yyyy運(yùn)維項(xiàng)目工作總結(jié)v1(文件)
【正文】 46 天，XXXX 系統(tǒng)巡檢 90 天，故障處理 2 天，業(yè)務(wù)協(xié)維 174 天，二線專(zhuān)家支撐 87 天，其中 10 人天為晚上加班。修復(fù) BUGXXXX企業(yè)ZS管理查詢(xún)結(jié)果只有一條ZS時(shí)，不能做吊銷(xiāo)。修復(fù) BUG除RA外,其他分系統(tǒng)的審計(jì)功能有問(wèn)題，點(diǎn)“審計(jì)”頁(yè)面彈出窗口提示“該密鑰集未被定義”。其他業(yè)務(wù)局方希望 XXXX能支持以前采購(gòu)的 BJXXXX 的key，相關(guān)改造溝通得知此批 KEY 廠商為飛天，與飛天的技術(shù)人員溝通，提出改造需求，由他們?cè)u(píng)估改造可行度，將結(jié)果反饋給局方。部分工作明細(xì)：工作類(lèi)型 工作任務(wù) 工作描述其他業(yè)務(wù)OFFLINEXXXX、OCSP 數(shù)據(jù)庫(kù)連接一段時(shí)間后超時(shí)分析日志發(fā)現(xiàn) oracle 連接在建立 8 小時(shí)后會(huì)自動(dòng)斷開(kāi)，故需要使用連接池來(lái)避開(kāi)這個(gè)問(wèn)題。根據(jù) XXXX 需求文檔及測(cè)試用例嚴(yán)格執(zhí)行，業(yè)務(wù)功能基本符合要求后，XXXX 公司工程師正式部署上線 XXXX 系統(tǒng)。二線支持為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)更強(qiáng)的技術(shù)支持服務(wù)，深入研究疑難事件和問(wèn)題，并在需要提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的情況下及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)為用戶(hù)排憂(yōu)解難。XXXX 公司提供的服務(wù)的目標(biāo)是，對(duì)用戶(hù)現(xiàn)有的 XXXX 系統(tǒng)基礎(chǔ)資源進(jìn)行監(jiān)控和管理，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)資源現(xiàn)狀和配置信息，反映 XXXX 系統(tǒng)資源的可用性情況和健康狀況，創(chuàng)建一個(gè)可知可控的 IT 環(huán)境，從而保證 XXXX 系統(tǒng)的各類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的可靠、高效、持續(xù)、安全運(yùn)行。XXXX 系統(tǒng)的組成主要可分為兩類(lèi)：硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。YYYYYYY 運(yùn)維服務(wù)工作總結(jié)xxxx 運(yùn)維項(xiàng)目工作總結(jié)第 2 頁(yè)目 錄1 概述 ..................................................................................................................................................42 運(yùn)維項(xiàng)目背景 ..................................................................................................................................43 運(yùn)維目標(biāo) ..........................................................................................................................................44 運(yùn)維人員配備 ..................................................................................................................................55 運(yùn)維工作總結(jié) ..................................................................................................................................6 18 月份 .......................................................................................................................................6 XXXX 系統(tǒng)測(cè)試與部署 ...................................................................................................7 協(xié)助 XXXX 機(jī)房搬遷 ......................................................................................................7 二線專(zhuān)家支撐 ....................................................................................................................7 XXXX 系統(tǒng)優(yōu)化 ...............................................................................................................8 912 月份 .....................................................................................................................................8 系統(tǒng)運(yùn)維支撐 ....................................................................................................................9 系統(tǒng)巡檢方式 .........................................................................................................................9 遠(yuǎn)程方式 ...........................................................................................................................9 現(xiàn)場(chǎng)方式 .....................................................................................
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