【正文】 持續(xù)發(fā)展具有決定性的作用，由此要構建一個積極向上的企業(yè)文化與經營理念，使其真正成為促進企業(yè)發(fā)展、增強企業(yè)核心競爭力的強勁動力。物流戰(zhàn)略管理使物流經營者在物流系統化過程中,通過物流戰(zhàn)略設計,戰(zhàn)略實施,戰(zhàn)略評價與控制等環(huán)節(jié),調節(jié)物流要素,相關的資源,組織結構等,最終實現物流系統戰(zhàn)略目標的一系列動態(tài)過程的總和。常見指標有資本金利稅率、資產報酬率、成本費用凈利率、銷售利稅率等。②技術創(chuàng)新能力先進的物流技術是提高物流服務水平的有效途徑。裝備技術水平是影響物流設施、設備的運作效率以及配送、分揀系統能否有機銜接的重要因素。所以在一定的服務水平下，依據效益背反原理，制定符合企業(yè)自身條件的有吸引力的價格才能為企業(yè)的長期發(fā)展壯大提供強有力的保障。③顧客滿意度本指標反映了客戶對企業(yè)物流服務的感受與自己原先的期望之間的吻合程度， 主要反映了客戶對物流企業(yè)服務滿意度的評價，它包括服務態(tài)度、產品質量、價格等一系列的評價指標。⑤業(yè)務種類本指標在一定方面說明了物流企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢。在這樣的大環(huán)境之下，對于物流企業(yè)核心競爭力的研究與判斷成為一個熱門話題。 層次分析法確定各因素的權重在建立企業(yè)核心競爭力的評價模型，對企業(yè)進行評價之前，應首先確定各評價指標權重，本文采用層次分析法來確定各因素的權重。層次分析法的基本步驟為：（1） 建立評價體系結構層次模型與判斷矩陣并進行比例標度：文章前面從管理水平、財務狀況、技術能力、市場優(yōu)勢四個主要因素對第三方物流企業(yè)的核心競爭力進行了分析，并分別指出了影響其核心競爭力的指標。 一致性指標 consistency index階數123456789100．90隨機一致性比率為 (47) 當CR=0時，判斷矩陣具有一致性；當CRO．1時，判斷矩陣的一致性是可以接受的并具有滿意一致性：當CRO．1時，認為判斷矩陣具有非滿意一致性不符合一致性要求，應對原判斷矩陣予以修正或舍棄，權重向量只有通過一致性檢驗，才被認為是有效的，才能為決策者進行正確決策提供科學依據。本文根據第三方物流企業(yè)的特點，采取了多層次模糊分析法綜合評判。（2）確定模糊判斷矩陣得到模糊判斷矩陣（3）計算各因素的評判向量對于每一個影響因素進行綜合判斷。A公司將以提供主要的第三方物流服務為其未來的盈利增長方向，并把目標鎖定在有較高附加價值的特定行業(yè)中的大企業(yè)及大型的項目物流。 模糊綜合評價： A公司一級影響因素評價 The evaluation of the first class factors of AU管理水平技術能力財務狀況市場優(yōu)勢管理水平112技術能力213財務狀況1213市場優(yōu)勢1于是該公司一級影響因素評價指標矩陣：（1）計算判斷矩陣每一行元素的乘積：=1 = 3 =6 =（2）計算的四次方根：==1===（3）對標準化得各因素權重：向量歸一化后為（4）計算判斷矩陣的最大特征值設==（5）計算一致性指標并進行一致性檢驗 =根據同階矩陣平均一致性指標 ，判斷矩陣具有滿意一致性，可以接受，則權重為。 = = =一級評價如下： = 分析結果評價由Y可以看出，%；%；%；%。5 提升第三方物流企業(yè)核心競爭力的策略從宏觀來講，第三方物流企業(yè)核心競爭力的提高需要從企業(yè)自身能力的提升做起。目前我國第三方物流企業(yè)服務水平低，難以滿足客戶需要，市場競爭力弱，這與我國企業(yè)普遍存在的現代先進設備利用率低、物流操作原始等一系列問題有一定的關系。A公司非常重視信息技術的應用，使得整個供應鏈企業(yè)的效率、效益都得到了提升。通過借鑒國外相關成果，圍繞采購、運輸、倉儲、加工、配送等相關業(yè)務，對托盤、集裝箱等各種物流設施設備制定統一的運輸方式及標準，最大程度的與國際接軌，最終促進各種物流技術與服務規(guī)范、物流裝備之間的協調一致。對此，我國物流企業(yè)可以采取戰(zhàn)略聯盟的策略，與貨主企業(yè)及其他物流公司之間實現聯盟，不斷促進服務的一體化、規(guī)模化，提高企業(yè)運營效率，降低運營成本，最終發(fā)展成為全方位合作、彼此互利共贏的戰(zhàn)略伙伴關系。其物流服務包括物流解決方案設計、電子商務服務、全球貨代服務、倉儲及配銷、供應鏈整合以及其他增值服務和售后服務，其業(yè)務遍及全球，成為了行業(yè)的領導者。結合上述論斷，我認為可以從企業(yè)觀念創(chuàng)新、組織管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、服務模式創(chuàng)新等方面入手。同時，對于這一問題的回答也需要在發(fā)展中不斷進步，單一的定位難以滿足市場變化與企業(yè)進步要求，根據企業(yè)與市場的發(fā)展隨時調整企業(yè)的市場目標是重要的一點。當企業(yè)發(fā)展進入到高速成長期時，再根據資金流情況，適度擴大經營規(guī)模，實現可持續(xù)發(fā)展。因此，增強我國物流企業(yè)的服務水平，提升企業(yè)的核心競爭力已迫在眉睫。未來，物流行業(yè)的發(fā)展必然會呈現出供應鏈一統天下的局面，從原材料供應到廢物回收可能都將由一家企業(yè)所壟斷。在做論文期間，我享受到了學習所帶來的愉悅，但也深深感受到自己的不足。沒有她的啟發(fā)，成就學業(yè)必是舉步維艱。他們不僅在學術上給予我指點，同時也是我生活中一起同行的人，在交往的過程中我們建立信任、彼此鼓勵、互相支持與幫助，謝謝你們。這個論文選題對于我的意義在于它引導我去用大學期間所學的研究方法做的一個總結、摸索和研究，透過現象去診斷和探討現象背后的原因。恩師孫學琴老師的博學和才智，嚴謹的治學態(tài)度和對學術的執(zhí)著精神，為我樹立了楷模，這將影響我一生的工作和學習。當然，本文研究無論就深度還是廣度而言，都有待提高，作者將努力做更深入的研究。本論文在一定程度上講仍具有一定的片面性；另一方面，本論文所建立的評價指標體系是根據網上查詢的文獻資料數據所得，不一定適合所有的物流企業(yè)，這便限制了論文所述評價指標體系的使用范圍，希望各自企業(yè)能根據自身特色來確定適合自身的、合理的評價體系。對尚處于初級階段的我國物流企業(yè)而言，國外老牌物流企業(yè)憑借著巨大的優(yōu)勢對我國物流業(yè)造成了巨大的壓力。 提高資金利用效率物流企業(yè)面對市場的發(fā)展機遇，不應盲目在實體資產中投入過多，較多的固定資產將是企業(yè)發(fā)展過程中的沉重包袱。第三方物流企業(yè)只有做到了以上諸方面因素的創(chuàng)新，才能推出滿足現代客戶需求的新服務，才能不斷提高市場占有率并在激烈的市場競爭中保持持續(xù)優(yōu)勢。由此，只有具有創(chuàng)新意識、不斷創(chuàng)新服務模式的第三方物流企業(yè)才能跟上消費者的需求腳步。對此，我國物流企業(yè)應在提供傳統服務的基礎上，根據市場與客戶需求，不斷拓展業(yè)務服務范圍，提供完整的供應鏈物流服務網絡，提高服務質量，從而擴大市場占有率，提高企業(yè)核心競爭力。為了趕超國際物流水平，我國第三方物流公司一方面要引進和培養(yǎng)人才，尤其是專業(yè)化高級物流管理人才，另一方面也要加強人力資源的開發(fā)管理工作，對企業(yè)員工進行培訓以提高員工的業(yè)務素質與崗位技能，由此形成可持續(xù)的人才培養(yǎng)模式，為企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展提供可靠的人才保障。從我國目前的經濟制度及物流業(yè)發(fā)展現狀來看，政府加強對物流市場的宏觀調控是不可或缺的，這樣可以為物流業(yè)的發(fā)展提供良好的宏觀經濟環(huán)境，規(guī)避不正當的競爭行為，最終形成高效、透明的物流市場。對于建設物流服務信息化平臺，企業(yè)應盡可能運用現代先進的物流科技，如RFID、EDI、條碼技術等，這些可以大大提高物流企業(yè)的服務效率。由此，物流企業(yè)可以從以下幾個方面來提升自己的核心競爭力。總的來說，該公司在市場競爭中具有相當的競爭力。 影響因素評價 The evaluation of factors of A權重（）122121 影響因素評價 The evaluation of factors of A權重（）131221 影響因素評價 The evaluation of factors of A權重（）132131 影響因素評價 The evaluation of factors of A權重（）113111122211312121 模糊評語集及模糊判斷矩陣的確定（1）建立識別模式（2）單因素評判向量矩陣首先，對影響因素管理水平進行模糊隸屬度調查。A公司的競爭優(yōu)勢主要來自于船公司的強大后盾、廣泛的網絡以及先進的物流技術能力。 實證分析 案例介紹A公司是上海一家實力較強的物流公司，成立于1996年，提供的主要物流服務包括國際貨運代理、大件運輸、內陸物流等第三方物流服務。在確定評分等級后，可以對評分各等級賦予一定的分值對定性指標量化。Y中的m種判斷本身也常常具有模糊性，因此綜合決斷應當是Y中的一個模糊集合，其中反映了第i種判斷對模糊集合U的隸屬度。 層次分析法比例標注及含義 The scaling ratio and the meaning of the AHP標度值含義1表示兩個元素相比，具有同等重要性3表示兩個元素相比，前者比后者稍重要5表示兩個元素相比，前者比后者明顯重要7表示兩個元素相比，前者比后者強烈重要9表示兩個元素相比，前者比后者極端重要2,4,6,8如果成對事物的差別介于兩者之間，取相鄰判斷的中間值倒數若元素i與元素j重要性之比為，那么元素j與元素i重要性之比為1∕（2） 構造比較判斷矩陣：①根據層次關系，構建結構模型：其中，表示對U而言，對相對重要程度的數值表現，通常取值為1,2,3 一級影響因素評價 The evaluation of the first class factorsU由此得以下比較矩陣：其中， 第i元素與第j元素同等重要（i,j=1,2,3…n）②確定一級指標各因素的權重并對其進行一致性檢驗計算判斷矩陣每一行元素的乘積： （41） 計算的四次方根： （42）對標準化得權重： （43）向量歸一化后為 (44)計算比較判斷矩陣的最大特征值與對應的特征向量：設 （45）計算一致性指標