服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(文件)
【正文】 ，而且我們所送物品的范圍由食品逐步多元化。外送人員3名—有男生也有女生，男生負(fù)責(zé)男生顧客的外送，女生負(fù)責(zé)女生顧客的外送。針對(duì)顧客趨于理性和個(gè)性化的消費(fèi)需求，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)有針對(duì)性地提高品質(zhì)，明確業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。，一方面我們會(huì)間隔進(jìn)行調(diào)查分析，鼓勵(lì)顧客提出合理可行的建議，進(jìn)一步提高公司服務(wù)水平，完善公司的服務(wù)體系以增大公司競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面我們將擴(kuò)大公司的外送物品范圍，為顧客提供更多可以選擇的物品，增大公司的吸引力。雪化了，那是因?yàn)槲业臒崆?；天晴了，那是因?yàn)槲业恼嬲\(chéng)；即使結(jié)冰了，那也因?yàn)槲易８５挠篮?！川大便捷服?wù)公司讓您的生活更方便??！附錄一：關(guān)于成立川大學(xué)子服務(wù)機(jī)構(gòu)的調(diào)查問(wèn)卷您還在為您過(guò)多的毛票隨意丟棄而無(wú)用武之地而煩惱嗎！您還在為您在寢室無(wú)人幫你買(mǎi)您想吃的東西而煩惱嗎！現(xiàn)在您馬上就會(huì)從這些煩惱中解脫??！ 1. 您每月的生活費(fèi)大概在一下哪個(gè)階段？ ，可以幫助您到超市購(gòu)買(mǎi)您所需要的物品，您不需要花時(shí)間去超市購(gòu)買(mǎi)，您愿不愿意？A愿意 B不愿意？①.購(gòu)買(mǎi)1—10元的商品公司額外收費(fèi)2角 A. 滿意 ②.購(gòu)買(mǎi)10元以上的商品公司額外收費(fèi)4角 A. 滿意 只要是第二題選擇愿意的對(duì)以上兩項(xiàng)都滿意。對(duì)顧客而言，輕松方便送貨上門(mén)，消費(fèi)者很樂(lè)意接受。針對(duì)不同的消費(fèi)需求提供相應(yīng)的服務(wù)，把每一個(gè)消費(fèi)者都看成是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性需要進(jìn)行服務(wù)。，消費(fèi)者對(duì)公司的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平會(huì)有所不滿，市場(chǎng)對(duì)外送服務(wù)公司接受程度未知。九． 團(tuán)隊(duì)建設(shè)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者(1名)掌管財(cái)務(wù)，記錄每次外送具體情況。，努力提高工作效率，熱愛(ài)所分配的工作。，記錄主要消費(fèi)時(shí)間段，主要消費(fèi)物品，方便工作人員的隨時(shí)調(diào)整及減少外送時(shí)間。b．公司與顧客之間的利潤(rùn)關(guān)系主要載
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