【正文】 倍處罰；造成本良脫班的，一次出違約金200元人名幣。第九條 凡違背本《駕駛員安全操作規(guī)程》經(jīng)查屬實的，可視其情節(jié)輕重，出駕駛員違約金10005000元人名幣，申請行業(yè)主管部門注銷從業(yè)資格證，直至解除勞動合同關(guān)系。五．車輛下坡時腳制動 突然失靈時最有效的辦法就是搶檔，通過機械控制。七．策劃量加速踏板突然卡住不能回位時應(yīng)立即踏下離和踏盤半板，將近變速桿撥如空檔。泥濘。突遇暴風(fēng)雪情況應(yīng)當(dāng)停車，采取措施照顧游客的生命財產(chǎn)安全。第三條 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部的管理人員根據(jù)公司《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理措施》的內(nèi)容每月對駕駛員服務(wù)情況時進行四次以上檢查和暗訪評分，或定期不定期開展客運服務(wù)質(zhì)量考核工作，建立“安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營行為”為主要內(nèi)容的質(zhì)量信譽考核檔案。第七條 駕駛員考評結(jié)果要以書面記錄方式登記造冊，各處負責(zé)人簽字確認(rèn)后對駕駛員的獎懲要報請總經(jīng)理，請總經(jīng)理指示后再給予執(zhí)行，配合服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部的考核情況一同存檔。第三條 成立考核機構(gòu)：公司安全處、客運處、技術(shù)處、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部、社會知名人士組成。第五條 考核時間為：準(zhǔn)入、月、季、半年、年度、專項活動和特殊要求的考核活動。第九條 考核內(nèi)容：對營運車輛駕駛的各種證件進行審核，確保其符合公司聘用條件后，再按要求進行崗前培訓(xùn)。 模范遵守行業(yè)管理部門和單位的安全管理規(guī)定，帶動作用強。 有典型先進事跡的優(yōu)先。 凡被評為明星駕駛員，公司將直接向省。第五章 駕駛員安全公里考核第十五條 駕駛員使用單位應(yīng)建立安全行駛里程臺帳，根據(jù)行車路單逐月登記“行駛里程”和“累計安全里程”。積分分值扣滿12分時，公司將收回其從業(yè)資格證交道路運輸管理機構(gòu)；對要求繼續(xù)從事原工作的額，公司安全處負責(zé)組織其在道路運輸管理機構(gòu)核準(zhǔn)的駕駛培訓(xùn)學(xué)校進行為期3個月的停駕學(xué)習(xí)培訓(xùn)，期滿合格后，安排安全意識強，駕駛技術(shù)好、駕駛經(jīng)驗豐富的駕駛員帶領(lǐng)到擬駕駛的車輛和客運線路跟車實習(xí)一個月后，經(jīng)考核合格，發(fā)還從業(yè)資格證，方可單獨上崗，一個記分周期內(nèi)記分分值被第二次擠滿12分的，公司安全處將收回其從業(yè)資格證道路運輸管理機構(gòu)注銷，5年內(nèi)不得在本公司從事營運客車駕駛工作。任意改變行程，增加購物點購物、誘騙旅客消費、強行游客消費的。（六） 不嚴(yán)格執(zhí)行公司安全行車管理規(guī)定，不遵守《道路交通安全法》，沒堅持“三檢制”（出車前、行駛中、收車后），開“湊合車，英雄車，霸王車，賭氣車”，疲勞駕駛、酒后開車的，強行搶道、野蠻駕駛，影響惡劣的。(一)、對旅客不熱情、耐心周到、說話不喝氣舉止不端莊，怠慢、刁難、頂撞旅客的。運行結(jié)束，素要小費，不仔細查看有無誠和遺失的物品，不主動征求綠荷、導(dǎo)游的意見，填寫服務(wù)質(zhì)量信譽卡，不簽名確認(rèn)的。第二十二條 駕駛員有下列違章行為之一的，一次記3分；（一）、駕駛員行車前未帶齊駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、營運證、二級維護合格證、車輛購置稅；旅游車駕駛員為整齊派車單、旅游運輸客車安檢單、駕駛員資格簽單表，旅游運輸客車趟次安全行車責(zé)任輸?shù)认嚓P(guān)有效證件。（四）、超速或超時駕駛營運客車的；（五）、擅自改變營運路線，不按規(guī)定經(jīng)營線路營運；（六）不按規(guī)定超車或者讓車的；（七）、違反交通信號燈指示的；（八）、駕駛轉(zhuǎn)向、制動、。一、 獎勵第一條 全年無大小行車事故且五通報，點名，警告無人傷事故，無責(zé)任事故的駕乘人員，公司將在年終給予表揚，同時發(fā)給適當(dāng)?shù)莫劷鸹颡勂?； 第二條 所有處理的違約金公司將設(shè)立專門賬戶，其中30%用于安全支出和客運管理，剩余70%由公司統(tǒng)籌使用和獎勵優(yōu)秀駕乘人員。二、 處罰第六條 對駕駛員的處理可分為：批評教育、令其書面教育、處違約金、解除聘用勞動合同關(guān)系、注銷從業(yè)資格證，按其事故責(zé)任大小賠償經(jīng)濟損失。 超速限速報警10公里，每超速一次即收到超速報警信息，處違約金300元一個月內(nèi)累計超速次數(shù)達2次的處違約金8001500元，并責(zé)令駕駛員寫出書面檢查并停班學(xué)習(xí)一周；一個月內(nèi)累計超速次數(shù)達到3次的，處違約金3000元，提請運管部門注銷駕駛員從業(yè)資格證。第八條 駕駛員超載行駛的處理。第九條 駕駛員超時疲勞駕駛的處理。一年內(nèi)累計超時駕駛2次的，處違約金2000元人民幣，并下車學(xué)習(xí)5天。駕駛員違反公司的相關(guān)制度的職務(wù)行為造成的責(zé)任事故，要承擔(dān)適當(dāng)?shù)馁r償責(zé)任。凡發(fā)生一次死亡1~2人或重傷3人以上的、10人以下，或財產(chǎn)損失3萬元——6萬元的一般事故，駕駛員負主要責(zé)任或全部責(zé)任的，一律賠償事故直接經(jīng)濟損失的40%；負同等責(zé)任或次要責(zé)任的賠償事故直接經(jīng)濟損失的5~30%。第十一條 駕駛員發(fā)生違章、違規(guī)行為的處理。不按時保養(yǎng)、年審、安檢車輛，每延長一月處以違約金1000元，超時者一律扣車、停班。不按團隊運行計劃規(guī)定的路線運行，私自改變運行線路，發(fā)生事故概由責(zé)任人承擔(dān)和一切后果，接按處罰的相應(yīng)條款并處。重大違章和事故另行根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定進行處理、處罰。虛報候車費用、油料費用、過路費的，除如數(shù)退賠贓款以外，對責(zé)任人處違約金10003000元，情節(jié)嚴(yán)重者，解除勞動合同。凡發(fā)生私自用車，責(zé)任人除承擔(dān)所耗費用外，處違約金100500元，凡自營運處以20005000元罰款。第十五條 本規(guī)定未盡事宜，參照公司《駕乘人員工作目標(biāo)考核辦法》執(zhí)行。、記錄。，監(jiān)督檢查，專項活動記錄。、異動、辭退等檔案應(yīng)保存五年以上。第六條 本制度從發(fā)布之日起實行。、異動、辭退記錄等。、教育、培訓(xùn)記錄。第二條 駕駛員臺賬（駕駛員臺賬月報表）、檔案應(yīng)真是反應(yīng)駕駛員的詳細情況和異動情況；其臺賬和檔案應(yīng)相對一致，由安全部、客運部、分公司各備一份。第十三條 發(fā)生重特大交通事故負有主責(zé)以上者，一律按安全管理辦法處理。與修理廠、供貨商弄虛作假原材料、配件、成品費用的或進行商業(yè)賄賂的，10003000元，解除勞動合同。凡發(fā)生團隊以外的人員乘車，對責(zé)任人按免票額的10倍處以違約金，解除勞動合同?；毓镜能囕v按規(guī)定停放整齊，保證安全通道暢通。未經(jīng)審核、備案辦證的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，一律采取按規(guī)定扣車、停班和處理，直至追究其法律責(zé)任。并責(zé)令其寫出書面檢查，在全公司內(nèi)進行通報批評。凡發(fā)生一次死亡3人以上10人以下或重傷11人以下，或死亡1人、重傷8人以上的較大交通事故，除交警部門處理外，按責(zé)任大小，駕駛員賠償事故直接經(jīng)濟損失的5~40%。駕駛員負主要責(zé)任或全部責(zé)任的，一律賠償事故直接經(jīng)濟損失的40%；負同等責(zé)任或次要責(zé)任的賠償事故直接經(jīng)濟損失的5~30%。第十條 駕駛員發(fā)生交通事故的處理。駕駛車輛不休息或換班，繼續(xù)駕駛車輛超過2小時的，給予書面告誡，并處違約金2000元人民幣，下車學(xué)習(xí)1天。超載2人以上（含2人），不足20%的，處違約金2000元人民幣，責(zé)令寫出書面檢討，并處下車學(xué)習(xí)3天，在全公司內(nèi)通報。 超出限速報警30公里：每超速一次即收到超速報警信息，處違約金600元；一個月內(nèi)累計超速次數(shù)達到兩次以上者，處違約金5000元，并通報交通局公示網(wǎng)及全司、提請運營部門注銷駕駛員從業(yè)資格證。駕駛員違反相關(guān)法律法規(guī)超速行駛的，除接受相關(guān)部門的處罰外，公司按下列標(biāo)準(zhǔn)處罰： 限速標(biāo)準(zhǔn)：客運車輛統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為：高速公司限速報警為95公里/小時，行駛速度100公里/小時以上為超速行駛，（一公司監(jiān)控中心收到超速報警為準(zhǔn)）其它路算按照政府有關(guān)部門規(guī)定的路權(quán)，限速標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。第四條 駕駛員完成行車安全責(zé)任事故四項頻繁指標(biāo)，全年無大小行車事故的，經(jīng)綜合考評，年終可評為公司安全駕駛員，一次性發(fā)給安全行車獎金3002000元。（五）、發(fā)生致人受傷負同等責(zé)任以下的一般責(zé)任事故的‘第二十四條 駕駛員一次有兩種以上違章行為，應(yīng)當(dāng)分別處理，累計記分分值。（三）、駕駛員不遵守《駕駛員工作程序標(biāo)準(zhǔn)》提前到指定地點，打開空調(diào)等候旅客。（六）、一次超載不足20%的；（七）、拒絕接受交通行業(yè)管理部門檢查的；（八）影音客車未按時進行二級維護或未按規(guī)定上級檢測的；（九）、未按客車班次、規(guī)定路線運行的；（十）、旅游車和包車未按合同規(guī)定路線、時間運行的；（十一）、運行途中無辜更換車輛、停止運行、途中甩客、宰客、毆打旅客或無故將旅客移交他人運送的；（十二）、從業(yè)資格證服務(wù)單位與所駕客車車籍不符的；（十三）、客車營運手續(xù)不符合規(guī)定的；（十四）、發(fā)生負同等責(zé)任以上。（三）、在營運途中如發(fā)生車輛故障不能行駛時，沒有向乘客說明原因，沒及時檢修排除故障，不及時聯(lián)系其他客車轉(zhuǎn)運的。（二十三） 其他行為造成惡劣影響、嚴(yán)重損失的。（四） 凡發(fā)生責(zé)任道路交通事故，一次死亡1人（含1人）以上或重傷3人以上的。第二十條 駕駛員有下列違章行為之一的，一次記12分：（一） 駕駛員在服務(wù)過程中不熱情大方、彬彬有禮、不尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，與乘客發(fā)生爭吵、打架等行為，情節(jié)惡劣的。第六章 駕駛員違章劣跡記分考核第十七條 對駕駛員的交通違法行為實行記分管理，記分周期為一年度，總分為12分，新進上崗駕駛員從上崗之日起，按每月1個分值核準(zhǔn)當(dāng)年基礎(chǔ)考核分，一個記分周期慢后，因違法違章等行為扣除后所余分值，不轉(zhuǎn)入下一個記分周期。第四章 駕駛員適應(yīng)性考核第十三條 從事公司營運車輛駕駛員工作的駕駛員，必須進行適應(yīng)性考核，即：以月、季、半年、年度時間，對駕駛員進行適應(yīng)性考核，并填寫《營運車輛駕駛員考核明細表》，為駕駛員的獎懲提供依據(jù)。二等獎：精神或物質(zhì)獎勵，授予榮譽證書和獎金人名幣1000元。 從事營運客車駕駛員，具備10年以上駕齡和安全行車50萬公里以上及當(dāng)年均在我司從事營運客車駕駛工作。第三章 駕駛員優(yōu)秀評比考核第十條 考核時間：分公司每月評選駕駛員節(jié)油獎，季度平布優(yōu)秀駕駛員，總公司半年和年度優(yōu)秀明星駕駛員，年初將上一年度公司級明星駕駛員申報至市級明星駕駛員，每年3月份考核評比獎勵“百日安全競賽“活動現(xiàn)金，優(yōu)秀駕駛員，每年10月考核評比獎勵”署運百日質(zhì)量競賽“活動優(yōu)秀駕駛員，年底考核評比獎勵當(dāng)年度先進，優(yōu)秀駕駛員。第七條 考核標(biāo)準(zhǔn):駕駛員聘用條件，駕駛員操作規(guī)程、規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)定、法律法規(guī)等。 駕駛員優(yōu)秀評比考核：考核評比先進、優(yōu)秀、明星駕駛員，考核評比后，進行表彰，獎勵，并按規(guī)定享受優(yōu)惠待遇。駕駛員考核制度第一章 駕駛員考核辦法第一條 為了認(rèn)真觀測落實《安全生產(chǎn)法》、省政府21225號令等法律法規(guī)，加強對營運車駕駛員的安全管理，提高駕駛員遵守交通法律、法規(guī)的意識，考核表彰先進、優(yōu)秀、明星駕駛員，根據(jù)《成都市客運企業(yè)及客運駕駛員管理暫行辦法》及省市各級行業(yè)管理部門的相關(guān)文件精神，結(jié)合我司實際，特制定本管理制度。第五條 駕駛員考核由服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部和公司各處室負責(zé)人共同參加，對駕駛員的考評結(jié)果需三分之二參會人員通過方能生效。第一條 為保證客運車輛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范能得到實施，并獲得旅客的認(rèn)可，維護公司的形象和信譽，公司特成立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部，配備專門的管理人員負責(zé)落實服務(wù)質(zhì)量承諾的全部內(nèi)容，完善質(zhì)量監(jiān)督保證體系。漫書橋時突然熄火1．立即疏散乘客到安全地方；2．停車觀察情況，借人力將車輛推出；3．打開客車的行李倉蓋，使車輛減少裙邊阻力九．車輛發(fā)生火災(zāi)時1．駕駛員的主要責(zé)任是開門，破窗。車輛在上坡時遇陡坡。安全目的。具體處理措施為：一 當(dāng)車輛在鐵路與公路交叉處突然熄火，車輛一時發(fā)不動著而無外援時；1．立即疏散乘客到安全地方；2．迅速掛入低速檔，用起動機作動力。行車遇障操作方案等，駕駛員必須安排時間學(xué)習(xí)。第五條 修理技工收到《記錄表》后應(yīng)認(rèn)真審閱，凡有屬于修理廠應(yīng)作業(yè)的項目，應(yīng)及時進行維護、修理。關(guān)閉電源，推進空擋位置，拉緊手剎。見證人是指目擊事故發(fā)生的人，證據(jù)是指事故現(xiàn)場的物件，一般包括障礙物、車輛等。在事故