牛奶社區(qū)營銷實戰(zhàn)全攻略(文件)
【正文】 誘因，發(fā)展牛奶品牌的會員。 四、社區(qū)推廣活動組織與開展 ，提高目標消費群品嘗數(shù)量； ，必須選擇有經(jīng)驗，熱情、主動、敬業(yè)的小姐； ??； ?。? ，奶站人員發(fā)放促銷品時要做好記錄，登記消費者的聯(lián)系方法和姓名以備查實。概念推廣 概念推廣活動通常在新品上市階段采用，目前常見的概念推廣活動多在商超門口或鬧市區(qū)搭臺，選點是概念推廣活動的關(guān)鍵，在社區(qū)內(nèi)也同樣可以開展。例如，開展社區(qū)《牛奶與健康》的知識講座，街道居委會可以充當(dāng)召集人的角色，同時還能提供場地，這樣一來能夠省去企業(yè)很多麻煩。 筆者想重點推薦的是“堆箱廣告”，所謂堆箱廣告就是在食雜店門口將牛奶外包裝箱整齊的堆砌，通常是“雙排八個高”為一組，付出少量的費用，但宣傳的效果十分不錯。 社區(qū)指示牌 每個社區(qū)的入口處，標示社區(qū)平面圖的指示牌也是社區(qū)營銷中可以利用的媒體，可以與居委會或街道聯(lián)系，將平面圖統(tǒng)一制作，并將品牌信息安排在上面。零售功能的終端客戶路線訪銷 線路管理是銷售管理者考核銷售人員的重要依據(jù)，是維護社區(qū)終端網(wǎng)絡(luò)的主要方法。配送功能的社區(qū)奶站（社區(qū)分銷商）經(jīng)營要點 社區(qū)奶站（社區(qū)分銷商）的經(jīng)營職責(zé)： 1)確保產(chǎn)品的銷售及服務(wù)正常進行，完成預(yù)定銷售量 2)執(zhí)行公司統(tǒng)一的價格政策，不擅自降價、竄貨、促銷 3)按要求做好所轄區(qū)域內(nèi)零售店的配送工作 4)按要求做好所轄區(qū)域內(nèi)消費者的配送工作 5)及時反饋市場一線的信息至企業(yè)當(dāng)?shù)胤止净蜣k事處 6)配合公司執(zhí)行社區(qū)統(tǒng)一的促銷、公關(guān)、推廣等活動 7)保守產(chǎn)品及銷售相關(guān)的商業(yè)機密，避免外泄，如：價格、表格等 8)對于客戶的消費情況要有所記錄，及時反饋 9)對于競品的銷售動向要有所留意，及時反饋 10)對于銷售過程中所遇到的問題，也應(yīng)及時向公司反饋 社區(qū)奶站（社區(qū)分銷商）的經(jīng)營要求 1)奶站一般采取周配送制，根據(jù)實際銷售情況進行預(yù)估各單品訂貨量，并在周末前統(tǒng)一將《訂貨申請表》填寫詳細上報至當(dāng)?shù)胤止?、辦事處或經(jīng)銷商，街道奶站訂單后的一個工作日內(nèi)將所貨物配送至社區(qū)奶站，必須要保證貨源充足 2)接到客戶定貨要求，須在1小時內(nèi)將貨物送至客戶家中 3)對于剛剛開發(fā)的顧客要有所記錄，便于采取相應(yīng)的公關(guān)活動 4)奶站可發(fā)行奶票，以取得穩(wěn)定的客戶群體，但須提前與分公司或經(jīng)銷商聯(lián)系 5)對于客戶對產(chǎn)品的投訴，要處理謹慎，不可擅自許諾，有爭議的情況應(yīng)及時與公司人員聯(lián)絡(luò) 6)經(jīng)常性的核對產(chǎn)品日期，檢查包裝，看是否有存放不當(dāng)
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