【正文】 系統(tǒng)能給客戶帶來(lái)什么樣的服務(wù)質(zhì)量，并在這種既定的服務(wù)質(zhì)量之下盡可能的降低物流成本，在這種成本與服務(wù)之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，才能達(dá)到總體成本最優(yōu)。四、庫(kù)存控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)京東商城作為流通性企業(yè)，必定要有一個(gè)庫(kù)存來(lái)響應(yīng)市場(chǎng)的需求，庫(kù)存對(duì)于物流成本的影響是最直接的，所以說(shuō)，庫(kù)存控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也是控制成本的重要因素。為了避免貨物在儲(chǔ)存過(guò)程中受到自然以及人為因素的破壞，需要對(duì)這些貨物采取必要的保護(hù)措施。同時(shí)還可以通過(guò)提高倉(cāng)容密度，提高倉(cāng)容利用率來(lái)減少襯墊材料的用量，具體方式如下：采用高垛的方法，增加儲(chǔ)存的高度。減少庫(kù)內(nèi)通道數(shù)量以增加儲(chǔ)存有效面積，如采用密集型貨架、可進(jìn)車的可卸式貨架、各種貫通式貨架等。2）嚴(yán)格入庫(kù)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)受損貨物以分清責(zé)任界限。對(duì)貨物進(jìn)行ABC分類管理，突出貨物的重點(diǎn)。京東的倉(cāng)庫(kù)每天都有大量的貨物進(jìn)出，搬運(yùn)量很大，總要依靠搬運(yùn)工具來(lái)完成這部分工作。這不僅增加了員工的工作量，而且對(duì)于設(shè)備的合理利用也是不利的。在流程的組織過(guò)程中要做到手續(xù)簡(jiǎn)便，認(rèn)真把關(guān)，保證質(zhì)量，縮短商品或貨物的出入庫(kù)時(shí)間，降低出入庫(kù)的成本。京東的倉(cāng)庫(kù)規(guī)模較大，存放著各種各樣的物品。同時(shí)也可以運(yùn)用光電識(shí)別系統(tǒng)，在貨位上設(shè)置光電識(shí)別裝置，該裝置對(duì)被存物掃描，并將準(zhǔn)確數(shù)目自動(dòng)顯示出來(lái)。因此，必須加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的安全管理工作： 1）、 提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)責(zé)任制 2）、 抓思想教育，增強(qiáng)全員安全意識(shí) 3）、 堅(jiān)持經(jīng)常性開(kāi)展安全檢查活動(dòng)，消除隱患，做好事故的超前預(yù)防工作 倉(cāng)庫(kù)每天核心的工作就是裝卸作業(yè)，由于要使用叉車、堆高機(jī)等裝卸搬運(yùn)設(shè)備，倉(cāng)庫(kù)中安全涉及貨物的安全、作業(yè)人員的人身安全、作業(yè)和倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的安全。這就需要京東在配置倉(cāng)儲(chǔ)員工的時(shí)候，合理考慮實(shí)際需求、確定工作人數(shù)，然后明確每個(gè)人的工作范圍。這就需要在倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部加強(qiáng)信息化技術(shù)建設(shè)，比如引進(jìn)光電識(shí)別系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)等。這么多的人數(shù)，這么高的福利待遇，這對(duì)京東也是一個(gè)比較大的支出。京東也可以宣傳自己的人才計(jì)劃，鼓勵(lì)一些即將畢業(yè)的學(xué)生加入到京東的一些非關(guān)鍵的崗位中來(lái)，一方面實(shí)習(xí)生可以學(xué)到東西，一方面京東自身也可以省下一筆錢(qián)。首先，人力成本不等于工資。因此，人力成本的管控不是要減少人力成本的絕對(duì)值，因?yàn)榻^對(duì)值必然隨社會(huì)的進(jìn)步逐步提高（最直觀的就是最低工資標(biāo)準(zhǔn)的不斷上漲）。京東是一家勞動(dòng)密集型企業(yè)，在公司經(jīng)營(yíng)層面，人力成本管控上主要把握：做出準(zhǔn)確的人員供需規(guī)劃；標(biāo)準(zhǔn)化招聘流程；降低人員招聘成本；對(duì)各直接部門(mén)實(shí)施工時(shí)目標(biāo)管理，對(duì)各間接部門(mén)實(shí)施加班目標(biāo)管理，控制合理的人力使用成本；制定和完善標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)程序，降低人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)成本；此外，還可以通過(guò)機(jī)器人、自動(dòng)化設(shè)備的導(dǎo)入提高生產(chǎn)效率，降低勞動(dòng)分配率。隱性成本包括訂單處理成本與獲得顧客成本及留住顧客成本等，這里就簡(jiǎn)單先說(shuō)訂單處理成本的控制措施。 對(duì)于獲得顧客成本的控制措施來(lái)說(shuō)，縮短銷售周期可以降低這方面的成本。合理化的控制采購(gòu)成本可以減少物流成本、提高物流效益，京東可以從以下幾方面入手：建立職責(zé)明確的組織結(jié)構(gòu)京東應(yīng)該單獨(dú)設(shè)立專人來(lái)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理。定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 京東可以定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，便于了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況，也便于京東適當(dāng)?shù)貏?dòng)態(tài)地選擇合適的供應(yīng)商。減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)、節(jié)約成本；運(yùn)輸是物流過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，圍繞著運(yùn)輸活動(dòng)，還要進(jìn)行裝卸搬運(yùn)活動(dòng)等工作，多一道環(huán)節(jié)，也就多花費(fèi)許多的勞動(dòng)，也就增加了成本。通過(guò)讓物品有組織的、有管理、有序的流動(dòng)，同時(shí)對(duì)銷售預(yù)測(cè)的高度精準(zhǔn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)每個(gè)商品從工廠大門(mén)出來(lái)的時(shí)候，直接發(fā)到京東的庫(kù)房，到了庫(kù)房接著就到消費(fèi)者家里去，整個(gè)搬運(yùn)的距離是最短的，搬運(yùn)效率是最快的，搬運(yùn)成本也是最低的。從外觀上看，它類似于超市中存包的儲(chǔ)物柜，共分為30多個(gè)小柜子，有大中小3種不同規(guī)格的尺寸。結(jié)論在物流成本控制的論述中考慮到物流成本涉及的范圍較廣，限于筆者的知識(shí)能力、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及研究資料等因素，文中僅僅重點(diǎn)研究了配送模式的控制措施以及與組織結(jié)構(gòu)相關(guān)的優(yōu)化措施，對(duì)于存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析并提出筆者自身的看法。在論文的寫(xiě)作工程中，也會(huì)遇到許多的困難，比如數(shù)據(jù)的收集與計(jì)算、收集資料的側(cè)重點(diǎn)等問(wèn)題上，老師都給予了很大的幫助。另外，還要感謝新浪財(cái)經(jīng)為我提供的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)為我進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了有力支持。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無(wú)反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。努力過(guò)后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過(guò)來(lái)了。只有你自己才能把歲月描畫(huà)成一幅難以忘懷的人生畫(huà)卷。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。有時(shí)候覺(jué)得自己像個(gè)神經(jīng)病。由于筆者知識(shí)水平有限，文中不妥之處望各位老師指點(diǎn)改正，不勝感激！參考文獻(xiàn)[1] [M].四川人民出版社，2009：2325，170175.[2] [M].機(jī)械工業(yè)出版社，2015：59.[3] [M].人民郵電出版社，2012，5470.[4] [M].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，2007. 1227[5] [M].中國(guó)物資出版社，[6] 陳京亮. 物流解決方案設(shè)計(jì)理論與實(shí)務(wù)[M].中國(guó)財(cái)富出版社,[7] [M].電子工業(yè)出版社，[8] 李志剛. 創(chuàng)京東:劉強(qiáng)東親述創(chuàng)業(yè)之路[M].中信出版社，[9] [M].中國(guó)華僑出版社,[10] 嵇美華. 現(xiàn)代采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理[M]. 浙江大學(xué)出版社，[11] 劉寶紅. 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理：一個(gè)實(shí)踐者的角度（第2版）[M]. 機(jī)械工業(yè)出版社，[12] 戴德明. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)（第八版）[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,[13] [M]. 武漢大學(xué)出版社，[14] 丁玉書(shū)，劉陽(yáng)威. 物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理實(shí)務(wù)[M].清華大學(xué)出版社,[15] 宋華. 供應(yīng)鏈金融[M]. 中國(guó)人民大學(xué)出版社，[16] 瞿丹，宣玲玲. 物流經(jīng)濟(jì)分析[M].大連海事大學(xué)出版社,[17] （第2版）[M].復(fù)旦大學(xué)出版社,[18] 吳瓊. 京東商城的物流模式[J]. 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