【正文】 變成新東方后勤主任的時候，我就把你送到哈佛大學(xué)去學(xué)習(xí)了，學(xué)習(xí)完了回來我就把后勤行政全部交給你，你就變成后勤行政總裁。所以不要著急，人一輩子做多大的事都無所謂。長江流向大海，黃河流向大海，但長江、黃河以自己不同的方式流向大海?？偠灾木手豢孔约翰豢縿e人。第一：不要認(rèn)為停留在心靈的舒適區(qū)域內(nèi)是可以原諒的。否則，你會很快變成雞尾酒會上唯一沒有人理睬的對象，或是很快因為壓力而內(nèi)分泌失調(diào)。（注意：永遠(yuǎn)不要等待別人把你的想法說出來，這是典型的前者） 在工作上，當(dāng)前者遇到一名新的同事，他會裝作沒有看見，繼續(xù)自己的工作。而后者是勇敢的和一同吃飯的開始介紹和閑談，這看起來很困難，有時候會有失面子，但往往你會發(fā)現(xiàn)，對方是多么希望能和你說幾句話。 我十分痛恨聽到的一句話是：“我晚些時候會把這個文件發(fā)給所有的人”；因為這往往預(yù)示著我必須時刻提醒他不要忘記。兩個都沒有帶有混的色彩的人，要么是超級牛人，要么是神經(jīng)病。如果上級問你什么時候能實施你給他的承諾，而你回答“今晚或者明天早上”這樣的答案對于他來說完全等同于你沒有回答，并且還給他留下了一個壞印象。 似是而非的應(yīng)答往往一樣會暴露出你更多的弱點(diǎn)。 。 相反的看來，這樣的回答，總是讓上司惱火。（這點(diǎn)非常致命） 第四，往往因為沒有得到滿意的答案，上司自己的計劃不得不被耽擱或推遲或不能給出明朗的結(jié)束時間。 甲說：今天下午之前不解決，明天不用來上班了。這是一個危險的信號。很想找人說話。 ，但父母就在身邊，說話不方便。然后勇敢的拿起電話機(jī)，按下了那幾個按鈕。工作的時候需要一種起碼的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么狀況，我都能把它引導(dǎo)到我需要的那條線上去的。說做就做，一直是很好的習(xí)慣。 首先，如果你是做辦公室工作的，或者做策劃和計劃的。沒錯，理論上，在任何地方都能舉辦歌唱會，但是，在不同的地方，執(zhí)行的人的心情是不一樣的。但事實上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止那些。 論文，ppt講演，考試，辯論賽…… 這些校園智商大比拼，都是教我們?nèi)绾瓮昝赖淖龊谩凹埳险劚钡墓Ψ颉?，一周內(nèi)到崗位。因為你不處理好，結(jié)果就是明顯的失敗更大的問題就會相繼發(fā)生。 這 不像是在考試，你比別人做的慢，別人可以先交卷，你到時間了做不完你自己承受扣分。 請一定記住這個例子。 公 司的管理，其實需要的并不是把很難的事情做到90%比如，優(yōu)化管理層的核心工作流程、改變公司在當(dāng)?shù)卣媲暗男蜗?，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善工作環(huán) 境…… 而管理要做的是把每個簡單的事情做到100%比如，把公司的每個人的檔案都按照一定的規(guī)律整齊的存放起來、在門衛(wèi)設(shè)立一個外來人員的簽到臺、把會議室多余的椅子拿走、和電視臺講好下個禮拜三來公司做采訪、把試用裝送到客戶手里、在生產(chǎn)的咖啡上加一個口子、給下一期的封面人物拍照……等等如此。 很顯然，在學(xué)生時代，當(dāng)做到自己喜歡的時候，我們會pay200%的精力去創(chuàng)造，但如果是枯燥的事務(wù)，我們便懶得理睬，最好能有辦法應(yīng)付過去。盡量少用“有趣”，“好奇”之類的詞語來描述自己想要的工作，而是“充實”，“有成就感”，“樂意” 之類。 ：交稿期要到了，我還在孕育靈感，兩個星期沒吃早飯了。 ：我開車不用你指揮。關(guān)鍵是路上還要一小時。沒有哪一“種”行業(yè)是開心的，因為如果有，那所有人都去干那個了。相反，集體培訓(xùn)上學(xué)到的東西往往是最用不上的信息。等待別人來教你，并且等待別人發(fā)現(xiàn)你不知道的地方。永遠(yuǎn)不要期望單靠聽課，靠老師把同樣的東西給所有的人，你會得到比別人更多。 第九：不要推卸責(zé)任 推卸責(zé)任是害怕的條件反射。 當(dāng)我正要支支吾吾時候，老師說：什么不是？你帶來了沒有？ 我說：沒有 老師說：那不就是沒有帶！什么不是！就是！ 之后我就發(fā)現(xiàn)，我只是害怕承擔(dān)責(zé)任而條件反射似的就說了“不是”，仔細(xì)觀察一下周圍，你會發(fā)現(xiàn)，身邊有無數(shù)的人在用“不是”作為被責(zé)問之后的第一反應(yīng)。其實這點(diǎn)才是學(xué)生最典型的特征。 乙：d他叫我?guī)退蛴∥募?！怪他?。╠是乙的同級同事） 乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。 品格是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，也是確保人際關(guān)系質(zhì)量的關(guān)鍵。 人際交往的技巧是一個非常龐雜的話題，囿于篇幅，在這里只能結(jié)合我的切身體會做一些簡單的列舉，掛一漏萬在所難免了。 3. 如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。 6. 不要輕易打斷、糾正、補(bǔ)充別人的談話。 10. 始終以微笑待人。 13. 跟別人說話的時候盡量看著對方的眼睛，不管你是在說還是在聽。 16. 拜訪別人一定要事先通知。 19. 一件事情讓兩個人知道就不再是秘密。養(yǎng)成偶爾翻看名片簿、電話本的習(xí)慣。 26. 要勇于認(rèn)錯。 30. 不要輕易做出承諾。 28. 給予他人同情和諒解。 24. 一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。 21. 不要說尖酸刻薄的話。除非是非常緊急的事情。 15. 要學(xué)會聆聽對方的弦外之音。但是在講笑話的時候千萬不要只顧著自己笑。 8. 不要因為對方是親朋好友而不注意禮節(jié)。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。 2. 要學(xué)會傾聽。有些人做好事會讓人感激一輩子，而有些人幫了別人卻可能費(fèi)力不討好，不但得不到感激和回報，還讓人心存嫉恨。 第十：不要對自己說“我是大學(xué)生” 這點(diǎn)包涵了很多信息。如果你和上司之間會出現(xiàn)以下類型的對話，想想是不是需要改一下你的處事方法。這樣會讓上司感到你這個人很難溝通，并且很不真實。 我記得我小學(xué)里的一件事情。 所以，剛剛開始工作，什么都不會，不要認(rèn)為那樣是正常的，因為公司還沒有培訓(xùn)過呢！等我接受培訓(xùn)了之后，我就全都會了。 我 們把參加培訓(xùn)和達(dá)到效果很幼稚的畫上了等號。 很多學(xué)生很看重所選的公司有沒有培訓(xùn)，這說明，你不但不知道這個公司做什么，你甚至不知道怎樣學(xué)習(xí)這些技能。self exploration。 再想想自己是不是只是接觸了這個工作一個月或者才碰到?jīng)]幾個困難，這個時候抱怨的聲音最大。 ：生意不好，還要一早就過來聽著20條狗的叫聲一整天，聽一年。這樣至少一周一次。 ：永遠(yuǎn)在燒大排和雞腿。要知道你的上司已經(jīng)為這個項目夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎？ 學(xué)會喜歡自己的工作，并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去。 很多人在畢業(yè)的時候不知道自己將來要做什么，于是就和自己說：我以后做管理吧！做管理？問一下自己，如果，公司資產(chǎn)被偷竊了，所有員工士氣低下，辦公室雜亂無章，公司電梯又壞了，打印機(jī)沒墨了，采購計劃超支了，產(chǎn)品滯銷了，客戶遲到了……你愿意解決這樣的問題，并從小事開始做起嗎？想好了這些再考慮是否把管理看得太空洞了。相反，在企業(yè)里管理的精髓就在于將簡單的事情做到細(xì)節(jié)。如果大家都把各自的部分做完了，而你卻還在沒有做完，那么做得快的別人會開始做你的那部分題目，然后也是相互抄。在大學(xué)中可能只是同寢室的人的幾句半開玩笑的抱怨，在工作上很可能導(dǎo)致你的潛在合作伙伴的丟失。你會發(fā)現(xiàn)后者只要你做到“看上去很完美”，沒有人知道按照你這樣做結(jié)果會怎樣。 如果你是在學(xué)校的學(xué)生，測試一下自己，能否能搞定以下這些狀況： ，由你去尋找供應(yīng)商，砍價，至少有三家公司的報價。理論上這個會議會持續(xù)兩個小時，但是，這是“不考慮在開場后的30分鐘全場都在調(diào)試話筒”，或者“場下沒有提出如此 尖銳的問題”的前提下的狀態(tài)。比如，新來的你的下屬，你可以安排她坐在任何地方，但是如果那是一個很難和大家接觸的角落，這可能比你什么都不安排更差。比如，用一個下午的時間在人流量很少的地方舉辦露天歌唱會。如果不親自實踐，做計劃的人會早晚被實施的鄙視。 另外，警告一下：永遠(yuǎn)不要想，我知道了，先把上級派的事情放一下，等這集《越獄》看完再說。 所以，當(dāng)你徘徊不前而手足無措的時候，你要意識到你正在拖延工作。等等等等。 。 舉個例子：我小學(xué)的時候第一次給我一個喜歡的女孩子 打電話的時候，想象了各種情況1，她接電話的時候在做作業(yè)。但是在工作中請不要養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，因為工作是永遠(yuǎn)做不完的，容不得你“突擊”。 一天后 甲問：維修公司什么時候回來，你找的是哪家維修公司？ 乙說：好像他們說安排不出人來，如果可以的話，今天晚上或者明天下午就能過來。 第二，他依然需要記住提醒你，因為他不知道你是否真正已經(jīng)落實了工作。 。 ，認(rèn)為這些并不重要。老鼠媽媽說：那你能看到那塊紅薯嗎？小老鼠說：是的。所以學(xué)生社團(tuán)的工作往往是效率很低的，我現(xiàn)在回想起學(xué)校里做的工作，當(dāng)時還覺得挺賣力的，但工作了之后才開始感覺到什么是效率。說實話大學(xué)里面再用功的人都有一半是混的。 第二：不要把“好像”；“有人會……”；“大概”；“晚些時候”；“或者”；“說不定”之類放在嘴邊。而后者則大方客氣的自我介紹，并了解對方和自己的關(guān)系。 在會議上，一個停留在心靈舒適區(qū)域的人會消極的聽取領(lǐng)導(dǎo)的話語，消極的待命，很死的完成上級交給的事情，但從來不關(guān)心此事以外的任何事情，更不會想到多做一步，讓接下來的別人的工作更加容易上手。這在學(xué)生時代是很容易被理解的，有時候這樣的同學(xué)還跟“冷酷”“個性”這些字眼沾邊，算作是褒義。校園與職場的天差地別開始工作之后十個不要轉(zhuǎn)載理由：深入淺出的分析，讓人知恥而后勇。但是不管怎么樣，生命再彎最后目標(biāo)不變。我的比喻就是大樹與小草的比喻，還有另外一個比喻：人的生活就像溪流一樣，總有一個夢想——流進(jìn)大海。我“一翹辮子”你就是總裁了對不對？所以我們的成熟是慢慢來的，就像一棵樹長大也是慢慢長大，哪有一下子就能變成自己創(chuàng)業(yè)成功的人？雖然這種人還是有的，但也是少數(shù)。 創(chuàng)業(yè)有兩種狀態(tài)，第一種就是從零做起，我自己就是從零做起，馬云也是從零做起。 我說你們怎么不創(chuàng)業(yè)了？他們說，同學(xué)之間只要一碰到利益關(guān)系，互相全是“狗屁”。我做新東方有兩個前提條件。 人一輩子總是要為自己干件事情，創(chuàng)業(yè)就是為自己干的事情。還有就是工作問題。 那么如果對大學(xué)的愛情有不滿的也沒有關(guān)系，看看我就行了?，F(xiàn)在還剩下一對，這一對就是王強(qiáng)老師和他的夫人，我大學(xué)的同班同學(xué)。我是一個特別熱愛生命的人我走路連螞蟻都不敢踩，我想踩死那只公螞蟻那只母螞蟻怎么辦。 有一年去美國，跟一個以前班里很喜歡的女孩一起吃飯，她和她老公跟我一起吃飯。但談戀愛有一個非常重要的前提條件就是要一心一意地愛。所以在大學(xué)里要做的另外一件事情就是一定要交朋友，讓自己變成一個別人信賴的人。果然徐小平一個電話過來說，你