某公司年度工作總結(jié)與工作計劃(文件)
【正文】 、困難員工摸底調(diào)查工作，盡力為其爭取各類補助，定期走訪慰問，體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷，努力營造積極、健康、和諧的職工之家。一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。游客宣傳方面，今年共分發(fā)了一萬份森林安全宣傳資料、制作36條安全宣傳橫幅及3期安全宣傳欄并實時更新。一是開展景區(qū)日常巡查工作，對損壞設(shè)施進行報備、對游客違反景區(qū)規(guī)定的行為予以制止等，及時準確反映景區(qū)的異常動態(tài)。五是督促景區(qū)內(nèi)各經(jīng)營點切實做好食品安全工作，杜絕銷售三無商品及圍追兜售，確保景區(qū)旅游接待工作安全、有序。對此，我司將牢固樹立開拓創(chuàng)新精神，在依托東孚鎮(zhèn)、各村委會理順景區(qū)與當?shù)卮迕竦年P(guān)系的前提下，認真謀劃做好年卡銷售、會議會務(wù)、班車運輸、旅游商品開發(fā)等業(yè)務(wù)拓展，創(chuàng)新景區(qū)旅游線路，開展游客可進入、可參與的活動，努力為景區(qū)創(chuàng)收。我司將進一步抓好海投集團、海旅公司規(guī)章制度的宣貫，結(jié)合景區(qū)實際嚴格執(zhí)行，并建立檢查執(zhí)行制度的考核機制，強化員工的自律性，提高員工的執(zhí)行力。除上述措施外我司2011年還將重點抓好以下幾項工作：通過海投組織的資產(chǎn)核定的契機，摸清和分類好公司的現(xiàn)有資產(chǎn)，努力盤活資產(chǎn)。謀劃好2011年度員工學(xué)習(xí)計劃，抓實員工培訓(xùn)教育，加強學(xué)習(xí)型團隊創(chuàng)建，提升景區(qū)核心競爭力。加大景區(qū)各項目招商引資力度，在做好日常運營的基礎(chǔ)上，尋找商家對茶藝館進行統(tǒng)一規(guī)劃，打造品牌效應(yīng)；積極配合景區(qū)海峽西岸臺商文體交流中心項目開發(fā)建設(shè)事宜。對此，我們將繼續(xù)貫徹以人為本理念，及時把握員工思想動態(tài)，解決基層崗位存在的問題，營造和諧的工作氛圍，切實提升員工隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。我司將繼續(xù)配合海旅工程部，克服工程資料缺失等困難，主動協(xié)助做好各項工程資料補辦、整理和送審，著實推進工程清理工作有序開展。在接到上級有關(guān)防范臺風(fēng)通知后，我司第一時間召開防臺防汛專題會議，及時啟動應(yīng)急預(yù)案、排查安全隱患、加強值班力量、做好游客告知等工作，并在汛后由黨、工、團多次組織人員對景區(qū)主要節(jié)點、主干道的損壞設(shè)施、倒塌樹木、枯枝爛葉進行清理，做好汛后恢復(fù)工作。三是聯(lián)系相關(guān)單位對景區(qū)內(nèi)配電房予以檢修。三、開展安全檢查。二、強化安全意識。2010年我司共報送60余條信息至海旅公司或景區(qū)網(wǎng)站等媒介，并制作“天竺園地”9期活動宣傳專版及各類節(jié)慶祝福標語。公司2010年度未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象。（三）明星員工評比活動。5月份，我司根據(jù)省物價局有關(guān)文件精神，在市、區(qū)物價部門的具體指導(dǎo)下，通過“加強領(lǐng)導(dǎo)、完善價格管理制度、開展教育培訓(xùn)、強化社會監(jiān)督”四項措施，全力打造價格誠信文明景區(qū)，確保價格整治工作落到實處。一是嚴格控制人頭費用，優(yōu)化人員配置，通過勞務(wù)公司外聘夜班人員，有效壓縮了人力資源成本；二是在確保完成團隊接待的前提下，于周末針對散客實行定點定時循環(huán)發(fā)車的辦法，有效實現(xiàn)資源最大化；三是實行主要景區(qū)保潔工作常態(tài)化機制，特別是在重要接待及節(jié)日前夕，組織全員進行衛(wèi)生
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