某小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查方案(文件)
【正文】 班的學(xué)生組成 49 人自行分組，到指定的地點(diǎn)對(duì)業(yè)主進(jìn)行調(diào)查，具體情況如下，在實(shí)施調(diào)查期內(nèi)，我們將會(huì)成立該方案的監(jiān)督小組，由監(jiān)督小組派人到各個(gè)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，了解調(diào)查情況。 （ 2） 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。 2 培訓(xùn) 培 訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。 （ 2）明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)。 （ 4）嚴(yán)明紀(jì)律，規(guī)范運(yùn)作。 （二）十一月底所有調(diào)查問(wèn)卷錄入整理后，請(qǐng)專家指導(dǎo)老師論證調(diào)查結(jié)果，增加調(diào)查結(jié)果的可信度和真實(shí)性。 （六）在實(shí)施調(diào)查方案時(shí)，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，明確注明排除不合理問(wèn)卷，以提高抽樣樣本的代表性。 （四）在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查人員要認(rèn)真記錄、監(jiān)督人員要在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并做好監(jiān)督工作。 七、質(zhì)量控制 （一）抽樣調(diào)查有效卷回收率應(yīng)保持 100%。 （ 3）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合。 3 工作要求 （ 1）高度重視，精心組織。 （ 4） 訪員要具有把握談話氣氛的能力。 根據(jù)我們的安排，在 鑫苑望江花園 小區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。 3 匯總測(cè)算階段（ 11 月 1 日至 11 月 20 日）。 制定工作方案，成立工作機(jī)構(gòu)，按職能明確分工，分解落實(shí)工作任務(wù)。與 地產(chǎn) 商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查員相對(duì)于實(shí)施調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查員而言，其專業(yè)水平要求更高。調(diào)查員在景小區(qū)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，應(yīng)對(duì)被訪者表明來(lái)意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將對(duì)被訪者贈(zèng)送精美的禮物以吸引被調(diào)查者的積極參與，得到正確有效的結(jié)果。 （二）次要內(nèi)容 1 業(yè)主的基本狀況：包括國(guó)籍（或地區(qū)）、性別、年齡、職業(yè) 通過(guò)調(diào)查業(yè)主的基本的情況，了解該該小區(qū)業(yè)主的年齡分布經(jīng)濟(jì)狀況等信息 2 每戶業(yè)主都有多少口人 分析業(yè)主的年齡和家庭結(jié)構(gòu) 3 您每月家庭收入是多少？ 了解業(yè)主的基本的經(jīng)濟(jì)狀況 四、調(diào)查時(shí)間： 2020 年
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