客服部呼叫中心管理職務(wù)描述(文件)
【正文】 大學(xué)本科碩士以上任職資格1）具備2年以上實際工作經(jīng)驗 2）熟悉專業(yè)規(guī)程及制度3）有較強(qiáng)的市場營銷意識和組織協(xié)調(diào)能力4）有一定的財務(wù)成本收益核算知識素質(zhì)要求一定的計算機(jī)操作能力 文字能力 組織協(xié)調(diào)能力所需培訓(xùn)（列出此職位所需接受的崗前培訓(xùn)與在職培訓(xùn)課程項目）崗前培訓(xùn)1） 公司各項規(guī)章制度2) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)3）掌握Call Center管理基礎(chǔ)理論和實踐知識；4) 掌握呼
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