【正文】 比選響應(yīng)人的資信證明會計師事務(wù)所出具的近三年財務(wù)審計報告及銀行出具的資信證明說明：比選響應(yīng)人在比選文件中，應(yīng)提供會計師事務(wù)所出具的比選響應(yīng)人近三年的審計報告復(fù)印件并加蓋單位公章。附件10 社會保障資金的相關(guān)證明材料（近期繳費憑證復(fù)印件須加蓋單位公章或授權(quán)代表簽字）附件11 服務(wù)質(zhì)量認證（ISO9000系列）文件說明： 比選響應(yīng)人應(yīng)在此處提供服務(wù)質(zhì)量認證（ISO9000系列）及證明文件。擬派現(xiàn)場項目經(jīng)理需在開標日到達現(xiàn)場，并回答比選人對項目的相關(guān)問題。特此聲明比選投標人名稱：（加蓋公章）法定代表人或授權(quán)代理人簽字：____________________日期：_____________________附件16 對比選文件的保密承諾致：北京北辰會議中心發(fā)展有限公司 感謝貴司邀請我司參與國家會議中心主體會議區(qū)公共區(qū)域保潔項目的比選，在本次比選中我司鄭重承諾，我司將對本比選項目項下的由比選人提供的全部資料、文件和信息給予保密。 我方理解，招標人不必就以上問題作出任何解釋，我方也無權(quán)提出任何進一步的要求。我司收到國家會議中心所支付的合同項上的各項款項的同時，向國家會議中心開具抬頭為北京北辰實業(yè)股份有限公司國家會議中心的等額合法正式發(fā)票。 申請人：（蓋章） 法定代表人或其授權(quán)的代理人（簽字）： 日期：_______年_______月_______日 附件19 三方承諾書我司特向貴司（北京北辰會議中心發(fā)展有限公司）承諾： 若我司中標，我司無條件同意并確認，我司將與貴司及北京北辰實業(yè)股份有限公司國家會議中心（以下簡稱“國家會議中心”）簽署三方合同。 如果我方同時投標了北京奧林匹克公司（B區(qū)）國家會議中心會議區(qū)域公共區(qū)域保潔項目、北京奧林匹克公司（B區(qū)）國家會議中心展覽區(qū)公共區(qū)域保潔項目，兩個項目中任何一個項目。附件15 比選人投標聲明__________________（比選投標人）：比選投標申請人在此鄭重聲明：我司目前處于正常合法經(jīng)營狀態(tài)，具有進行正常的經(jīng)營業(yè)務(wù)和比選活動的資格，沒有處于被責(zé)令停業(yè)、比選資格被取消、財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)等狀態(tài)。附件12 近三年履約情況聲明附件13 在管保潔項目業(yè)績序號業(yè)主名稱項目名稱服務(wù)期限聯(lián)系方式完成情況是否有用戶反饋意見說明：比選響應(yīng)人必須提供能夠證明上述業(yè)績真實性的合同復(fù)印件，合同復(fù)印件中必須至少包括合同的甲乙雙方、合同詳細標的、保潔面積、保潔地點和雙方簽章及生效時間；如合同中未標明面積，則請比選響應(yīng)人提供業(yè)主方的出具的面積證明材料；所有合同復(fù)印件應(yīng)清晰，并由比選響應(yīng)人單位加蓋公章；比選響應(yīng)人應(yīng)在不涉及商業(yè)秘密的前提下盡可能提供詳細的合同復(fù)印件內(nèi)容；上述業(yè)績中，如有業(yè)主或主管部門的書面評價意見，請一并提供同類項目業(yè)績的用戶反饋意見。銀行資信證明可提供原件，也可提供銀行在開標日前3個月內(nèi)開具資信證明的復(fù)印件。附件8 稅務(wù)登記證復(fù)印件及完稅證明說明： 證復(fù)印件須加蓋單位公章或授權(quán)代表簽字。 附件4 非日常保潔費用比選響應(yīng)人名稱: 保潔服務(wù)項目分項名稱報價（元/M2）備注地毯清洗化纖地毯清洗　　純毛地毯清洗　　座椅養(yǎng)護皮面　　布面　　石材養(yǎng)護大理石結(jié)晶　　提供養(yǎng)護方法花崗巖結(jié)晶　　大理石翻新　　花崗巖翻新　　立面石材（2米以下）拋光養(yǎng)護 　　石材打蠟　　木質(zhì)保養(yǎng)木地板打蠟　　木質(zhì)墻保養(yǎng)　　外墻清洗外墻開荒清洗　　平時外墻清洗　　比選響應(yīng)人代表簽字___________________比選響應(yīng)人(蓋章): 注：比選響應(yīng)人需在上表中列出非日常保潔費用（格式），并承諾在比選人需要時按此價格提供服務(wù)及貨物。（6）根據(jù)比選響應(yīng)人須知第1條規(guī)定，我方承諾，與比選人聘請的為此項目提供咨詢服務(wù)的公司及任何附屬機構(gòu)均無關(guān)聯(lián)，我方不是比選人的附屬機構(gòu)。（3）比選響應(yīng)人已詳細審查全部比選文件、補充通知（如果有的話）。1在上級提問或質(zhì)凝時，必須正面回答。雙肩端正，昂首挺胸，坐下后雙手自然放在腿上，嚴禁蹺“二郎腿”。 員工上班時間注意“三輕”說話輕、走路輕、操作輕，不要影響客戶工作。 精神面貌員工上班時間保持精神飽滿、富有生氣、面帶微笑，言談舉止自然得體。頭發(fā)保持干凈，不得有異味；梳理整齊，不可蓬亂；長發(fā)者將其整齊的盤于腦后，用頭花固定好；不可漂染頭發(fā)；男員工不得留長發(fā)和大鬢角。襪子要每天清洗，不得有異味。內(nèi)襯、秋衣應(yīng)與工服顏色保持一致，顏色差異不可太過夸張。其它裝飾件無灰塵、光亮、無污跡。煙灰缸、垃圾桶桶無滿溢、無異味、無污跡、煙缸內(nèi)煙蒂不多于三支。垃圾箱房箱房封閉式專人管理，箱房循環(huán)保潔；整潔、干凈、無異味，滅害措施完善。綠地、花壇、隔離帶、周圍無雜物、無積水。明溝無雜物，無積水。電梯轎廂轎廂壁無浮灰；不銹鋼表面光亮、無污跡。定位桿、減速條無積灰、無污垢。地下車庫保持地面無垃圾、無污垢；空氣流暢，無異味。潔具應(yīng)表面光潔、明亮、內(nèi)外側(cè)無污漬、無毛發(fā)、無異味、定時消毒、鏡子明凈、無水漬、無擦痕、鏡框邊緣無灰塵。不銹鋼水糟干凈、無斑點、無污跡無雜物、水垢、落水口無污垢。消防栓外表面光亮、無痕跡、無灰塵、內(nèi)側(cè)無灰塵、無污跡。消防栓、消防箱、公共設(shè)施保持表面干凈、無灰塵、無污漬。門框、窗框、窗臺、金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬、無絮狀物。2．8用衛(wèi)生消毒酒精及衛(wèi)生棉對電梯內(nèi)指示鍵盤進行擦拭消毒。不銹鋼質(zhì)轎箱可用不銹鋼光亮劑均勻涂抹并進行拋光或針對長期保養(yǎng)將轎箱內(nèi)壁用免拋光蠟進行封閉打蠟（打蠟前務(wù)必將轎箱內(nèi)壁清潔干凈）打蠟時應(yīng)橫向進行均勻涂抹，注意蠟面的整體效果。二、控制程序工具準備清潔工具盒、清潔抹布、掃帚、簸箕、墩布、墩布車、吸塵器、鋁合金梯子、手刷、酒精、128萬能去漬劑、全能清潔劑、玻璃清潔劑、不銹鋼清潔劑、家具蠟、免拋光面蠟清潔程序2．1清潔工作開始前將電梯固定在無人的區(qū)域，并放置明顯標志以提醒客人該部電梯正在進行清潔工作，暫停使用。3．10衛(wèi)生間發(fā)現(xiàn)任何可疑物品或人員應(yīng)立即報告主管經(jīng)理。3．6地面、小便器、坐便器必須干凈干燥，鏡面墻面清洗后必須用抹布抹干。及時上報并配合疏通后的清潔工作。2．11填寫衛(wèi)生間清潔工作單，做好最后的檢查工作。2．8傾倒垃圾更換垃圾袋，并檢查清掃天花板、空調(diào)出風(fēng)口上的灰塵及蜘蛛網(wǎng)等。2．4清潔小便池、坐便器，先將其逐一沖水后，用專用潔廁劑沿池壁倒入池內(nèi)，進行消毒并做清刷前準備。作業(yè)規(guī)范操作指導(dǎo)書（應(yīng)用舉例）（1）衛(wèi)生間清潔作業(yè)一、目的本程序指導(dǎo)衛(wèi)生間的清潔作業(yè)。2．9使用專業(yè)防爆多重過濾系統(tǒng)肩背式吸塵器進行吸塵工作。二、公共區(qū)域領(lǐng)班制定每月公共區(qū)域的清潔計劃上交保潔部主管審核檢查員工的儀容、儀表、言談舉止及出勤情況處理有關(guān)清潔服務(wù)和設(shè)備損壞的投訴并采取措施，加予糾正每天巡視所有區(qū)域，確保達到規(guī)定的清潔標準控制物品的消耗及設(shè)備工具的保養(yǎng)，進行成本控制的具體執(zhí)行督促工作安排下屬班次、布置任務(wù)并進行分工，上報保潔主管定期對下屬員工進行評估，向上級提出獎懲建議，并實施培訓(xùn)，提高下屬素質(zhì)了解下屬員工的當(dāng)班情況和員工的行為動態(tài)，并及時向主管反映熟悉管理范圍內(nèi)容崗位職責(zé)，熟練掌握各清潔操作流程聽取屬下當(dāng)班情況并及時處理問題1巡查監(jiān)督下屬工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，努力提高工作質(zhì)量1記錄、報告所有區(qū)域的工程問題并檢查落實1靈活主動，服從安排，無論公司運轉(zhuǎn)繁忙與否，高峰期間如常安排工作，維持服務(wù)標準；1遵循如下職責(zé)：a、反復(fù)培訓(xùn)新舊員工，管理、指導(dǎo)及合理安排其工作職責(zé)，如有違反，立即上報；b、分配員工工作，安排日常清潔及特別清洗：清洗地毯及陳設(shè)，維護設(shè)施設(shè)備，刮洗內(nèi)外玻璃等，并確保認真履行份內(nèi)職責(zé)；c、檢查所轄區(qū)域，保持清潔有序、舒適宜人，確保各員工在其所轄區(qū)域內(nèi)工作認真，努力細致；d、確保員工正確使用、維護及存放公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備，未經(jīng)許可或未經(jīng)培訓(xùn)者一律不許擅自使用；e、保持公共區(qū)域庫房及工作間整潔有序，配備充足f、保持自身及所轄員工清潔衛(wèi)生、儀容儀表合乎規(guī)范，充分理解其言行舉止皆代表公司形象；備注：以上所述均需向公共區(qū)域主管作每日匯報。1對公區(qū)及員工進行管理及控制，進行工作安排、班次安排、在職培訓(xùn)