第十二章供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價(jià)與激勵(lì)機(jī)制(文件)
【正文】 面的幾個(gè)方面進(jìn)行： ? 供應(yīng)鏈流程的遍歷 ? 供應(yīng)鏈績效評價(jià)體系建立 ? 供應(yīng)鏈績效的改進(jìn)框架的設(shè)計(jì) ? 供應(yīng)鏈流程的績效管理 四、供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)體系 表 1 供應(yīng)鏈競爭能力 用戶集成 內(nèi)部整合 物料 /服務(wù) 供應(yīng)商整合 技術(shù)與計(jì)劃 測評 關(guān)系整合 分割深度 交叉職能的統(tǒng)一 戰(zhàn)略聯(lián)盟 信息管理 職能評價(jià) 角色專門化 相關(guān)性 標(biāo)準(zhǔn)化 運(yùn)作重點(diǎn) 內(nèi)部溝通 基于活動(dòng)和總成本方法 指南 響應(yīng)性 簡單化 財(cái)務(wù)聯(lián)系 連通性 全面測量 信息共享 柔性 服從 供應(yīng)商管理 合作預(yù)測與計(jì)劃 財(cái)務(wù)效果 風(fēng)險(xiǎn)共享 結(jié)構(gòu)適應(yīng)性 ? 供應(yīng)鏈績效測量模型 對供應(yīng)鏈全面績效測量 用戶服務(wù) 資產(chǎn)管理 成本管理 運(yùn)作質(zhì)量管理 生產(chǎn)力 供應(yīng)鏈 圖 2 全面績效測量 表 2 績效矩陣 用戶服務(wù) 成本管理 運(yùn)作質(zhì)量 生產(chǎn)率 資產(chǎn)管理 用戶滿意度 物流成本 交貨可靠性 信息系統(tǒng)支持 庫存周轉(zhuǎn)率 產(chǎn)品柔性 響應(yīng)性 完成訂單的能力 資產(chǎn)回報(bào)率 交貨速度 訂單柔性 先進(jìn)的發(fā)運(yùn)通知系統(tǒng) 交貨柔性 表 3 企業(yè)績效與供應(yīng)鏈競爭力關(guān)系分析 績 效 因 素 相關(guān)系數(shù) 用戶服務(wù) ?用戶滿意度 ?產(chǎn)品定制 ?交貨速度 成本管理 ?物流成本 運(yùn)作質(zhì)量 ?交貨可靠性 ?響應(yīng)性 ?訂單柔性 ?交貨柔性 生產(chǎn)率 ?信息系統(tǒng)支持 ?滿足訂單的能力 ?先進(jìn)運(yùn)輸通知系統(tǒng) 資產(chǎn)管理 ?庫存周轉(zhuǎn) ?資產(chǎn)回報(bào)率 全面績效 表 4 調(diào)查結(jié)果 (取值范圍 : 最低 =, 最高 =) 競爭維數(shù) 戰(zhàn)略重要性 相對競爭者的績效 平均值 標(biāo)準(zhǔn)偏差 平均值 標(biāo)準(zhǔn)偏差 柔性 產(chǎn)量柔性 產(chǎn)品組合柔性 轉(zhuǎn)換柔性 修改柔性 創(chuàng)新性 產(chǎn)品創(chuàng)新 設(shè)計(jì)質(zhì)量 流程創(chuàng)新 質(zhì)量 產(chǎn)品耐用性 產(chǎn)品的可靠性 質(zhì)量的一致性 成本 低生產(chǎn)成本 全面降低成本 ? 例： TPL的業(yè)績考評 1. 準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率 2. 準(zhǔn)時(shí)交付率 3. 提貨準(zhǔn)確率 4. 訂貨完成率 5. 產(chǎn)品線完成率 6. 庫存準(zhǔn)確率 7. 缺損損失 8. 每公里成本 9. 貨物進(jìn)
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