀容儀表是很重要的。（8）、祝賀語(yǔ)。如“需要幫忙嗎？”“我能為你做些什么嗎？”、“你有什麼事嗎？”、“這樣會(huì)打擾你嗎？”、“你需要什么嗎？”等。如“請(qǐng)”、“麻煩你幫我個(gè)忙”、“請(qǐng)讓一下”
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1