品質(zhì)部組織架構(gòu)與工作職責(zé)(文件)
【正文】 職責(zé)四職責(zé)表述：協(xié)助業(yè)務(wù)部做好售后品質(zhì)工作 工作任務(wù)負責(zé)接收處理客戶投訴與建議，分析事故原因，跟進解決方案，處理結(jié)果，協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好對客戶的回復(fù)工作。安排、監(jiān)督、指導(dǎo)下屬日常工作。負責(zé)跟進處理各種品質(zhì)事故、分析原因，審核/審批相關(guān)權(quán)限的品質(zhì)管理單，并負責(zé)及時向上級匯報相關(guān)情況。職責(zé)權(quán)力：公司重大決策的建議權(quán)對品質(zhì)事件的處理權(quán)對品質(zhì)目標計劃的制定權(quán)對品質(zhì)制度的執(zhí)行權(quán)對品質(zhì)事宜的監(jiān)督權(quán)對直接下級人員調(diào)配、獎懲、晉、降、任免權(quán)對本部門工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對直接下級工作爭議的裁決權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核權(quán)權(quán)限內(nèi)的請購權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系、采購部、物控部、生產(chǎn)部、外發(fā)部、研發(fā)部外部協(xié)調(diào)關(guān)系任職資格：教育水平中學(xué)學(xué)歷專業(yè)企業(yè)管理、品質(zhì)管理體系專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷ISO質(zhì)量體系運作和CQC質(zhì)量檢驗體系培訓(xùn)?？己酥笜耍涸牧蟻砹系暮细衤?、產(chǎn)品合格率、客戶投訴率、產(chǎn)品退貨率，重要任務(wù)完成情況下屬行為管理、下屬人員流失率部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際關(guān)系、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、親和力、專業(yè)知識及技能備注來料控制品管員工作崗位職責(zé) 堅決維護、監(jiān)督公司質(zhì)量體系的全面運作，積極完善部門品質(zhì)檢驗工作； 嚴格執(zhí)行相關(guān)檢驗標準，主動參與本部門的品質(zhì)管理工作； 愛崗敬業(yè)，遵守公司的各項規(guī)章制度，依時完成工作任務(wù)，忠于職守，不擅自離崗、串崗； 熟悉使用的檢測工具，熟悉崗位作業(yè)程序和作業(yè)標準，配備相關(guān)的文件和資料； 進料樣板的管理（建檔、標識、保管及更新）； 《進料檢驗記錄表》的保存和歸檔； 做《進料檢驗周報》； 統(tǒng)計供應(yīng)商季度來料情況； 對特殊或緊急物料優(yōu)先安排檢驗； 需要時，實地考察供應(yīng)商質(zhì)量保證情況； 陪同供應(yīng)商來廠了解有關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)問題，商討雙方有關(guān)檢驗標準及解決方法； 制定所負責(zé)工序的制程抽樣檢驗計劃； 檢查各重要生產(chǎn)工序（位）有無相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書； 對《質(zhì)量異常通知單》的糾正情況進行跟進； 記錄《產(chǎn)品首檢報告》； 定期巡查生產(chǎn)工序（位），并抽取規(guī)定數(shù)量產(chǎn)品進行確認； 《巡檢記錄報告》的歸檔； 制程抽檢情況的統(tǒng)計、分析，并向所負責(zé)車間主管和品質(zhì)部主管報告； 工程不良的統(tǒng)計、分析，協(xié)同技術(shù)部、生產(chǎn)部進行原因分析，提出糾正措施，并跟進其改進； 對生產(chǎn)各管理人員解決問題的方式和現(xiàn)場品質(zhì)管理進行提醒與監(jiān)督。 制定最終產(chǎn)品的檢驗和試驗程序； 按《成品檢驗標準》及其抽樣計劃對生產(chǎn)線提交的成品機進行外觀、功能、包裝等方面進行抽樣檢驗，填寫《成品抽檢報告》；對已檢的成品根據(jù)檢驗的結(jié)果貼上相應(yīng)的狀態(tài)標識（合格、隔離）；落貨或客戶驗貨前的品質(zhì)檢查及測試； 成品檢驗情況的統(tǒng)計、分析，并報告相關(guān)部門； 根據(jù)生產(chǎn)進度完成當
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1