客服部呼叫中心管理職務描述(文件)
【正文】 大學本科碩士以上任職資格1）具備2年以上實際工作經(jīng)驗 2）熟悉專業(yè)規(guī)程及制度3）有較強的市場營銷意識和組織協(xié)調能力4）有一定的財務成本收益核算知識素質要求一定的計算機操作能力 文字能力 組織協(xié)調能力所需培訓（列出此職位所需接受的崗前培訓與在職培訓課程項目）崗前培訓1） 公司各項規(guī)章制度2) 業(yè)務培訓3）掌握Call Center管理基礎理論和實踐知識；4) 掌握呼
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