現(xiàn)代銷售的基本概念講義(文件)
【正文】 明我們的產(chǎn)品會給顧客帶來哪些好處，這樣的方法叫做利益銷售法。建立銷售新模式的因素提升銷售素質(zhì) Intelligence（想象、創(chuàng)造、情報等三方面的能力）努力地提升你的銷售素質(zhì)，擁有學(xué)者的頭腦，藝術(shù)家的心，技術(shù)員的手，勞動者的腳，做一個拔尖的銷售人員。【自檢】做下面的12道題目來測試你的個人發(fā)展程度?？傊?，努力讓你的車胎鼓起來！“成敗在一念之間”，當(dāng)你認(rèn)為自己是一個最棒的銷售服務(wù)人員時，你的精神狀態(tài)也一定是積極樂觀、健康快樂的，你的言行舉止也必然是積極向上的。思考的品質(zhì)決定了生活品質(zhì)?！咀詸z】列舉你由于積極的心態(tài)而在工作中取得成功的例子?！贝筅厔葑骷壹s翰調(diào)整好自己的心理狀態(tài)，改變自我，使自己更加適應(yīng)社會。在追求成長的過程中我們對自己的一種概念叫做自我概念，也可以稱為自我心理概念?！皩碛幸惶煳乙欢ㄒ?dāng)?shù)戒N售部的總經(jīng)理，一個月后我的銷售業(yè)績應(yīng)該達到什么樣的水平”……這些就是你的目標(biāo)。這就是自我形象。自卑感也就是低度的自我肯定。如果你認(rèn)為從事銷售工作有一種屈居人下的感覺，好像是在求別人買你的東西。我是否去呢？”他總是在找一些理由。而且你的言行舉止使對方感覺到你很專業(yè)，以至于你還沒開口，別人就已經(jīng)愿意與你做生意了。◆表達力。對于那些受教育較少，甚至疏于訓(xùn)練的人來說，多聽一聽也是一把交流的鑰匙，要讓對方感覺到你很重視他，你要學(xué)會聆聽別人說話，多聽就是你的聆聽的技巧。你銷售的產(chǎn)品講得再好，但是顧客沒買，顧客沒有采取購買的行動，是不是你說服的技巧還有問題？這就是你需要具備的一種魅力。不了解他人的風(fēng)格，卻想建立某種聯(lián)系是不可能的，要在一個銷售過程中，成為一個拔尖的銷售人員，就要學(xué)會怎樣去適應(yīng)別人，前面所講的客戶的利益導(dǎo)向或客戶導(dǎo)向的這種銷售，就要求銷售人員應(yīng)站在客戶的市場去看，要適應(yīng)他人，所以要努力提高你行為的適應(yīng)性，建立良好的人際關(guān)系。可見，并不是每個單一的因素就能構(gòu)成個人魅力，實際上一個拔尖高手之所以有魅力是因為他有著這樣一個連成一體的方法或技巧。這一點時常被大家所疏忽，事實上時空能力既能促進人際關(guān)系的調(diào)和，又能夠打破關(guān)系。無論你是一個多強而有力的雄辯者，在建立人際關(guān)系上有多大的能耐，你的形象有多好，甚至于你利用的天時地利方面也都做得很好，但你總得有很多東西可說才對，否則你就是一個空架子，所以你要不斷地充實你自己。這是一項鼓勵人們接受你的領(lǐng)導(dǎo)，或是采納你意見的一種技巧。如果你的表達能夠抑揚頓挫、輕松愉快、讓客戶覺得很喜歡，這就是你的魅力。當(dāng)你不說話時，你的呼吸、走路、做事的那種風(fēng)格，也都應(yīng)讓人感覺到你非常的穩(wěn)重，甚至一個舉杯、或微笑的動作，都能讓人感覺到很不錯，那么這就是你的成功?！咀詸z】檢查你在工作中遇到過的影響銷售業(yè)績的因素，并制定改進計劃。這些都是影響銷售人員的業(yè)績的重要因素。一個自信的銷售人員會有面對挫折而敢于挑戰(zhàn)的勇氣?！拔也恍?，學(xué)歷太低，沒有學(xué)問，家里沒有多少錢，沒有讀多少書，身體不好，個子太矮”，諸如此類。影響銷售業(yè)績進展的障礙就是對自己的喜歡程度，一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑：“太棒了，今天又是美好的一天，我喜歡自己、相信我是最棒的”。就是正確地看待和評價你現(xiàn)在的能力，你認(rèn)為自己是一個什么樣的人。圖3－1 自我心理概念示意圖◆自我期許。”社會在進步，我們的信息量在不斷擴充，個人在試圖改變社會之前，首先要學(xué)會改變自己。改變外在之前應(yīng)先改變內(nèi)在美國經(jīng)濟學(xué)家威廉【銷售箴言】輸入決定輸出。你需要做的一件事情就是每天早上對著鏡子和自己說“我很棒、健康、快樂、充滿活力，今天有大量的客戶等著我”。假如你的心態(tài)是積極的，說：“我很棒，我是我們單位業(yè)績最好的，我走到哪里每天都有大量的潛在客戶等著我，我每天都有很高的業(yè)績”，你每天都輸入這些東西，我相信你的工作一定效果不錯。積極的心理態(tài)度【本講總結(jié)】本講介紹了一些銷售中的具體方法，建立銷售新模式的因素和如何建立銷售的新模式，銷售的80法則及如何提高銷售素質(zhì)。跟顧客相處，表達要維妙維肖，就像藝術(shù)家的表演。微笑與表達的能力有□ 無□行動快速的能力有□ 無□聆聽的能力有□ 無□自我教育與精進的能力有□ 無□服務(wù)顧客的能力有□ 無□判斷購買的能力有□ 無□判斷顧客購買決定的能力有□ 無□判斷顧客購買需要的能力有□ 無□聰明的，精干的有□ 無□幽默的有□ 無□熱忱有□無□想象力，創(chuàng)造力，情報力有□ 無□ SalesmanshipS→Smile ＆ Speech （微笑與表達的能力）
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1