【正文】 的崗位職能設置不合理。3. 小結根據前面的調查結果，我們可以得知：某傳媒現行組織的專業(yè)化程度不高，尤其是體現在現有職員的綜合素質不能滿足業(yè)務和管理的需要。? 總部部門職員中，絕大部分接受調查者表示公司還沒有建立一套科學高效的決策程序。? 總部中高級管理人員中，絕大部分接受調查者表示工作中有明確的業(yè)務流程和工作標準。? 總部部門職員中，大部分接受調查者表示現有業(yè)務流程和工作標準是不太合理。1. 部門權責匹配度表 3－28：員工對部門權責匹配度的理解7. 您認為公司總部職能部門的實際職責和權力總部 下屬公司中高級管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率（空缺） 2 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 　 5 　 　a）非常匹配 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %b）較匹配 4 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 4 % %c）一般 6 % % 9 % % 　 　 　 　 　 　 15 % %d）不匹配 3 % % 6 % % 　 　 　 　 　 　 9 % %e）極不匹配 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %根據表 3－28 得知：? 整體上看，大部分接受調查者表示部門職責和權力不太匹配。29 / 46? 總部中高級管理人員中，少部分接受調查者表示職權低于職責所需。? 總部部門職員中，絕大部分接受調查者表示公司的決策權高度集中。30 / 46（五）組織內部溝通有效的溝通既可以通過激發(fā)員工的積極性，又可以幫助員工消除不滿意的隱患和情緒的擴展。? 總部部門職員中，相當部分接受調查者表示部門及業(yè)務單元之間的工作配合不默契。? 總部中高級管理人員中，相當部分接受調查者表示公司內部信息不夠透明。3. 溝通渠道表 3－33：員工對溝通渠道的理解 34. 當發(fā)生問題時，您是否能夠找到有效的溝通手段總部 下屬公司中高級管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率（空缺） 0 　 　 0 　 　 　 　 　 　 　 　 0 　 　a）總是這樣 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %b）基本如此 6 % % 2 % % 　 　 　 　 　 　 8 % %c）偶爾 8 % % 13 % % 　 　 　 　 　 　 21 % %d）極少 1 % % 3 % % 　 　 　 　 　 　 4 % %e）從來不會 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %根據表 3－33 得知：? 整體上看，相當部分接受調查者表示公司內部溝通渠道不通暢。? 總部中高級管理人員中，相當部分接受調查者表示合理化建議不被采納。1. 工作效率表 3－35：員工對工作效率的理解 36. 公司的工作效率總部 下屬公司中高級管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率（空缺） 0 　 　 1 　 　 　 　 　 　 　 　 1 　 　a）非常高 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %b）較高 3 % % 2 % % 　 　 　 　 　 　 5 % %c）一般 9 % % 8 % % 　 　 　 　 　 　 17 % %d）較低 2 % % 6 % % 　 　 　 　 　 　 8 % %e）非常低 1 % % 1 % % 　 　 　 　 　 　 2 % %根據表 3－35 得知：? 整體上看，大部分接受調查者表示公司的工作效率較低。34 / 46? 總部中高級管理人員中，大部分接受調查者表示公司的決策和制度不能得到有效落實。3. 小結根據前面的調查結果，我們可以得知：某傳媒的組織運行效率不高，公司的決策和制度不能得到有效落實。1．工作吸引力表 3－37：員工對工作吸引力的理解 40. 您認為是什么因素吸引您在某傳媒工作總部 下屬公司中高級管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 。從員工角度，我們可以從工作吸引力角度來了解職員對職業(yè)發(fā)展的預期，從公司角度，我們可以了解公司是否能夠為員工職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的組織環(huán)境（培訓機會、培訓效果、晉升機會、選拔的公平程度、職業(yè)發(fā)展空間、職業(yè)發(fā)展道路等） 。? 分公司高管人員中，相當部分接受調查者表示公司的決策和制度不能得到有效落實。? 總部部門職員中，大部分接受調查者表示公司的工作效率較低。5. 小結根據前面的調查結果，我們可以得知：某傳媒現行的組織溝通渠道還不太通暢，在內部信息透明度和合理化建議方面的問題較為突出，同時，層次越低的職員其內部溝通存在的障礙越為明顯。? 總部部門職員中，大部分接受調查者表示公司內部溝通渠道不通暢。? 分公司高管人員中，少部分接受調查者表示公司內部信息不夠透明。? 子公司高管人員中，相當部分接受調查者表示部門及業(yè)務單元之間的工作配合不默契。1. 部門協同性表 331：員工對部門協同性的理解25. 您認為公司各部門或者業(yè)務單元之間的工作配合總部 下屬公司中高級管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率（空缺） 0 　 　 1 　 　 0 　 　 0 　 　 1 　 　a）非常默契 0 % % 0 % % 0 % % 0 % % 0 % %b）較默契 2 % % 0 % % 1 % % 8 % % 11 % %c）一般 12 % % 15 % % 7 % % 9 % % 43 % %d）不默契 1 % % 2 % % 0 % % 1 % % 4 % %e）極不默契 0 % % 0 % % 0 % % 0 % % 0 % %根據表 3－31 得知：? 整體上看，相當部分接受調查者表示部門及業(yè)務單元之間的工作配合不默契。? 子公司高管人員中，大部分接受調查者表示公司的決策權高度集中。3. 決策權集中度表 330：員工對公司集權度的理解28. 您是否認同“公司的決策權高度集中”的說法總部 下屬公司中高級管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率（空缺） 0 　 　 1 　 　 1 　 　 0 　 　 2 　 　a）強烈反對 0 % % 0 % % 0 % % 0 % % 0 % %b）反對 1 % % 1 % % 1 % % 4 % % 7 % %c）中立 5 % % 4 % % 4 % % 6 % % 19 % %d）同意 9 % % 10 % % 2 % % 8 % % 29 % %e）非常贊同 0 % % 2 % % 0 % % 0 % % 2 % %根據表 3－30 得知：? 整體上看，大部分接受調查者表示公司的決策權高度集中。? 總部部門職員中，大部分接受調查者表示部門職責和權力不太匹配。28 / 46（四）權力層級適當授權是保證組織正常運行的重要因素，也是影響員工滿意度的重要因素。3. 業(yè)務流程和工作標準的合理性表 327：員工對業(yè)務流程和工作標準合理性的理解32. 您是否認同“現有業(yè)務流程和工作標準是非常合理的”的說法總部 下屬公司中高級管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率（空缺） 0 　 　 0 　 　 　 　 　 　 　 　 0 　 　a）強烈反對 0 % % 1 % % 　 　 　 　 　 　 1 % %b）反對 1 % % 2 % % 　 　 　 　 　 　 3 % %c）中立 11 % % 15 % % 　 　 　 　 　 　 26 % %d）同意 3 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 3 % %e）非常贊同 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %根據表 3－27 得知：? 整體上看，大部分接受調查者表示現有業(yè)務流程和工作標準是不太合理。? 子公司高管人員中，大部分接受調查者表示公司還沒有建立一套科學高效的決策程序。1. 決策程序科學高效性表 3－25：員工對決策程序科學高效性的理解29. 您是否認同“公司的決策程序科學高效”的說法總部 下屬公司中高級管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率（空缺） 0 　 　 1 　 　 1 　 　 0 　 　 2 　 　a）強烈反對 1 % % 1 % % 0 % % 1 % % 3 % %b）反對 4 % % 10 % % 3 % % 5 % % 22 % %c）中立 10 % % 6 % % 4 % % 8 % % 28 % %d）同意 0 % % 0 % % 0 % % 4 % % 4 % %e）非常贊同 0 % % 0 % % 0 % % 0 % % 0 % %根據表 3－25 得知：? 整體上看，大部分接受調查者表示公司還沒有建立一套科學高效的決策程序。? 總部中高級管理人員中，絕大部分接受調查者表示公司職員綜合素質低于崗位任職資格。1. 崗位職能設置表 3－23：員工對崗位職能設置的理解19. 您認為公司各職能部門的崗位職能設置是否合理總部 下屬公司中高級管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率（空缺） 2 　 　 1 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　a）非常合理 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %b）較合理 2 % % 2 % % 　 　 　 　 　 　 4 % %c）一般 10 % % 13 % % 　 　 　 　 　 　 23 % %d）不合理 1 % % 2 % % 　 　 　 　 　 　 3 % %e）極不合理 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %根據表 3－23 得知：? 整體上看，相當部分接受調查者表示各職能部門的崗位職能設置不合理。? 總部中高級管理人員中，絕大部分接受調查者表示工作強度較高。5. 崗位編制表 3－21：員工對崗位編制的理解20. 您認為公司各職能部門的崗位定員編制是否合理總部 下屬公司中高級管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率（空缺） 2 　 　 1 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　a）非常合理 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %b）較合理 1 % % 1 % % 　 　 　 　 　 　 2 % %c）一般 9 % % 10 % % 　 　 　 　 　 　 19 % %d）不合理 3 % % 6 % % 　 　 　 　 　 　 9 % %e）極不合理 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %根據表 3－21 得知：? 整體上看，大部分接受調查者表示公司各職能部門的崗位定員編制不合理。? 總部部門職員中，絕大部分接受調查者表示個人工作職責較為明確。? 總部中高級管理人員中，大部分接受調查者表示總部部門職責較為合理。? 總部部門職員中，大部分接受調查者表示公司總部職能部門設置較為合理。從調查對象來看，總部對現行內控體系覺得不合理者要高于下屬公司，這也說明總部和下屬公司在內控管理的目標取向是不一樣的。? 分公司高管人員中，大部分接受調查者表示總部對下屬的業(yè)績評價體系不合理。? 子公司高管人員中，大部分接受調查者表示總部對下屬的投資管理體系不合理。5. 總部對下屬公司的投資管理表 3－15：員工對總部對下屬公司的投資管理的理解13. 您認為公司總部對下屬公司的項目投資管理控制體系總部 下屬公司中高級管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率頻數 比率有效比率（空缺） 0 　 　 3