【正文】 的方法對產(chǎn)品進行標識 ,用以區(qū)別產(chǎn)品的狀態(tài)。 ??負責與本部門有關(guān)的文件、記錄的管理 。 ??負責與本部門有關(guān)的文件、記錄的管理 。 ??領(lǐng)導市場開發(fā)和產(chǎn)品銷售工作 ,向總經(jīng)理報告銷售業(yè)績 。 ??負責制訂與本部門有關(guān)的糾正和預防措施并組織實施 。 ??負責對外包方的管理和控制工作 。 ??參與內(nèi)審、管理評審工作 。 ??負責與本部門有關(guān)的文件、記錄的管理 。 ??負責制定井蓋各生產(chǎn)崗位的崗位職責 ,并實施對崗位職責落實完成情況的檢查工作 。 ??負責井蓋生產(chǎn)設施使用中的維護 ,確保生產(chǎn)活動能夠正常進行 。 ??對井蓋生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵工序?qū)嵤┍O(jiān)視和測量活動 ,確保過程符合策劃的安排 。 ??參與內(nèi)審、管理評審工作。 管理者代表 總經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量管理體系的需要 ,任命副總經(jīng)理孫兵同志為我公司管理者代表 ,除其他職責外 ,管理者代表還應有以下職責和權(quán)限 : a 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持 。 e 負責組織內(nèi)部審核活動。 管理評審 為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性 ,總經(jīng)理應按策劃的時間間隔對公 司的質(zhì)量管理體系進行評審。 b 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進 。 人力資源 總則 a 對承擔質(zhì)量體系規(guī)定職責和崗位的人員根據(jù)不同的能力需求 ,確保其能力與崗位職責要求相適應 。 d 評價所采取措施的有效性 ,評價方式包括 :理論考核、崗位練兵技能比賽等 。 基礎設施 本公司為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的基礎設施包括 : a 建筑物、工作場所和相關(guān)的設施 ,包括水、電、氣等的供應 ,由分站負責管理 。 e 公司通訊、 ?帶網(wǎng)絡 (包括未來新增加的信息平臺 )由辦公室負責管理。 適宜的工作環(huán)境包括人的因素和物的因素。 工作環(huán)境的管理 a 產(chǎn)品生產(chǎn)車間的工作環(huán)境與日常維護由歸口部門負責維護 ,辦公室會同有關(guān)部門不定期進行檢查 。 針對特定的產(chǎn)品、項目或合同 ,當現(xiàn)有的質(zhì)量體系文件不能滿足要求時 ,(如特制品的生產(chǎn) )應由試驗室組織編制質(zhì)量計劃。d 各部門按照質(zhì)量計劃的要求實施 ,記錄實施情況 。b 顧客未明示 ,但規(guī)定的或已知的用途所必要的要求 。 b 評審時機 :在組織向顧客做出提供產(chǎn)品的承諾之前 (如 :提交標書、接受合同或訂單及接受合同或訂單的更改 )。 f 具體執(zhí)行 Q/RZ?QP?06?2020《合同評審控制程序》 顧客溝通 a 溝通目的 :確保我公司充分準確地了解顧客要求及顧客對我公司的產(chǎn)品及服務的滿意程度 。 顧客反饋 ,包括顧客報怨。通過售后服務 ,收集顧客信息 ,實現(xiàn)后期溝通 。 b 控制內(nèi)容 :結(jié)合采購產(chǎn)品對最終產(chǎn)品質(zhì)量影響程度 ,材供部組織制訂選擇、評價和重新評價供方的準則 。 采購信息 a 采購信息內(nèi)容包括 : 有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量要求 ,包括產(chǎn)品的驗收準則 。 b 有關(guān)采購要求的信息可用采購文件來表達。 采購產(chǎn)品的驗證 a 驗證方式 :進貨檢驗 ,在供方現(xiàn)場驗證。 生產(chǎn)和服務提供 生產(chǎn)和服務提供的控制 生產(chǎn)工藝流程 : a 預拌混凝土生產(chǎn)工藝流程 :見附件 b 干粉砂漿生產(chǎn)工藝流程 :見附件 本公司對預拌混凝土和干粉砂漿的生產(chǎn)過程實施控制 ,具體如下 : a 分站、井蓋車間負責制訂歸口產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和控制指標、產(chǎn)品標準及檢驗規(guī)程等 ,并將上述相關(guān)表述產(chǎn)品特性的信息文件及時傳遞相關(guān)人員 ,以確保生產(chǎn)獲得表述產(chǎn)品特性的信息。 e 試驗室應根據(jù)產(chǎn)品的特性要求提供適宜的 監(jiān)視測量設備 。 g 具體執(zhí)行 Q/RZ?QP?08?2020《生產(chǎn)和服務控制程序》。 標識范圍 :原輔材料、過程產(chǎn)品、成品 。 標識范圍 :原輔材料、生產(chǎn)半成品、成品。應識別、驗證、保護和維護供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財產(chǎn)。 產(chǎn)品防護 a)防護目的 :結(jié)合產(chǎn)品特性提供有效的防護措施 ,以保持產(chǎn)品的符合性 。 e)具體執(zhí)行 Q/RZ?QP?09?2020《產(chǎn)品防護控制程序》。當不存在上述標準時 ,應記錄校準或檢定的依據(jù) 。 e)在搬運、維護和貯存期間防止損壞或失效 。 我公司對監(jiān)視和測量設備的具體控制為 : a)控制目的 :配置適宜的監(jiān)視與測量設備 ,確保監(jiān)視測量設備的測量能力滿足測量要 求。 2)使用人員應按照使用說明書進行調(diào)整和使用 ,防止因操作或調(diào)整不當造成設備失準 。 5)當發(fā)現(xiàn)設備不符合要求時 ,應 對其測量結(jié)果的有效性進行評價和記錄并采取措施 。 淮安銳志新型建材有限公司 第 章 共 3 頁第 1 頁 質(zhì)量手冊 第 B 版 第 0 次修訂 2020 年 7 月 1 日實施 主題 測量、分析和改進 8 測量、分析和改進 總則 對測量分析和改進過程進行策劃并予以實施 ,以達到 : a)證實產(chǎn)品的符合性 。 a)目的 :對顧客滿意信息進行監(jiān)視 ,以此評價質(zhì)量管理體系的有效性和識別可改進的機會 ,從而增強顧客滿意 。 4)服務提供數(shù)據(jù) 。 3)接受顧客投訴或抱怨。 內(nèi)部審核 a)內(nèi)部審核的目的 : 1)確定質(zhì)量管理體系是否符合策劃的安排、標準的要求和 本公司確定的質(zhì)量管理體系的要求 。 3)實施審核 ,記錄審核結(jié)果 。 過程的監(jiān)視與測量 a 目的 :發(fā)現(xiàn)并解決問題 ,保持預期過程的能力 ,確保產(chǎn)品的符合性 。對于過程的有效性可通過內(nèi)部審核予以評價 。 c)控制內(nèi)容 : 1)試驗室負責按照產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的結(jié)果以及在產(chǎn)品實現(xiàn)的適當階段進行監(jiān)視與測量 。 d)具體執(zhí)行 Q/RZ?QP?11?2020《產(chǎn)品監(jiān)視和 測量程序》。 d)具體執(zhí)行 Q/RZ?QP?12?2020《不合格品控制程序》。 2)分站、井蓋車間負責收集與生產(chǎn)過程控制有關(guān)的數(shù)據(jù) 。 c)數(shù)據(jù)分析 :辦公室對各部門收集的數(shù)據(jù) ,每半年匯總一次 ,并組織有關(guān)部門進行分析 ,以尋找改進機會 ,并將數(shù)據(jù)分析的結(jié)果提交管理評審。 c)持續(xù)改進活動步驟 : 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果 ,識別存在的問題 。 5)實施解決辦法 。體系運作方面的不合格由辦公室將有關(guān)不合格報告發(fā)到有關(guān)責任部門 。 糾正措施 a)目的 :消除不合格的原因 ,防止不合格的再發(fā)生 。 淮安銳志新型建材有限公司 第 章 共 3 頁第 3 頁 質(zhì)量手冊 第 B 版 第 0 次修訂 2020 年 7 月 1 日實施 主題 測量、分析和改進 3 進行原因分析 ,找出主要原因 。 b)持續(xù)改進途徑 : 1)日常工作中漸進的改進 。 4)辦公室負責收集與體系運行有關(guān)的數(shù)據(jù) 。 b)數(shù)據(jù)收集 。 b)控制對象 :不合格原材料、過程不合格、成品不合格以及交付到顧客手中以后發(fā)現(xiàn)的不合格 。 3)總經(jīng)理對負責放行產(chǎn)品的人員予以授權(quán) 。 產(chǎn)品的監(jiān)視與測量 a)目的 :驗證所提供的產(chǎn)品是否滿足規(guī)定要求 。 淮安銳志新型建材有限公司 第 章 共 3 頁第 2 頁 質(zhì)量手冊 第 B 版 第 0 次修訂 2020 年 7 月 1 日實施 主題 測量、分析和改進 c)采用的方法包括 :內(nèi)部審核、過程能力分析、工作質(zhì)量的檢查、過程有效性評價等 。 5)驗證糾正措施的有效性。 b)內(nèi)部審核控制內(nèi)容 : 1)對內(nèi)審進行策劃 ,內(nèi)容包括 :審核的頻次、目的、審核依據(jù)、范圍和方式等 。對收集到的信息進行匯總分析 ,可采用適宜的統(tǒng)計技術(shù) ,得出顧客滿意程度的趨勢 ,找出與顧客要求及競爭對手的差異 ,并采取必要的改進措施。 c 信息收集方式 : 1)通過市場調(diào)研、媒體或行業(yè)交流收集信息 。 2)有關(guān)產(chǎn)品方面 (質(zhì)量、價格、交付和服務 )的反饋 。 c)持 續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。 7)當計算機軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測量時 ,應確認其滿足預期用途的能力。以表明其校準狀態(tài) 。 c)控制內(nèi)容 : 1)監(jiān)視與測量設備在使用前由試驗室負責送檢并按規(guī)定的周期校準 ,保存檢定和校準記錄 。組織應對該設備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當?shù)拇胧? c)得到識別 ,以確定其校準狀態(tài) 。我公司應建立過程 ,以確保監(jiān)視和測量活動可行并以與監(jiān)視和測量的要求相一致的方式實施。 c)防護內(nèi)容 :包括標識、搬運、貯存和保護 。顧客財產(chǎn)也包括知識產(chǎn)權(quán)。 c 可追溯性標識 : 在生產(chǎn)和服務過程 ,在有追溯性要求的場合 ,應及時填寫產(chǎn)品的相關(guān)生產(chǎn)記錄用以追溯產(chǎn)品原材料的來源、加工過程的歷史以及產(chǎn)品交付后分布的地點。 b 檢驗狀態(tài)標識 : 標識目的 :防止不同檢驗狀態(tài)的產(chǎn)品混淆 。故對本條款進行刪減。 f 經(jīng)營部負責產(chǎn)品放行的實施 。 c 分站、井蓋車間負責提供相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)所需要的設備 ,并確保生設備處于完好狀態(tài) ,同時應對生產(chǎn)所需要的設備進行有計劃的維護 。 b 由本公司或公司的顧客到供方現(xiàn)場進行驗證時 ,材供部應在與供方簽訂采購合同或協(xié)議中規(guī)定驗證活動的安排及產(chǎn)品放行的方 法。 2)對于產(chǎn)品外包生產(chǎn)的采購可采用產(chǎn)品外包質(zhì)量協(xié)議表述采購信息。 2)有關(guān)供方 人員資格的要求 。 d 根據(jù)評價結(jié)果選定合格供方 ,確定本公司的合格供方名錄 。 設計和開發(fā) 本公司產(chǎn)品為按國家或行業(yè)標準組織生產(chǎn)的標準產(chǎn)品 ,產(chǎn)品的實現(xiàn)過程不涉及產(chǎn)品的設計和開