中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展和對(duì)策(文件)
【正文】 %%。 如圖6： 2010年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)比例企業(yè)通過在一般的門戶網(wǎng)站上刊登廣告進(jìn)行企業(yè)宣傳，一方面費(fèi)用昂貴，另一方面由于受眾不是很明確，往往效果不理想。 個(gè)性化定位是指企業(yè)在顧客心中形成的獨(dú)特地位。 。否則，在未來激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)將喪失有利的競(jìng)爭(zhēng)能力，長(zhǎng)期下去必將被淘汰。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定位，最主要的是在搜索引擎推廣方面的定位。同時(shí)，需要提醒企業(yè)的是，一定要選擇一個(gè)值得信賴的產(chǎn)品代理服務(wù)商，為您制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案和產(chǎn)品服務(wù)。在關(guān)鍵詞的選擇方面，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面： 1. 避免盲目追求火爆關(guān)鍵詞； 2. 避免選擇定語過多的關(guān)鍵詞；定語越多，被使用的幾率越??； 3. 做市場(chǎng)調(diào)查，找到客戶最容易使用的關(guān)鍵詞?！痹谟行У木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中，網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣與客戶服務(wù)的三個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)都不能少。為此，要大力開發(fā)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品，構(gòu)建一套完整的網(wǎng)絡(luò)體系，制定優(yōu)惠措施、降低費(fèi)用鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人上網(wǎng)。個(gè)性化營(yíng)銷可看作公司劃分細(xì)分市場(chǎng)的極端化,也就是把每位顧客看作一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),它的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。因此，可以借助登錄第三方電子商務(wù)平臺(tái)。為方便用戶，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)提供全文檢索、智能導(dǎo)購(gòu)等功能，用戶能迅速查詢到自己感興趣的內(nèi)容和商品。此外，企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫(kù)描述顧客特征，記錄客戶信息，建立顧客數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，有利于企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，開展有效的顧客關(guān)系管理（CRM）吸引新顧客，留住老顧客，確定適合本企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)顧客群，從而構(gòu)筑與提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此要提高企業(yè)核心競(jìng)力，必將大力推動(dòng)搜索引擎與電子商務(wù)的結(jié)合，特別是與B2B和C2C業(yè)務(wù)的有效結(jié)合，從而提高搜索的商業(yè)價(jià)值。艾瑞咨詢《2007年中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)份額報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，以運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收總和來看，（），%。（三）現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展對(duì)策 我國(guó)目前排名前十位的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是：網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)新聞、即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)游戲、博客或個(gè)人空間、論壇/BBS和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。因此企業(yè)紛紛加入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中來，但往往因?yàn)槠溥x錯(cuò)了方法，如在使用E－mail營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)不顧顧客的需求，將所有信息全塞進(jìn)客戶的郵箱，最終被列入客戶拒收郵件的列表；或不能準(zhǔn)確把握“營(yíng)銷”與“病毒”兩者的關(guān)系，如自動(dòng)為用戶電腦安裝插件、強(qiáng)制性修改用戶瀏覽器默認(rèn)首頁等，使病毒性營(yíng)銷方案變成為真正的病毒。對(duì)企業(yè)而言，自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被非法入侵，導(dǎo)致客戶資料外泄；企業(yè)與企業(yè)之間安全、快捷的資金結(jié)算暫時(shí)難以做到，都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷急待解決的問題。因此，在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)或經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，如西南、西北等地，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)根本就無法實(shí)現(xiàn)。這說明中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的使用水平仍舊較低，究其原因如下：，覆蓋地區(qū)不均衡。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)這一切都顯得是這樣的自然，有效地營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)合是企業(yè)在營(yíng)銷時(shí)能夠獲得最大的成功，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的途徑你很難去傳播，傳播的途徑很有限，然而網(wǎng)絡(luò)卻能夠?yàn)槟愕臓I(yíng)銷附上最大程度的傳播價(jià)值，所以營(yíng)銷活動(dòng)的開展應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上給于傳播。做到了這幾點(diǎn)能夠給你帶來意外的驚喜，很大的程度就是一天幾個(gè)詢價(jià)電話。要運(yùn)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站一定要了解網(wǎng)民的口味，所以1000元的網(wǎng)站與4000元的網(wǎng)站設(shè)計(jì)出來的最大的區(qū)別就是一個(gè)只是看，而另外一個(gè)是拿來用的。是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商沒有做好呢？還是中小企業(yè)自身的重視不到位？我們來談一下中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)經(jīng)常忽略的幾個(gè)細(xì)節(jié)問題：訂單的途徑問題企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是有效的，很多的企業(yè)主在乎的是一時(shí)的訂單的效果。（二）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模及所占比重2006年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷細(xì)分市場(chǎng)中，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各細(xì)分市場(chǎng)均保持快速增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是到網(wǎng)上去買東西，而是將傳統(tǒng)的營(yíng)銷應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)上去，減少營(yíng)銷成本，開拓新的市場(chǎng)?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍然是營(yíng)銷，但營(yíng)銷的發(fā)展方向是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)必須圍繞著信息流、資金流和物流，采用現(xiàn)代管理方式，進(jìn)行業(yè)務(wù)的重組及組織機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之所以和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式有所去別，其原因就是在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于互聯(lián)網(wǎng)，并且采用了許多傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中所沒有的技術(shù)手段，比如電子郵件營(yíng)銷、郵件列表、RSS技術(shù)等等?！边@是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基
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