保安部崗位職責(zé)(文件)
【正文】 覺，以 確保飯店的安全。對(duì)帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢，確實(shí)是客人的行禮者要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車； 正門崗崗位職責(zé) 7）保安員要不斷學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，善于根據(jù)飯店的特點(diǎn)進(jìn)行判斷，以便提高工作質(zhì)量； 8）著裝整齊，精補(bǔ)飽滿，儀態(tài)大方，對(duì)客人的詢問要熱情、禮貌、周到，使賓客稱心滿意，嚴(yán)禁用粗言惡語對(duì)待客人； 9）保安員要切實(shí)做好門前的警戒，特別是夜間警戒。 ? 客人車輛停放要嚴(yán)格按照停車線擺放，不準(zhǔn)壓線停車。 ? 加強(qiáng)崗位交接工作，保安員在交接時(shí)必須對(duì)車場(chǎng)車輛情況進(jìn)行交接。如遇特殊情況，需經(jīng)副總及以上人員同意，方可停放。 檢查發(fā)現(xiàn)車輛有問題時(shí)應(yīng)說 ： ? 先生、女士，您好！您的車有問題（無車牌或車身損壞、輪胎泄氣等），請(qǐng)您查看一下。 ? 請(qǐng)把自行車停在后院停車場(chǎng)。 正門崗服務(wù)用語 發(fā)現(xiàn)有貨物要從正門進(jìn)入 ： ? 先生 /女士，您好，請(qǐng)問您拿的是什么貨物？要到哪個(gè)樓層？ ? 請(qǐng)您到后院，從員工通道使用貨梯運(yùn)載貨物。 ?當(dāng)車場(chǎng)車輛發(fā)生碰撞，一方車主在現(xiàn)場(chǎng)、另一方不在時(shí)，立即攔住肇事車輛并記住車牌號(hào)碼，防止肇事車輛逃逸。 ?尋找到被撞車輛車主后由雙方車主協(xié)商解決。 4）認(rèn)真注視進(jìn)出飯店的員工，對(duì)非本飯店員工應(yīng)禮貌地問明 事由，查驗(yàn)證件，嚴(yán)防閑雜人員混入，嚴(yán)禁游客和無關(guān)人員 進(jìn)出員工通道。 8）嚴(yán)格執(zhí)行和遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度，當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)擅自離崗 或做與本崗無關(guān)之事，上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺。發(fā)現(xiàn)火情立即上報(bào)。 謝
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