【正文】 所以在該行業(yè)中市場還是有很多空間。2．服務(wù)：切、洗、包裝、送貨到家。市場挑戰(zhàn)：讓消費者改變傳統(tǒng)購買食材方式的觀念，放棄傳統(tǒng)購買場所，選擇本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)購物，是一個挑戰(zhàn)；與地位堅固傳統(tǒng)市場爭取市場份額，是一個挑戰(zhàn)；在產(chǎn)品價格較低的情況下，取得較高利潤，使企業(yè)在前期在市場上站穩(wěn)腳步，立足寧波，逐漸發(fā)展擴大，是一個挑戰(zhàn) SWOT分析 SWOT分析第七章：網(wǎng)站建設(shè)1．網(wǎng)絡(luò)名稱：甬心菜籃2．網(wǎng)站域名：中文域名：甬心菜籃 英文域名: 3．主題定位：跟隨網(wǎng)絡(luò)的腳步，將日常生活中最必須的飲食問題搬上電子平臺上，為寧波地區(qū)的顧客建立一個不用出門去擁擠的菜場和超市以及不用進行洗切等程序并享受高速送貨上門的空中菜籃網(wǎng)，以顧客為本，以新鮮、安全、綠色、低價為指標(biāo)，以取得最大利潤為目標(biāo)，為顧客提供網(wǎng)上定購菜以及洗切包裝送貨到家的服務(wù)。新品推薦：盡快把本公司的新品介紹給大家，以滿足客戶需求。商品分類檢索：對本公司銷售的產(chǎn)品進行分類，便于會員交易搜尋。會員專區(qū)會員個人信息：會員的個人信息、意見箱及歷史交易紀(jì)錄。美食城：東方美食分類檢索和西方美食分類檢索及一些烹飪方法 BBS會員可以在BBS上進行互動交流，對本公司進行批評、表揚，或是交流生活經(jīng)驗。我們要將甬心菜籃這個蔬菜食材配送服務(wù)在寧波地區(qū)推廣。 第二階段：市場發(fā)展期 在此階段，宣傳造勢已見成效，各方面信息都已宣傳到位，客源量日漸增長。此階段針對的市場區(qū)域：繼續(xù)深入寧波各個社區(qū)進行大力度宣傳，可把我們的菜品拿到小區(qū)門口讓更多的人群親眼見到我們高品質(zhì)的蔬菜等食材。因此我們要導(dǎo)入CIS（企業(yè)識別系統(tǒng)）樹立我們的品牌形象，吸引加盟商發(fā)展周邊市場和國內(nèi)市場，開拓食材產(chǎn)品送貨上門B—B—C的新紀(jì)元。2. 強化產(chǎn)品品牌，使更多潛在消費者成為忠實的用戶 價格定位：大量的優(yōu)惠促銷。改變傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，實行網(wǎng)絡(luò)暢通經(jīng)營，建立完善的商業(yè)運作機制，接受訂單—采購—包裝—配送—結(jié)算—退貨—庫存管理—營銷策劃—企業(yè)形象“九合一”的運營機制，減少中間環(huán)節(jié)，縮短銷售渠道，增強產(chǎn)品價格的競爭力，和對終端市場的把控能力。 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道相比較傳統(tǒng)的營銷渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道省去了中間商。但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和商業(yè)應(yīng)用，使得傳統(tǒng)營銷中間商憑借地緣原因獲取的優(yōu)勢被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代，同時互聯(lián)網(wǎng)的高效率的信息交換，改變著過去傳統(tǒng)營銷渠道的諸多環(huán)節(jié)，將錯綜復(fù)雜的關(guān)系簡化為單一關(guān)系。 網(wǎng)上銷售渠道三大功能：訂貨功能、結(jié)算功能和配送功能合作伙伴：與中國各大網(wǎng)絡(luò)公司建立鏈接，保持良好的合作關(guān)系，可共同投資某經(jīng)營項目獲得利潤。 　　在具體建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道時，還要考慮到下面幾個方面： 　　首先，要從消費者角度設(shè)計渠道。 　　其次，設(shè)計訂貨系統(tǒng)時，要簡單明了，不讓消費者填寫太多信息，而應(yīng)該采用現(xiàn)在流行的“購物車”方式模擬超市，我們特此推出綠色菜籃選菜方式，讓消費者一邊看物品比較選擇，一邊進行選購。 　　最后，關(guān)鍵是建立完善專業(yè)蔬菜的配送系統(tǒng)。 營銷策略甬心菜籃在偏重互聯(lián)網(wǎng)營銷的基礎(chǔ)上，將會在不同階段，針對不同層次的消費者配合使用各種營銷策略，抓住已有的忠實消費者，并不斷吸引更多潛在消費者。所以我們還要結(jié)合各種信息傳播的方式（1）廣告（在廣告策略中結(jié)合ESP策略，PR策略，usp策略，讓消費者真正感受到他們所得到的利益和特有的服務(wù)。（3）展開各種專題促銷活動 網(wǎng)絡(luò)營銷與其他營銷策略的有機結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷與數(shù)據(jù)庫營銷的結(jié)合 我們甬心菜籃依托以人為本，本土化服務(wù)的理念。（1）動態(tài)性 我們將及時修改各類數(shù)據(jù)，實現(xiàn)動態(tài)數(shù)據(jù)更新，遠程維護，并實現(xiàn)顧客資料的自我更新。并遵循自愿加入、自由推出的原則。a、應(yīng)用廣度、應(yīng)用頻率、應(yīng)用規(guī)模評估。c、應(yīng)用效果(數(shù)據(jù)整合度、流程完整性、效率提升、銷售提升、客戶滿意度、客戶忠誠度)評估。并在此基礎(chǔ)上采取個性化措施，為顧客提供良好的服務(wù)體驗。（1）危機管理公司處在一個活動透明度日益增長的時代，隨著公眾對公司社會責(zé)任的期望值以及對自己權(quán)益的關(guān)注程度越來越高，公司可能與公眾發(fā)展矛盾，從而產(chǎn)生危機。積極參加國際農(nóng)產(chǎn)品學(xué)術(shù)交流會，發(fā)展品牌效應(yīng)。 在網(wǎng)站上及時貼出各類新聞及其農(nóng)產(chǎn)品信息。216。與媒體的公共關(guān)系216。216。甬心菜籃強調(diào)與受眾（消費者，顧客，潛在顧客，內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)）之間的交流，對話和溝通，經(jīng)常利用bbs和在線咨詢等平臺針對最有價值的顧客和期望顧客的差異化，個性化提供服務(wù)實現(xiàn)我們的營銷目標(biāo)。通過這些透明的信息與顧客的強勢戶動。并引導(dǎo)顧客綠色消費，培養(yǎng)顧客的綠色意識。在考慮本產(chǎn)品生產(chǎn)成本的同時，結(jié)合競爭對手產(chǎn)品的市場價格，可初步預(yù)測出產(chǎn)品的銷售價格。（1） 折扣定價策略1累計數(shù)量折扣 規(guī)定顧客在一定時間內(nèi)購買量累計達到一定數(shù)量或金額時，就能享受相應(yīng)的折扣。 2現(xiàn)金折扣 因為產(chǎn)品賒銷，付款時間越長，信用成本越高，銷售風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險就越大，壞帳，死帳，呆帳也就越多。（2） 尾數(shù)或整數(shù)定價許多菜品的價格，而不定為1元，是適應(yīng)消費者購買心理的一種取舍，尾數(shù)定價使消費者產(chǎn)生一種“價廉”的錯覺，比定為1元反應(yīng)積極，促進銷售。隨著公司企業(yè)市場的擴大和規(guī)?；a(chǎn)，公司會適時調(diào)整價格，注重菜品質(zhì)量的提高，堅持市場部提供的營銷策略，從而不斷增強公司的競爭力。這就需要我們不斷爭取各種有利媒介進行廣度宣傳以求迅速在市場占據(jù)有利地位。 發(fā)揮團隊作用在激烈地競爭中,企業(yè)要生存下去,只靠某個人的能力是不可能的。所以在網(wǎng)站建設(shè)和運營的過程中,組織者要充分發(fā)揮整個團隊的作用,協(xié)調(diào)好各個部門的工作。第九章：財務(wù)分析略第十章：風(fēng)險控制 財務(wù)風(fēng)險在公司的營運過程中，由于人們傳統(tǒng)的購買食材方式很難改變，且需要配置相當(dāng)規(guī)模的固定資產(chǎn)用于市場推廣，若是公司規(guī)模擴張過程中急需資金的時候，營運現(xiàn)金流量便可能出現(xiàn)緊張的情況。 對策1)采取多種手段使企業(yè)順利進入市場，快速適應(yīng)競爭2)建立彈性價格機制，以此來應(yīng)對市場價格的變動，避免因產(chǎn)品價格的變動影響產(chǎn)品的銷售量，以致影響企業(yè)的利潤。由此可見，創(chuàng)辦這樣一家公司，最終能使投資者有效地實現(xiàn)社會責(zé)任與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。及時、準(zhǔn)確地了解市場需求及競爭對手的變化情況，相應(yīng)地做出積極的應(yīng)對，解決方案。其中主要的原因是食材產(chǎn)品的價格一直高幅度攀升，人們又不愿多付物流服務(wù)費，一時難以接受這種新型的配送服務(wù)，各種投資生產(chǎn)活動會趨冷，影響到所有市場。 共同的價值觀樹立統(tǒng)一的價值觀，為共同的目標(biāo)而奮斗，同時也有助于形成公司特定的企業(yè)，成為公司發(fā)展的源泉。絕對不能僅僅把重心至于市場部，要做到各個部門相互協(xié)調(diào)，市場部開會的時候要有技術(shù)部和財務(wù)部、人力資源部的人員，同樣技術(shù)部開會時候也要有市場部的人員。食材B—C陪送電子商務(wù)要長遠發(fā)展,也必須與傳統(tǒng)的營銷方式相結(jié)合,主要包括商品展示,商品促銷以及各種形式的廣告策略,這些策劃營銷工作也有他們來完成。營銷隊伍的建設(shè)——市場推廣部的介紹市場推廣部的主要任務(wù)有對外聯(lián)系、策劃、商品的管理。所以我們空中菜籃信息部（負責(zé)各類信息收集）會及時收取各方市場的菜價變動，及時調(diào)整蔬菜等價格的變化，并在網(wǎng)站進行公布，讓消費者透明消費。3功能折扣 采取會員級別制，累計消費達到5000元的顧客為金卡會員，累計10000為白金，累計消費20000為鉆石。比如：某種商品100單位以下，每單位10元；購買100單位以上，每單位9元。（1稅率利潤率）單位產(chǎn)品的平均價格直接成本間接成本10元/份 元 元為刺激產(chǎn)品銷售,在空中菜籃排除了競爭對手，控制了一定市場，可以提高價格的同時，配合使用其他定價策略。順應(yīng)綠色營銷的潮流。網(wǎng)絡(luò)營銷與其他多種營銷方式的結(jié)合通過網(wǎng)站這一平臺，可以及時了解、處理消費者反饋的信息，有助于公司的建設(shè)及發(fā)展，并使逐步提高消費者對產(chǎn)品的滿意程度。與消費者雙向溝通，達到滿意客戶，服務(wù)客戶的目的。與政府的關(guān)系積極協(xié)助政府，贊助公益事業(yè)、支援教育事業(yè)、扶持落后地區(qū)、保護生態(tài)環(huán)境等，以獲得政府的好感和贊譽，贏得政府的支持。成立營銷策劃中心，專門負責(zé)各種活動的策劃和實施。216。216。 精神培植：通過靈活的形式，向員工闡述企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)精神的內(nèi)在涵義和作用，講述一個合格生態(tài)環(huán)保者應(yīng)具備的人格和品格、價值觀。（2） 企業(yè)形象與公共關(guān)系在達到國際綠色保健品標(biāo)準(zhǔn)的同時，建立自己獨立的商業(yè)銷售品牌，宣傳產(chǎn)品品牌，提高產(chǎn)品知名度。我們企業(yè)要在市場下長期發(fā)展，就必須與許多企業(yè)建立良好密切的合作關(guān)系，我公司通過網(wǎng)絡(luò)把供應(yīng)鏈及相關(guān)的社會組織聯(lián)系起來，從而為顧客提供一個整合的、互動的良好服務(wù)。忠誠顧客的產(chǎn)生，不在于他依次購買的金額，而是他能成為企業(yè)帶來的效益的總額，包括他自己以及對親朋好友的影響。b、應(yīng)用深度、應(yīng)用功能、流程優(yōu)化評估。）、SCM（定期評估，深度應(yīng)用在系統(tǒng)實施并應(yīng)用以后每隔一段時間，提供商需要對客戶提供一次應(yīng)用評估。）（2）主動性 據(jù)調(diào)查，有超過50%的顧客愿意提供自己的部分個人信息。我們將回及時收集各類信息，細分名單，在數(shù)以百萬計的數(shù)據(jù)中，把最容易流失的客戶找出來，并用有效的方式來維持這些人的品牌忠誠度。）u 爭取在寧波晚報和瀟湘晨報上做一期宣傳u 京珠高速公路路段架設(shè)廣告牌u 在一些高檔小區(qū)的信箱投送宣傳海報，讓一些忙碌的上班族了解到這個送菜上門的方便服務(wù)（2） 新聞傳播u 在寧波人經(jīng)?？吹暮闲l(wèi)視頻道或公交車上的移動電視播出有關(guān)甬心菜籃在寧波的初步建立的新聞。（2）在各大論壇上發(fā)帖，讓更多人提出意見和建議，使公司向全民需要的方向發(fā)展。我公司的貨運車全部統(tǒng)一，貼有公司商標(biāo)。另外，訂貨系統(tǒng)還應(yīng)該提供商品搜索和分類查找功能，以便于消費者在最短時間內(nèi)找到需要的商品，同時還應(yīng)對商品提供消費者想了解的信息，如性能、外形、品牌等重要信息。如在中國，目前采用貨到付款方式比較讓人認可?！【W(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè) 　　我們甬心菜籃是直接面向消費者的BC模式，即企業(yè)對消費者模式，這種模式的每次交易量小、交易次數(shù)多，而且購買者非常分散，因此網(wǎng)上渠道建設(shè)的關(guān)鍵是結(jié)算系統(tǒng)和配送系統(tǒng)，這也將成為我們網(wǎng)站建設(shè)將要攻破的重點問題。過去的環(huán)節(jié)的中間力量變成為直銷渠道提供服務(wù)的中介機構(gòu)，提供貨款網(wǎng)上結(jié)算服務(wù)的網(wǎng)上銀行，以及提供產(chǎn)品信息發(fā)布和網(wǎng)站建設(shè)的ISP和電子商務(wù)服務(wù)商。中間商之所以在營銷渠道中占有重要地位，是因為利用中間商能夠在廣泛提供產(chǎn)品和進入目標(biāo)市場方面發(fā)揮最高的效率。結(jié)合ERP等系統(tǒng)研究顧客，了解他們的需要，采取差異化服務(wù)。繼續(xù)推出優(yōu)惠政策吸引其他南部城市的加盟商。此階段針對的市場區(qū)域：中南地區(qū)的大中型城市。價格定位：靈活把握尺度，經(jīng)常對比各個菜場菜價，爭取更多的薄利多銷。 ，刺激消費。服務(wù)質(zhì)量堅持保證，繼續(xù)利用各種營銷策略進行市場宣傳。 在此情況下針對目標(biāo)群體：第八章：營銷策略 總體目標(biāo)：通過高層次的營銷策劃和多種有效的營銷手段，在較短時間內(nèi)大幅度地提高甬心菜籃子及其配送服務(wù)的知名度，使其在半成品食材B—C模式的新興配送行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位，發(fā)展成廣為具有品牌形象的蔬菜食材配送服務(wù)公司。飲食安全：與各個食品質(zhì)量鑒定中心建立鏈接公布我我公司所通過的食品質(zhì)量認定。搜索引擎：會員可以通過搜索引擎查到所需要的產(chǎn)品今日供求：分特價區(qū)、新品區(qū)、熱門區(qū)，特價區(qū)里是一些本公司進行降價銷售的產(chǎn)品，降價幅度較大，新品區(qū)里的是一些最新產(chǎn)品，熱門區(qū)里的是一些消費者買的比較多的產(chǎn)品。網(wǎng)站超鏈接：對一些網(wǎng)站進行超鏈接。6．網(wǎng)站規(guī)劃及介紹： 欄目規(guī)劃 首頁彩虹公告：友情提示各位會員某些事項。企業(yè)劣勢：產(chǎn)品無法讓消費者進行面對面挑選，（還待討論企業(yè)優(yōu)勢：見上述優(yōu)勢總結(jié)。在與傳統(tǒng)行業(yè)最競爭時，由于傳統(tǒng)菜場和超市所占市場份額大，地位也較牢固，在企業(yè)成立初期，利潤前景不大，甚至?xí)刑潛p；隨著企業(yè)的成熟發(fā)展，新模式的優(yōu)勢日趨明顯，在成立中后期，利潤相當(dāng)大?，F(xiàn)在也逐漸開始關(guān)注B2C模式的農(nóng)產(chǎn)食品電子商務(wù)，這類企業(yè)在市場上很少，發(fā)展空間很大。爭取顧客隨著食材的企業(yè)的增多，供顧客選擇的購買場所也越來越大，在爭取顧客在自己企業(yè)的消費，并且讓他們成為企業(yè)的長期固定顧客，所以在爭取顧客方面，競爭是很強烈的。進入該市場有一定的困難，人們的傳統(tǒng)購買方式已經(jīng)有很長的歷史，轉(zhuǎn)變到網(wǎng)絡(luò)上需要一定的時間，在此期間公司的銷售與效益相對不是很理想；市場占有量低，成本回收較慢。面對顧客對產(chǎn)品的不滿問題等外部事件時，菜市場通常采用自己與顧客調(diào)節(jié)，如產(chǎn)品退貨；超市的反應(yīng)類似，相關(guān)部門將對產(chǎn)品進行檢驗退貨，及時反映情況，并改進。員工在短期內(nèi)不會有特別的變化，但員工有辭職或不合格需要解雇的情況，燃料如公車汽油、電、煤氣等隨著市場波動，價格有所上漲。 超市的固定成本：超市的店面、超市里貨架以及該產(chǎn)品必備的機器設(shè)備如冷藏柜，有些大型超市還有免費班車。2. 快速反擊能力菜市場的反擊能力很弱，因為菜市場里經(jīng)營的都是個體經(jīng)濟。最弱之處是沒有統(tǒng)一的政策方針實施管理，造成一定的資源浪費，以及菜市