公司行政管理模板(文件)
【正文】 管理（5）信訪工作管理 7． 經濟行政管理的內容：（1）宏觀經濟行政管理（2）工商行政管理（3）國有資產行政管理 8． 政治行政管理的內容：（1）國防行政管理（2）司法行政管理（3）公安行政管理（4）外事行政管理 9． 文化行政管理的內容：（1）教育行政管理（2）科學技術行政管理（3）文件與體育行政管理（4）衛(wèi)生行政管理 10． 社會行政管理的內容：（1）人口行政管理（2）民政行政管理（3）社會保障行政管理 第七章 行政管理行為 1． 行政管理行為的特點：（1）行政管理行為是行政管理者作用于被管理者的行為（2）行政管理行為是行政管理者調動被管理者或其下屬積極性的行為（3）行政管理行為的主體是行政管理者，但在行政管理行為過程中也離不開下屬的積極參與 2． 行政管理行為的基本類型：（1）中央政府行政管理行為和地方政府行政管理行為（2）行政決策行為、行政執(zhí)行行為、行政監(jiān)督行為（3）行政組織行為、行政領導行為和行政溝通行為 3．為什么群體中的組織行為、領導行為和溝通行為是群體行為中最基本的行為：（1）群體行為所要實現的目標是群體成員共同的目標。（2）在群體行為中要實現群體成員的行動一致，就必須要有人進行指揮、協(xié)調的工作，即要有領導行為，所以，領導行為也是群體行為的最基本行為之一（3）由于群體行為不是一個人的單獨行為，而是多個人為了一個共同目標而進行的行為，因此離不開有效的溝通 4． 行政組織的組成要素：（1）行政職位（2）行政人員（3）行政體制（4）精神要素 5． 行政組織行為的特點：（1）政治性（2）法制性（3）持續(xù)性（4）系統(tǒng)相關性 6． 行政組織設計的影響因素：（1）行政組織的目標、職能與環(huán)境（2）行政組織的技術特征（3）行政組織目標、職能與環(huán)境和行政組織的技術特征的匹配性 7． 行政組織結構的類型：（1）行政組織的縱向結構（2）行政組織的橫向結構（3）行政組織的直線—職能結構 8． 行政組織體制的分類：（1）依據行政決策和擔負行政責任的人數來劃分，可以分為首長制與委員會制（2）按照行政權力在上級與下級之間分配的不同，可以分為集權制與分權制（3）依據同一層次上各個行政組織所受上級指揮和控制的數目來劃分，可以把行政組織分為完整制和分離制 9． 行政組織沖突的類型：（1）根據沖突主體的不同對組織沖突進行分類①組織中個人之間的沖突②組織中個人與團體之間的沖突③組織中團體之間的沖突④正式組織與非正式組織之間的沖突（2）根據組織沖突功能分類①功能正常的沖突②功能失調的沖突 10． 解決行政組織沖突的主要方式：（1）談判（2）調處（3）服從權威 11． 行政組織結構的變革趨勢：（1）在橫向結構上，行政組織的變革主要有兩方面，一方面是職能部門之間的地位由不平衡走向平衡，另一方面，隨著政府職能的調整，相應的部門有減有增（2）在縱向層級上，行政組織結構有從尖塔型結構向扁平型結構發(fā)展的趨勢 12． 行政組織權力分配關系的變革趨勢：（1）在行政組織體制內部，既出現了橫向分權趨勢，又出現了縱向分權趨勢（2）行政組織部分權力向社會組織轉移 13． 行政領導的構成要素：（1）領導者（2）被領導者（3）客觀環(huán)境 14． 行政領導的特點：（1）統(tǒng)一性（2）權威性（3）服務性（4）綜合性 15． 行政領導方式：（1）按照行政領導者運用行政權力的不同方式或程序劃分，分為專斷式、民主式和放任式領導方式（2）根據行政領導工作重心的不同分為重人式、重事式和人事并重式行政領導方式 16． 行政領導藝術：（1）授權藝術（2）用人藝術（3）處事藝術（4）用時藝術 17． 授權的原則：（1）權責統(tǒng)一原則（2）視能授權原則（3）信任與監(jiān)督相統(tǒng)一的原則（4）單一隸屬原則 18． 授權的方式：（1）充分授權（2）不充分授權（3）彈性授權（4）制約授權 19． 用人藝術：（1）知人善任（2）任人唯賢（3）用人所長（4）敢用新秀 20． 行政溝通行為的特點：（1）交互性（2）媒介性（3）目的性 21． 行政溝通的種類：（1）按照行政組織的系統(tǒng)，可以將行政溝通劃分為正式溝通與非正式溝通（2）按照溝通方向，可以將行政溝通劃分為上行溝通、下行溝通和平行溝通（3）按照信息是否進行反饋，行政溝通可以分為單向溝通和雙向溝通 22． 行政溝通的方式：（1）口頭溝通（2）文字溝通（3）非語言溝通（4）電子溝通 23． 行政溝通的過程：（1）信息發(fā)送者意愿的形成（2）發(fā)送者選擇信息傳遞的媒介（3）發(fā)送者將信息編譯成接受者可以理解的符號（4）確定發(fā)送信息的時間、途徑和方式（5）接受者接受信息（6）接受者將信息再編譯為具有特定含義的信息，即對信息的再理解（7）接受者采取行動（8）發(fā)送者通過信息反饋來了解所傳遞的信息是被接受并準備無誤 24． 行政信息的特征：（1）客觀性（2）時效性（3）共亨性（4）政治性 25． 行政信息在行政溝通過程中的地位：（1）行政信息是行政溝通的物質基礎（2）行政信息的質量是行政溝通高效、暢通的依據和保證 26． 行政信息公開化的作用：（1）行政信息公開化有助于促進民主行政的發(fā)展（2）行政信息公開化有利于人民的生活和工作（3）行政信息公開化有利于防止行政權力的腐?。?）行政信息公開化有助于促進行政效率的提高（5）行政信息公開化有助于我國政府更好地適應WTO的要求 第八章 行政管理過程 1． 行政管理過程的特點：（1）行政管理過程是由一系列行政管理活動構成的一個動態(tài)系統(tǒng)（2）行政管理過程是管理過程的一種特殊形式，因而它與管理過程有著共同的特點（3）行政管理過程是行政權力運用的過程，或者說是行政管理機構或行政管理人員行使行政權力以實現行政管理目標的過程 2． 為什么說行政決策、行政執(zhí)行和行政監(jiān)督是行政管理過程的基本內容或基本階段呢：（1）行政決策是行政管理活動作為一種有目的的活動的根本標志，也是行政管理過程的第一個階段（2）行政執(zhí)行是將行政決策的主觀意圖變?yōu)榭陀^現實的必經階段（3）行政監(jiān)督是保證行政管理不偏不離行政決策目標的一個重要階段 3． 行政決策的特點：（1）行政決策的主體是
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