【正文】 人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率（空缺） 0 　 　 0 　 　 　 　 　 　 　 　 0 　 　27 / 46a）從來不會 0 % % 1 % % 　 　 　 　 　 　 1 % %b）極少 1 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 1 % %c）偶爾 0 % % 2 % % 　 　 　 　 　 　 2 % %d）基本如此 14 % % 15 % % 　 　 　 　 　 　 29 % %e）總是這樣 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %根據(jù)表 3－26 得知：? 整體上看，絕大部分接受調(diào)查者表示工作中有明確的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。? 總部中高級管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司的決策權(quán)高度集中。? 子公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司內(nèi)部信息不夠透明。? 子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司的決策和制度不能得到有效落實。2. 決策和制度的貫徹表 3－36：員工對決策和制度貫徹的理解 37. 您是否認同“公司的決策和制度都能得到有效落實”的說法總部 下屬公司中高級管理人員 部門主管及職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率（空缺） 0 　 　 0 　 　 1 　 　 0 　 　 1 　 　a）強烈反對 0 % % 2 % % 0 % % 0 % % 2 % %b）反對 4 % % 13 % % 1 % % 3 % % 21 % %c）中立 10 % % 3 % % 3 % % 7 % % 23 % %d）同意 1 % % 0 % % 3 % % 7 % % 11 % %e）非常贊同 0 % % 0 % % 0 % % 1 % % 1 % %根據(jù)表 3－36 得知：? 整體上看，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司的決策和制度不能得到有效落實。2. 信息透明度表 3－32：員工對公司內(nèi)部信息透明度的理解 33. 公司內(nèi)部信息總部 下屬公司中高級管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率（空缺） 0 　 　 0 　 　 0 　 　 0 　 　 0 　 　a）非常透明 0 % % 0 % % 0 % % 0 % % 0 % %b）較為透明 4 % % 1 % % 2 % % 4 % % 11 % %31 / 46c）一般 10 % % 7 % % 6 % % 8 % % 31 % %d）不透明 1 % % 8 % % 0 % % 6 % % 15 % %e）極不透明 0 % % 2 % % 0 % % 0 % % 2 % %根據(jù)表 3－32 得知：? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司內(nèi)部信息不夠透明。2. 個人權(quán)責(zé)匹配度表 329：員工對個人權(quán)責(zé)匹配度的理解27. 相對于您的工作職責(zé)，分配給您的權(quán)力總部 下屬公司中高級管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率（空缺） 0 　 　 0 　 　 　 　 　 　 　 　 0 　 　a）非常充分 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %b）較充分 6 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 6 % %c）一般 6 % % 13 % % 　 　 　 　 　 　 19 % %d）不充分 3 % % 4 % % 　 　 　 　 　 　 7 % %e）極不充分 0 % % 1 % % 　 　 　 　 　 　 1 % %根據(jù)表 3－29 得知：? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示職權(quán)低于職責(zé)所需。? 總部中高級管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司還沒有建立一套科學(xué)高效的決策程序。? 總部中高級管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司各職能部門的崗位定員編制不合理。20 / 46三、 組織結(jié)構(gòu)（一）規(guī)范化程度公司發(fā)展到一定階段之后，構(gòu)建規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)就顯得非常重要，本次調(diào)查從總部職能部門設(shè)置、部門職責(zé)、個人工作職責(zé)、組織指揮關(guān)系、崗位編制以及勞動強度等方面了解某傳媒的組織規(guī)范化程度。? 總部部門職員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的重要固定資產(chǎn)管理體系不合理。? 總部中高級管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的計劃管理體系不合理。? 子公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示對下屬公司經(jīng)理層的激勵機制不合理。11 / 46二、 治理結(jié)構(gòu)、管理模式和內(nèi)控體系（一）治理結(jié)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是要解決企業(yè)內(nèi)部的代理問題，對于某傳媒來講，治理結(jié)構(gòu)包括股份公司治理結(jié)構(gòu)和下屬子公司治理結(jié)構(gòu)兩個層次。? 分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的需要。? 某傳媒現(xiàn)行組織分權(quán)程度較低，決策權(quán)高度集中，層級越低授權(quán)越不充分。為此，提醒本報告的使用者，在引用本報告結(jié)論作為決策依據(jù)時要適當(dāng)考慮相應(yīng)的風(fēng)險。表 1－2：問卷回收率問卷一 問卷二統(tǒng)計項目 高管人員中層管理人員基層主管及職員小計 網(wǎng)絡(luò)分公司廣告分公司節(jié)目分公司各控股子公司小計合計實發(fā)數(shù)量 9 13 33 55 7 5 5 24 41 96回收數(shù)量 4 11 17 32 3 2 3 20 28 60回收率 44% 85% 52%58% 43% 40% 60% 83% 68% 63%（二）樣本按學(xué)歷的分布情況表 1－3：樣本按學(xué)歷的分布情況學(xué)歷 高中及中專以下 大專 本科 碩士以上 合計樣本數(shù) 1 7 33 19 60占比例 2% 12% 55% 32% 100%根據(jù)表 1－3 可以看出：參與本次調(diào)查者中，大專以上學(xué)歷人員占總?cè)藛T的 98%，樣本學(xué)歷分布與公司實際情況基本吻合。? 某傳媒員工對現(xiàn)行薪酬體系的滿意度低，主要問題在于現(xiàn)行薪酬制度的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和績效相關(guān)度不高以及薪酬結(jié)構(gòu)不合理，薪酬的內(nèi)部公平度和外部公平度都不高。? 分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營活動未能體現(xiàn)總部的發(fā)展戰(zhàn)略。? 分公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的治理結(jié)構(gòu)并不完善。? 總部部門職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬公司的管理模式并不科學(xué)。? 總部中高級管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的財務(wù)管理體系不合理。? 總部部門職員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的投資管理體系不合理。? 子公司高管人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司總部職能部門設(shè)置較為合理。7. 小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：某傳媒的組織規(guī)范化程度較高，職責(zé)明確，統(tǒng)一指揮，但是在具體的職位編制上不太合理，導(dǎo)致很多職員的工作強度較高。? 總部中高級管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示工作中有明確的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。? 總部部門職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司的決策權(quán)高度集中。3. 溝通渠道表 3－33：員工對溝通渠道的理解 34. 當(dāng)發(fā)生問題時，您是否能夠找到有效的溝通手段總部 下屬公司中高級管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率（空缺） 0 　 　 0 　 　 　 　 　 　 　 　 0 　 　a）總是這樣 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %b）基本如此 6 % % 2 % % 　 　 　 　 　 　 8 % %c）偶爾 8 % % 13 % % 　 　 　 　 　 　 21 % %d）極少 1 % % 3 % % 　 　 　 　 　 　 4 % %e）從來不會 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %根據(jù)表 3－33 得知：? 整體上看，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司內(nèi)部溝通渠道不通暢。3. 小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：某傳媒的組織運行效率不高，公司的決策和制度不能得到有效落實。? 總部部門職員中，大部分接受調(diào)查者表示公司的工作效率較低。? 子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示部門及業(yè)務(wù)單元之間的工作配合不默契。? 總部部門職員中，大部分接受調(diào)查者表示部門職責(zé)和權(quán)力不太匹配。1. 決策程序科學(xué)高效性表 3－25：員工對決策程序科學(xué)高效性的理解29. 您是否認同“公司的決策程序科學(xué)高效”的說法總部 下屬公司中高級管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率（空缺） 0 　 　 1 　 　 1 　 　 0 　 　 2 　 　a）強烈反對 1 % % 1 % % 0 % % 1 % % 3 % %b）反對 4 % % 10 % % 3 % % 5 % % 22 % %c）中立 10 % % 6 % % 4 % % 8 % % 28 % %d）同意 0 % % 0 % % 0 % % 4 % % 4 % %e）非常贊同 0 % % 0 % % 0 % % 0 % % 0 % %根據(jù)表 3－25 得知：? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司還沒有建立一套科學(xué)高效的決策程序。5. 崗位編制表 3－21：員工對崗位編制的理解20. 您認為公司各職能部門的崗位定員編制是否合理總部 下屬公司中高級管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率（空缺） 2 　 　 1 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　a）非常合理 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %b）較合理 1 % % 1 % % 　 　 　 　 　 　 2 % %c）一般 9 % % 10 % % 　 　 　 　 　 　 19 % %d）不合理 3 % % 6 % % 　 　 　 　 　 　 9 % %e）極不合理 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %根據(jù)表 3－21 得知：? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司各職能部門的崗位定員編制不合理。從調(diào)查對象來看，總部對現(xiàn)行內(nèi)控體系覺得不合理者要高于下屬公司，這也說明總部和下屬公司在內(nèi)控管理的目標(biāo)取向是不一樣的。? 總部中高級管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的重要固定資產(chǎn)管理體系不合理。1. 總部對下屬公司的計劃管理表 3－11：員工對總部對下屬公司計劃管理的理解9. 您認為公司總部對下屬公司的計劃管理控制體系總部 下屬公司中高級管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項 頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率（空缺） 0 　 　 1 　 　 1 　 　 0 　 　 2 　 　a）非常合理 0 % % 0 % % 0 % % 0 % % 0 % %b）較合理 3 % % 2 % % 3 % % 7 % % 15 % %c）一般 11 % % 9 % % 3 % % 6 % % 29 % %d）不合理 1 % % 5 % % 1 % % 5 % % 12 % %e）極不合理 0 % % 1 % % 0 % % 0 % % 1 % %根據(jù)表 3－11 得知：? 整體上看，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對下屬的計劃管理體系不合理。? 分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示對下屬公司經(jīng)理層的激勵機制不合理。3. 小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：由于某傳媒是一個非常年輕的公司，還沒有建立起一套屬于自己的企業(yè)文化，員工對公司缺乏認同感和歸屬感。? 總部部門職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的需要。? 某傳媒的組織標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，還沒有建立一套科學(xué)高效的決策程序，雖然有明確的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，但是現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)還需要進行改善。需要強調(diào)的是調(diào)查問卷的信息搜集統(tǒng)計結(jié)果是被調(diào)查樣本的態(tài)度看法，并不意味著實際情況，我們將這種態(tài)度理解為一種傾向，而數(shù)據(jù)所反映的傾向必然會圍繞客觀事實有所偏差。（三）本次調(diào)查樣本年齡統(tǒng)計信息表 1－4：樣本按年齡的分布情況年齡 30 歲以上 30－40 歲 40－50 歲 50 歲以上 合計樣本數(shù) 9 33 16 2 60占比例 15% 55% 27% 3% 100%根據(jù)表 1－4 可以看出：參與本次調(diào)查者中，50 歲以下職員占總?cè)藛T的 97%，調(diào)查者年齡分布與公司實際情況基本吻合。6 / 46第