【摘要】范文范例參考售后服務(wù)部管理制度南京理工速必得科技股份有限公司二零一八年元月編制：審核：批準(zhǔn)：目錄第一章總則 3第二章售后服務(wù)禮儀 3第三章配件管理 4第四章維修作業(yè) 6第五章維護(hù)
2025-04-07 23:04
【摘要】/售后服務(wù)部部長(zhǎng)崗位說明書崗位名稱售后服務(wù)部部長(zhǎng)崗位編號(hào)QK-03-01所在部門售后服務(wù)部崗位定員1直接上級(jí)營(yíng)銷副總經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)部長(zhǎng)助理、班長(zhǎng)、客戶服務(wù)中心管理員薪酬類型所轄人員5崗位分析日期2002年7月本職：全面負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)管理工作職責(zé)與工作任務(wù)：職
【摘要】/售后服務(wù)部部長(zhǎng)助理崗位說明書崗位名稱售后服務(wù)部部長(zhǎng)助理崗位編號(hào)QK-03-02所在部門售后服務(wù)部崗位定員1直接上級(jí)售后服務(wù)部部長(zhǎng)工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期2002年7月本職：協(xié)助部長(zhǎng)做好部門的管理工作；負(fù)責(zé)安裝和維修任務(wù)的安排工作；做好本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，組織好本部門的培訓(xùn)工作
2025-08-03 10:35
【摘要】售后服務(wù)部規(guī)章制度引言為了提升整體服務(wù)水平，為提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作井然有序，使各部門有章可依，照章辦事，創(chuàng)建訓(xùn)練有素、工作高效、獎(jiǎng)罰分明的管理團(tuán)隊(duì)，售后擬定一系列規(guī)章制度，進(jìn)而全面實(shí)施。團(tuán)隊(duì)理念；精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，分工協(xié)作技術(shù)經(jīng)理工作職責(zé)車間主任管理制度設(shè)備工具管理員工作職責(zé)車輛維修檢驗(yàn)制度
2025-04-12 05:58
【摘要】/售后服務(wù)部安裝班長(zhǎng)崗位說明書崗位名稱安裝班長(zhǎng)崗位編號(hào)QK-03-04所在部門售后服務(wù)部崗位定員3直接上級(jí)售后服務(wù)部部長(zhǎng)工資等級(jí)直接下級(jí)安裝組長(zhǎng)薪酬類型所轄人員6崗位分析日期2002年7月本職：負(fù)責(zé)安裝前和客戶的溝通工作；負(fù)責(zé)鋪裝后的質(zhì)量驗(yàn)收工作；幾個(gè)小組一起鋪裝地板時(shí)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)班內(nèi)
【摘要】3/3公司工作說明書一、崗位資料崗位名稱：售后服務(wù)人員崗位編號(hào)崗位人數(shù)：職位等級(jí)所屬部門/科室：客戶服務(wù)部直屬上司職位：售后服務(wù)經(jīng)理（售后主辦）臨時(shí)替代崗位：公司整機(jī)調(diào)試人員
2025-06-17 00:16
【摘要】3/3售后部部長(zhǎng)崗位說明書崗位名稱售后部部長(zhǎng)崗位編號(hào)QK-03-01所在部門售后部崗位定員1直接上級(jí)營(yíng)銷副總經(jīng)理職系管理職系直接下級(jí)部長(zhǎng)助理、班長(zhǎng)、客服中心管理員所轄人員安裝組長(zhǎng)、組員崗位分析日期本職：組織實(shí)施好各項(xiàng)售后安裝、維護(hù)、維修工作；全面負(fù)責(zé)公司的客戶售后管理工作；組織本部人員，不斷積極完善
2025-06-17 00:03
【摘要】3/3公司工作說明書一、崗位資料崗位名稱：售后服務(wù)經(jīng)理崗位編號(hào)崗位人數(shù)職位等級(jí)所屬部門/科室：辦事處直屬上司職位：客戶服務(wù)經(jīng)理臨時(shí)替代崗位：可輪調(diào)
2025-06-16 23:32
【摘要】售后服務(wù)部2018年終工作總結(jié)與售后服務(wù)部年終工作總結(jié)報(bào)告匯編 第6頁共6頁 售后服務(wù)部2018年終工作總結(jié) xx年對(duì)于個(gè)人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個(gè)方...
2024-11-23 00:49
【摘要】售后服務(wù)部實(shí)用技能目錄頁CONTENTSPAGE—2—溝通知識(shí)概述為啥溝通丌暢溝通能力提升職場(chǎng)溝通理念過渡頁TRANSITIONPAGE—3—1溝通知識(shí)概述?溝通癿定義及何用?溝通癿重要性?溝通癿類別?溝通癿原理圖—4—LOGO
2025-01-10 04:03
【摘要】第一篇：售后服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)大全 售后服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 直接上級(jí)：銷售公司總經(jīng)理 直接下屬：售后服務(wù)管理科科長(zhǎng)、維修零配件供應(yīng)科科長(zhǎng) □職務(wù) １、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、...
2024-10-27 18:45
【摘要】第一篇：售后服務(wù)部績(jī)效考核制度 售后服務(wù)部服務(wù)人員績(jī)效考核制度 一、目的為鼓勵(lì)服務(wù)人員的工作積極性，能夠?yàn)楣ぷ鏖_展提出更多更好的改善意見和建議，更加遵守服務(wù)部各項(xiàng)規(guī)章制度，為我們的客戶提供更加優(yōu)質(zhì)...
2024-10-29 00:58
【摘要】第一篇：售后服務(wù)部信息員工作職責(zé) 售后服務(wù)部信息員崗位職責(zé) 崗位：售后信息員 一、售后信息員崗位基本職責(zé) ，負(fù)責(zé)有關(guān)售后信息的所有表格、數(shù)據(jù)等的統(tǒng)計(jì)、收發(fā)、登記、監(jiān)督、催辦、歸檔及文檔保管等工...
2024-10-29 02:05
【摘要】售后服務(wù)部CSI考核管理規(guī)定（2009年試行版）為加強(qiáng)售后服務(wù)部CSI的考核管理，保證CSI考核成績(jī)繼續(xù)保持穩(wěn)定，根據(jù)東風(fēng)日產(chǎn)09年對(duì)CSI調(diào)查因子的調(diào)整，現(xiàn)對(duì)原方案進(jìn)行如下修改：1、新考核方案將增加內(nèi)部調(diào)查因子8個(gè)，由客戶服務(wù)中心每月從服務(wù)代表接待客戶的維修檔案中抽取1-2個(gè)樣本（事故組以正常保養(yǎng)客戶為樣本），使用東風(fēng)日產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查程序，按服務(wù)部自訂的考核項(xiàng)目進(jìn)行回訪調(diào)查。每月
2025-08-16 16:19
【摘要】售后服務(wù)部管理手冊(cè) 目錄第一部分售后服務(wù)部機(jī)構(gòu)設(shè)置----------------第03頁一、背景及目的-----------------------------第03頁二、部門職能-----------------------------第03頁三、售后服務(wù)
2025-04-18 03:05
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