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甬心菜籃子商業(yè)計(jì)劃書(留存版)

2025-09-18 04:12上一頁面

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【正文】 類信息。: 水果類、蔬菜類、肉禽類、蛋及豆制類、水產(chǎn)海鮮類、熟食類、糧食、油料等。這個(gè)模式在寧波農(nóng)產(chǎn)品電子市場的只有買菜網(wǎng)、E騾網(wǎng)(原槐哥買菜網(wǎng))等屈指可數(shù)的幾家,而且成立于近兩年,發(fā)展不夠規(guī)模化,技術(shù)也不是很成熟。5~6年:我公司大幅度盈利,進(jìn)行追加投資,吸引其周邊市場,向株洲、湘潭、岳陽等地區(qū)尋找加盟商,結(jié)合各地不同飲食結(jié)構(gòu)和飲食文化開設(shè)各地甬心菜籃配送點(diǎn)。 價(jià)值觀:思路決定戰(zhàn)略,戰(zhàn)略指導(dǎo)執(zhí)行,細(xì)節(jié)影響成敗以人為本 共同分享 互相啟發(fā) 激發(fā)靈感 員工守則對(duì)公司——忠誠;對(duì)工作——敬業(yè);對(duì)事業(yè)——責(zé)任;對(duì)團(tuán)隊(duì)——協(xié)作對(duì)行為——主動(dòng);對(duì)做事——公道;對(duì)業(yè)績——高效;對(duì)思維——?jiǎng)?chuàng)新:本公司將以發(fā)展型總體戰(zhàn)略為指導(dǎo),輔以產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略、市場滲透戰(zhàn)略、集中多元經(jīng)營戰(zhàn)略等多種戰(zhàn)略,注重總體戰(zhàn)略與具體戰(zhàn)略、長期戰(zhàn)略與短期規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合,將短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)戰(zhàn)略實(shí)施相結(jié)合,中長期目標(biāo)將發(fā)揮超值菜籃真正方便大眾、服務(wù)大眾的本質(zhì),逐步增加現(xiàn)有配送范圍,拓展相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù),建立起有機(jī)食品專賣連鎖。擬定主要經(jīng)營項(xiàng)目:蔬菜代理、流通加工、運(yùn)輸、包裝、配送、分銷等。不遠(yuǎn)的未來,甬心菜籃子將建立專門的綠色蔬菜網(wǎng)上訂購與專賣店等的分銷渠道,并采用現(xiàn)代的信息化經(jīng)營管理模式,有效整合公司產(chǎn)供銷全過程。公司的目標(biāo)市場將隨著服務(wù)系列的增加不斷拓展。同時(shí)對(duì)有需要的客戶提供各種相關(guān)信息。落實(shí)好寧波郊區(qū)及周邊有機(jī)、綠色蔬菜等的進(jìn)貨渠道,保證蔬菜等生鮮的綠色安全,;落實(shí)公司在寧波主城區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合處的推廣宣傳工作,為市場啟動(dòng)進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。長期發(fā)展:1)業(yè)務(wù)深度:公司先集中優(yōu)勢(shì),發(fā)揮特色,以高品質(zhì),高服務(wù)為理念,對(duì)加盟客戶進(jìn)行全方位的加盟前培訓(xùn)指導(dǎo)包括產(chǎn)品上市策劃,營銷戰(zhàn)略制定,完善的貨運(yùn)制度。以網(wǎng)絡(luò)為依托的農(nóng)產(chǎn)品BC模式不僅可以解決將人們生活中最密切的食材問題,而且可以改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng),更將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。售前服務(wù):首先,通過廣告等宣傳手段讓廣大消費(fèi)者了解熟悉網(wǎng)上移動(dòng)菜市場,并為公司打開市場。進(jìn)貨渠道一律從正規(guī)單位采購,采購人員須經(jīng)培訓(xùn)才能上崗,確保向客戶提供國家級(jí)農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)并認(rèn)證的、質(zhì)量和服務(wù)均有保證的農(nóng)副產(chǎn)品。 目標(biāo)市場我們的市場定位確定為發(fā)展食材的B2C電子商務(wù), 主要產(chǎn)品是各類農(nóng)產(chǎn)食品:水果蔬菜,禽肉蛋類,海產(chǎn)類,糧食,輔佐料等等。 b、寧波總體的消費(fèi)態(tài)勢(shì),;。而面對(duì)這群消費(fèi)者,我公司采用在一些小區(qū)的信箱投送宣傳海報(bào),在寧波人??吹膱?bào)紙和雜志上做大量的宣傳,如寧波晚報(bào)、湖南日?qǐng)?bào)、湖南廣播電視報(bào),在電視媒體和公交車上做宣傳,利用廣告效益,將公司的送菜上門的方便服務(wù)植入。電子商務(wù)可以減少生產(chǎn)成本,縮短交易時(shí)間,交易成本越大,節(jié)省成本空間越大。我們的銷售是24小時(shí)在線,無論是何時(shí)何地進(jìn)行訂購,都將送貨到家,而競爭對(duì)手就缺少這種服務(wù)。所以面對(duì)風(fēng)險(xiǎn),要做好心理準(zhǔn)備,他們覺得做生意就是有風(fēng)險(xiǎn),保持良好的心理以及及時(shí)應(yīng)對(duì)一些突變情況那才是重要的。 競爭對(duì)手的假設(shè)(1)競爭對(duì)手對(duì)自己的假設(shè):菜市場里的攤主認(rèn)為整個(gè)菜市場在寧波的各地區(qū)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)霸主,主要因?yàn)槿藗兊挠^念比較傳統(tǒng),對(duì)于食材喜歡要親眼所見,然后親自挑選才會(huì)安心,所以消費(fèi)者都習(xí)慣性去菜市場購買食材。超市一般分采購部門、生鮮部門、財(cái)務(wù)部門等,超市的采購部門負(fù)責(zé)采購食材,能夠及時(shí)的將季節(jié)性的產(chǎn)品上市以及在采購過程主意產(chǎn)品的安全與新鮮;生鮮部門以新鮮干凈、衛(wèi)生、優(yōu)良服務(wù)、可口、合理的價(jià)格、品種豐富為準(zhǔn)則,將產(chǎn)品展現(xiàn)給大家。車汽油、電、煤氣等隨著市場波動(dòng),價(jià)格有所上漲。使得公司所在的行業(yè)沒有吸引力的因素在傳統(tǒng)行業(yè)里,食材量在市場上很多,種類相同,公司產(chǎn)品沒有特色之處,所以產(chǎn)品吸引力較小。 彩虹熱線:可以通過熱線訂菜、投訴、咨詢今日要聞:對(duì)最近紹興本地發(fā)生的事情進(jìn)行文字和視頻播放會(huì)員注冊(cè):會(huì)員登錄器及會(huì)員注冊(cè),會(huì)員具有一定的優(yōu)惠及優(yōu)勢(shì)待遇。 階段目標(biāo):分為四個(gè)階段第一階段:推廣期 在此階段,我們?yōu)槭袌鲱A(yù)備和啟動(dòng)期。比如開展在帳戶充值讓利的活動(dòng),體會(huì)到我公司提供的豐富菜品和超值服務(wù)。讓顧客體驗(yàn)我們的特色服務(wù),成為甬心菜籃的忠實(shí)客戶。在我們的調(diào)查中有50%以上人認(rèn)為這種方式比較可行。u 在寧波晚報(bào)、瀟湘晨報(bào)進(jìn)行大量頭版新聞宣傳,注重品牌形象的宣傳。216。網(wǎng)絡(luò)營銷與整合營銷的結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷是整合營銷思想的最好體現(xiàn)。本公司成立兩年內(nèi)將對(duì)購買本公司產(chǎn)品的顧客給予優(yōu)惠。要與寧波的各大農(nóng)貿(mào)市場或者中農(nóng)網(wǎng)上的貨源商保持良好的關(guān)系,必須要借助外界的力量使我們這個(gè)食材B—C電子商務(wù)在短時(shí)間內(nèi)有較快的發(fā)展。2)居民受傳統(tǒng)的食材購買方式影響,導(dǎo)致當(dāng)日訂單數(shù)目不夠,使各個(gè)小區(qū)的物流成本上升,影響到所得利潤。各個(gè)部門的人員互相啟發(fā),激發(fā)靈感,使公司逐步朝向更高更遠(yuǎn)的層次發(fā)展。后期公司將針對(duì)市場進(jìn)入者的競爭和本公司規(guī)模效益帶來的成本降低,采用隨行就市定價(jià),充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì),鞏固市場占有率。 定價(jià)策略 在定價(jià)上,鑒于生產(chǎn)成本和市場競爭等特征,前期采用滲透性定價(jià)策略,打開產(chǎn)品銷路,薄利多銷,擴(kuò)大市場占有率,謀求較長時(shí)間的市場領(lǐng)先地位,同時(shí)樹立品牌。統(tǒng)一策劃地區(qū)性營銷服務(wù)活動(dòng)及大型營銷活動(dòng)。導(dǎo)入CIS系統(tǒng),規(guī)范經(jīng)營模式,向制度化、手冊(cè)化、數(shù)量化、操作化方向發(fā)展。應(yīng)用評(píng)估主要針對(duì)以下幾個(gè)方面: 網(wǎng)下推廣由于我們的網(wǎng)站公布和服務(wù)初期,僅僅通過網(wǎng)絡(luò)是不會(huì)達(dá)到預(yù)期的推廣目的的。目前國內(nèi)的消費(fèi)者信用機(jī)制初步建立起來,加之我公司將開設(shè)專業(yè)送菜配送系統(tǒng),但并不是很成熟的階段,所以我們開展網(wǎng)上購菜活動(dòng)時(shí),特別是面對(duì)大眾購物時(shí)必須解決和監(jiān)管好這兩個(gè)環(huán)節(jié)才能獲得成功。 銷售理念在貫徹中國建設(shè)生態(tài)綱要的新形勢(shì)下,公司以“服務(wù)客戶、全球化思考,面向市場,地方化行動(dòng)”為營銷理念,強(qiáng)化綠色消費(fèi)及健康消費(fèi)的概念,提高生活質(zhì)量。此階段的時(shí)間預(yù)計(jì):1年。廚房知識(shí):介紹各種健康飲食的訊息及各種美容和減肥食療的知識(shí)。市場機(jī)遇:農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的出現(xiàn),B2B模式日趨成熟,B2C模式開始盛行,寧波在這方面的空缺,正是本企業(yè)進(jìn)入市場的一大機(jī)遇。 行業(yè)的前景和總體吸引力超市的店面隨著超市的擴(kuò)大而擴(kuò)大,而且店面需要處繁華的消費(fèi)區(qū),店面的擴(kuò)大以及地價(jià)的改變都會(huì)引起該固定成本提高;超市擴(kuò)大或縮小都需要增加或減少超市里的固定成本,對(duì)于免費(fèi)班車,隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,也會(huì)增加。 競爭對(duì)手的能力根據(jù)對(duì)各大超市的訪問了解,發(fā)現(xiàn)各大超市的目標(biāo)都有一個(gè)共同特點(diǎn):擴(kuò)大市場,將超市所在的區(qū)域的居民吸引過來,并成為主要消費(fèi)者,然后增加銷售量,取得最大效益。再次,通過電話銷售,讓寧波地區(qū)的老年者了解我們的產(chǎn)品以及服務(wù),讓他們通過電話咨詢食材信息,并進(jìn)行電話在線訂菜。受自然條件的影響,食材產(chǎn)品的生產(chǎn)和食材產(chǎn)品的需求具有較大的不可預(yù)知性。 現(xiàn)有消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者分析 由于如同本公司一樣的B2C模式的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的服務(wù)公司在寧波還比較少(主要有賣菜網(wǎng)和E騾網(wǎng)),而現(xiàn)在的消費(fèi)者主要是在菜市場、超市這些地方購買食材,而這些消費(fèi)者在各個(gè)年齡階段都有,除了幼兒和多數(shù)青少年。在GDP中,%;,%,%;,%。網(wǎng)絡(luò)的方便,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)市場的興起發(fā)展趨向成熟,消費(fèi)者對(duì)新事物的接受能力增強(qiáng),企業(yè)的營銷策劃不斷創(chuàng)新、到位等等,使得我們相信在農(nóng)產(chǎn)品銷售市場的領(lǐng)域中,發(fā)展前景最為廣泛的區(qū)域是農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)。對(duì)于其他的建議,經(jīng)討論,將采取一些措施,力求作到“顧客是上帝,滿足顧客需求”。第四章:產(chǎn)品與服務(wù) 產(chǎn)品產(chǎn)品:各種食材、配料及附帶產(chǎn)品。但是,隨著信息不斷流通,電子市場越來越廣闊,如果只是面向BB模式的農(nóng)產(chǎn)品電子市場,那么做為21世紀(jì)的新的生力軍的眼光就相當(dāng)狹隘,所以我們將思維轉(zhuǎn)向農(nóng)產(chǎn)品電子市場相對(duì)空白的BC模式。4~5年:進(jìn)一步鞏固和健全客戶關(guān)系建立有效的客服制度,讓甬心菜籃送貨上門服務(wù)成為廣大居民值得信賴的品牌,把客戶群的數(shù)量增加到15%左右。6)速度和效率:這是本公司的一個(gè)最重要的特色之一,快速便捷的方式,保證在您準(zhǔn)備備餐前送菜到位,加急菜單也能保證在指定的時(shí)間送菜到家,高速遞送也將保證食材在運(yùn)輸途中不腐壞,讓大家收到滿意的菜。甬心菜籃子(籌備中)是一家集蔬菜生鮮食品物流、電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理服務(wù)為一體的電子商務(wù)企業(yè)。 遠(yuǎn)期是形成強(qiáng)力品牌,成為客戶的全面優(yōu)質(zhì)生活的好管家,并在寧波及周邊地區(qū)進(jìn)行高品質(zhì)菜品和優(yōu)秀品牌服務(wù)的推廣。根據(jù)充分的市場調(diào)研以及結(jié)合我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的具體情況,發(fā)現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品B2C市場有巨大空缺,而在傳統(tǒng)B2C市場之上開發(fā)全新O2O線下體驗(yàn)?zāi)J剑覀儗⒅鸩桨堰@種產(chǎn)品安全、服務(wù)頂尖、效益高效的新型綜合公司面向全市級(jí)周邊市場,打造成為本市該行業(yè)的龍頭。1)蔬菜配送2)營養(yǎng)配方公司配備多名資深營養(yǎng)師,提供大眾化的蔬菜營養(yǎng)配方,并在客戶支付一定費(fèi)用的前提下為其提供個(gè)性化的養(yǎng)生營養(yǎng)配方。前期的經(jīng)營任務(wù)主要是實(shí)現(xiàn)訂單規(guī)模的擴(kuò)大:①產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)深度:按照一定的評(píng)級(jí)制度,將蔬菜分類,方便消費(fèi)者選購,并提供送貨上門服務(wù)。2)區(qū)域廣度:公司先立足與寧波的眾多客戶建立良好的關(guān)系,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),聯(lián)系各地區(qū)的知名網(wǎng)站,拓展加盟商,打響知名度, 贏得好感和信賴,以點(diǎn)帶面, 吸引其周邊市場, 公司組織形式和職能在公司創(chuàng)立初期,我們采取直線職能型組織結(jié)構(gòu),各部門經(jīng)理均由總經(jīng)理報(bào)請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn)后任命,主要負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常重大事務(wù),同時(shí),還負(fù)責(zé)所在部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮工作,負(fù)責(zé)各種目標(biāo)的制定和實(shí)施。與此同時(shí),民以食為天,食以鮮為本。其次,設(shè)立網(wǎng)上在線以及電話、在線咨詢服務(wù),熱情接待一切來電來函,來訪顧客,悉心介紹菜品的特點(diǎn),性能,為廣大消費(fèi)者對(duì)于他們的提問能給予及時(shí)的回答進(jìn)而讓他們了解網(wǎng)上移動(dòng)菜市場,并設(shè)立留言區(qū),了解顧客需求,并盡一切可能給予滿足。甬心菜籃子加入物流行列的主要功能是:接受關(guān)于蔬菜生鮮品的訂單、拆分訂單;蔬菜生鮮品的展示;物流供應(yīng)鏈的管理以及配送作業(yè)等。目前,寧波市場份額由多家菜市場,家潤多、沃爾瑪、步步高超市以及其他超市占領(lǐng)。全年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為26451元,%;城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出17782元,%。然而,除了這些消費(fèi)者以外,我們認(rèn)為,在潛在的消費(fèi)者里還存在著一個(gè)消費(fèi)群體,那就是60歲以上的老年者,他們年老體邁、行動(dòng)不便,在擁擠吵雜、離家較遠(yuǎn)的菜市場和超市里購買食材,極其不方便,因此,如果能讓這群消費(fèi)者接受我們的產(chǎn)品與服務(wù)的話,這是一個(gè)相當(dāng)大的市場。食材產(chǎn)品的市場變化非???,需要不斷搜索尋找新的更加適合的交易對(duì)象。第六章:競爭分析“甬心菜籃子”在市場激烈競爭形勢(shì)下提供各種農(nóng)產(chǎn)品,并在此基礎(chǔ)上主要是提供配送服務(wù)。超市的總體風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度:他們覺得由于農(nóng)產(chǎn)品的保鮮重要,而且顧客要求高,顧客也習(xí)慣性的挑選產(chǎn)品。各大超市的總體概述:寧波的各個(gè)知名的大型超市將自己看成時(shí)社會(huì)上知名的公司,他們的食材部分在寧波的地位還不及菜市場,主要原因也是人們傳統(tǒng)的習(xí)慣去菜市場以及菜市場的品種較多;但是,各大超市以薄利多銷的方法、干凈舒適的購物環(huán)境在不斷的吸引消費(fèi)者去購買。對(duì)生鮮部門的員工嚴(yán)格要求,展現(xiàn)出最優(yōu)良的態(tài)度,充分體現(xiàn)出超市的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。適應(yīng)能力:面對(duì)固定成本和可變成本的變化,對(duì)銷量好、利潤高、效益好的超市來說,適應(yīng)能力都比較好,而對(duì)于小型的、效益日漸下降的超市來說,適應(yīng)能力將大大減弱。新品推薦:盡快把本公司的新品介紹給大家,以滿足客戶需求。我們要將甬心菜籃這個(gè)蔬菜食材配送服務(wù)在寧波地區(qū)推廣。 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道相比較傳統(tǒng)的營銷渠道,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道省去了中間商。   其次,設(shè)計(jì)訂貨系統(tǒng)時(shí),要簡單明了,不讓消費(fèi)者填寫太多信息,而應(yīng)該采用現(xiàn)在流行的“購物車”方式模擬超市,我們特此推出綠色菜籃選菜方式,讓消費(fèi)者一邊看物品比較選擇,一邊進(jìn)行選購。(3)展開各種專題促銷活動(dòng) 網(wǎng)絡(luò)營銷與其他營銷策略的有機(jī)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷與數(shù)據(jù)庫營銷的結(jié)合 我們甬心菜籃依托以人為本,本土化服務(wù)的理念。c、應(yīng)用效果(數(shù)據(jù)整合度、流程完整性、效率提升、銷售提升、客戶滿意度、客戶忠誠度)評(píng)估。 在網(wǎng)站上及時(shí)貼出各類新聞及其農(nóng)產(chǎn)品信息。甬心菜籃強(qiáng)調(diào)與受眾(消費(fèi)者,顧客,潛在顧客,內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo))之間的交流,對(duì)話和溝通,經(jīng)常利用bbs和在線咨詢等平臺(tái)針對(duì)最有價(jià)值的顧客和期望顧客的差異化,個(gè)性化提供服務(wù)實(shí)現(xiàn)我們的營銷目標(biāo)。(1) 折扣定價(jià)策略1累計(jì)數(shù)量折扣 規(guī)定顧客在一定時(shí)間內(nèi)購買量累計(jì)達(dá)到一定數(shù)量或金額時(shí),就能享受相應(yīng)的折扣。這就需要我們不斷爭取各種有利媒介進(jìn)行廣度宣傳以求迅速在市場占據(jù)有利地位。 對(duì)策1)采取多種手段使企業(yè)順利進(jìn)入市場,快速適應(yīng)競爭2)建立彈性價(jià)格機(jī)制,以此來應(yīng)對(duì)市場價(jià)格的變動(dòng),避免因產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)影響產(chǎn)品的銷售量,以致影響企業(yè)的利潤。 共同的價(jià)值觀樹立統(tǒng)一的價(jià)值觀,為共同的目標(biāo)而奮斗,同時(shí)也有助于形成公司特定的企業(yè),成為公司發(fā)展的源泉。所以我們空中菜籃信息部(負(fù)責(zé)各類信息收集)會(huì)及時(shí)收取各方市場的菜價(jià)變動(dòng),及時(shí)調(diào)整蔬菜等價(jià)格的變化,并在網(wǎng)站進(jìn)行公布,讓消費(fèi)者透明消費(fèi)。順應(yīng)綠色營銷的潮流。成立營銷策劃中心,專門負(fù)責(zé)各種活動(dòng)的策劃和實(shí)施。(2) 企業(yè)形象與公共關(guān)系在達(dá)到國際綠色保健品標(biāo)
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