品牌創(chuàng)意圖譜：一個(gè)中心是否增加顧客價(jià)值(文件)
【正文】 中國(guó)很多類別的產(chǎn)品其功能性價(jià)值已在同質(zhì)化。在清晰目標(biāo)客戶的顧客價(jià)值關(guān)注點(diǎn)之后，即目標(biāo)客戶的需求價(jià)值特征是什么，再考慮各種品牌創(chuàng)意主張與客戶的契合程度，在此基礎(chǔ)上來進(jìn)行品牌創(chuàng)意的選擇和開發(fā)，將更有利于品牌創(chuàng)意的科學(xué)性。在以往的品牌創(chuàng)意中，通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品原產(chǎn)地、質(zhì)量上乘等創(chuàng)意要素的不乏無(wú)數(shù)，都屬于縱向品牌創(chuàng)意戰(zhàn)術(shù)。中國(guó)郵政EMS簽約其作為代言人，這種借力外界元素的品牌創(chuàng)意贏得了眾多客戶的認(rèn)可；交通銀行信用卡借助劉翔元素使得品牌形象和銷量大增。在美國(guó)前總統(tǒng)克林頓性丑聞炒作沸沸揚(yáng)揚(yáng)期間，美國(guó)某一著名洗衣粉品牌借助此次社會(huì)事件，打出“使用此洗衣粉，就會(huì)洗掉克林頓先生遺留在萊溫斯基內(nèi)褲上DNA遺跡，讓他避免了不必要的麻煩”。麗江作為世界著名的旅游地，其通過借助大導(dǎo)演張藝謀打造的《》，挖掘了城市的文化內(nèi)涵，滿足了游客的文化需求，極大提高了麗江的城市文化形象。4.以顧客價(jià)值為視角的品牌創(chuàng)意，完全站在顧客的角度，充分挖掘顧客現(xiàn)有和潛在價(jià)值變化，是一種健康的，更有利于企業(yè)識(shí)別品牌創(chuàng)意工具。五谷道場(chǎng)通過調(diào)研挖掘的健康，非油炸的顧客價(jià)值點(diǎn)，通過訴求非油炸方便面的創(chuàng)意方式，開發(fā)了新的品牌，找到了與其他品牌不同的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。共享 通過共同合作，分享其他事物或者品牌所表現(xiàn)出來的顧客價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙向品牌創(chuàng)意價(jià)值提升。2.橫向品牌創(chuàng)意戰(zhàn)術(shù)包括：1.所謂橫向品牌創(chuàng)意戰(zhàn)術(shù)是通過把握顧客價(jià)值特征變化，借助橫向元素，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值和品牌價(jià)值的雙重統(tǒng)一。其中包括營(yíng)銷鏈下的縱向戰(zhàn)術(shù)和橫向品牌創(chuàng)意戰(zhàn)術(shù)。情感價(jià)值和自我價(jià)值就是激勵(lì)因素，而且是較難模仿的激勵(lì)因素。如圖二所示。這些創(chuàng)意的產(chǎn)生都源自于對(duì)顧客價(jià)值的把握和理解。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，顧客只追求產(chǎn)
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