【正文】 間件和Web服務(wù)器，每種操作系統(tǒng)至少需要配置一臺(tái)，如果各部門操作系統(tǒng)版本不同需要配置多臺(tái)，數(shù)量無法預(yù)計(jì)；恢復(fù)測試服務(wù)器硬件配置，硬件不需要達(dá)到各部門正常應(yīng)用的配置：如果各部門發(fā)生災(zāi)難，需要由備份機(jī)提供業(yè)務(wù)接管的，硬件配置至少是各部門正常應(yīng)用服務(wù)器配置的1/2；如果各部門發(fā)生災(zāi)難不需要接管，硬件配置滿足軟件正常運(yùn)行即可；每臺(tái)恢復(fù)測試服務(wù)器分別配置相應(yīng)的備份軟件許可；第 6 部分 技術(shù)支持服務(wù)賽門鐵克企業(yè)技術(shù)支持服務(wù)的服務(wù)宗旨是以最快速度響應(yīng)您的問題及咨詢。標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù) (Essential Support)此服務(wù)提供賽門鐵克技術(shù)專家7x24 全天候支持，并且可以獲得所有產(chǎn)品升級。l 有任何更新版本發(fā)布, Symantec都會(huì)及時(shí)公布, 并在客戶有需求時(shí)免費(fèi)寄送全新的產(chǎn)品至客戶處 (包括介質(zhì)和新的license)。l 訂閱電子郵件通告服務(wù)，選擇36個(gè)主題領(lǐng)域中的一項(xiàng)或多項(xiàng)，您就會(huì)收到有關(guān)Symantec產(chǎn)品的已知問題、最新補(bǔ)丁程序和更新的最新信息。介紹Symantec最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài), 發(fā)布新補(bǔ)丁及新版本升級信息l 資深工程師定期發(fā)表代表性的技術(shù)文檔l 服務(wù)內(nèi)容:– Web知識(shí)庫 Symantec的Web知識(shí)庫是一個(gè)在線的文檔資源中心，其中包括有關(guān)我們產(chǎn)品的公開信息。第 7 部分 項(xiàng)目實(shí)施方案 實(shí)施流程在本項(xiàng)目中，現(xiàn)場集成服務(wù)的實(shí)施是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，只有經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，周密計(jì)劃以及良好的支持服務(wù)才能保證實(shí)施工作的順利進(jìn)行和如期完成。項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容第一階段：項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)備工作人員安排組織項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)：Symantec負(fù)責(zé)組織強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，組織與客戶互相溝通，明確各自在實(shí)施過程中的任務(wù)、職責(zé)、接口、配合模式。所有上述工作均需在設(shè)備到達(dá)用戶指定現(xiàn)場前完成。：檢查臺(tái)階門檻并同用戶協(xié)商處理辦法；電梯及其載重量，沿途所有門的高度及寬度，拐彎處的空間。第二階段：需求溝通和文檔準(zhǔn)備Symantec集成中心會(huì)在實(shí)施前與用戶進(jìn)行充分溝通，確認(rèn)實(shí)施方案，并準(zhǔn)備相關(guān)的現(xiàn)場集成文檔。現(xiàn)場硬件系統(tǒng)安裝集成在設(shè)備開箱驗(yàn)收確認(rèn)之后，按照機(jī)房設(shè)備平面布局圖進(jìn)行設(shè)備就位，設(shè)備在機(jī)房放置24小時(shí)后進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試工作。如無問題，此項(xiàng)工作結(jié)束；如有問題，安排跟蹤及后續(xù)處理。由于開發(fā)軟件系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品的過程是決定項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素，因此項(xiàng)目質(zhì)量保證的工作是評審和審計(jì)軟件活動(dòng)和軟件產(chǎn)品。l 軟硬件項(xiàng)目內(nèi)部未能解決的有爭議問題，由上級管理部門處理。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)將由XX醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和Symantec公司領(lǐng)導(dǎo)組成。項(xiàng)目執(zhí)行層又分為三個(gè)層面：業(yè)務(wù)層 － 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求分析，起草業(yè)務(wù)需求文檔；技術(shù)層 － 負(fù)責(zé)對系統(tǒng)的測試、配置等技術(shù)相關(guān)工作； 支持層 － 負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的后勤支持。Master主機(jī)的啟動(dòng)NBU的方法：/usr/openv/netbackup/bin/ 日常維護(hù)健康檢查的內(nèi)容和示例運(yùn)行結(jié)果NBU的項(xiàng)目規(guī)劃、安裝、配置等實(shí)施工藝必須嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，細(xì)小技術(shù)環(huán)節(jié)處理的得當(dāng)，沒有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重影響系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的部分，檢查內(nèi)容和范圍請參考如下內(nèi)容：進(jìn)程檢查bpps –x 備份索引完整性檢查（3個(gè)月）：bpcatlist –online –sincemonths 3 此命令是記錄所有備份操作在NBU的catalog的記錄；檢查結(jié)果輸出（舉例說明）：Backupid Backup Date Files Size Sched Policy Catarcid S C Files filedms1_1195384006 Nov 18 11:06:46 2007 1 288k DefaultApplicationBackup dms1rmanfull 0 1 0 dms1_1195383991 Nov 18 11:06:31 2007 1 DefaultApplicationBackup dms1rmanfull 0 1 0 dms1_1195383802 Nov 18 11:03:22 2007 1 DefaultApplicationBackup dms1rmanfull 0 1 0 dms1_1195383794 Nov 18 11:03:14 2007 1 DefaultApplicationBackup dms1rmanfull 0 1 0 主機(jī)全局變量配置檢查：bpconfig –Ubpconfig 命令顯示 NetBackup 全局配置屬性。檢查是否還有足夠可用磁帶availiablemedia部分磁帶介質(zhì)有被frozen的現(xiàn)象，此操作并不影響正常備份，可以在將來方便的時(shí)候（比如系統(tǒng)周期維護(hù)日）對其狀態(tài)進(jìn)行重置，如繼續(xù)發(fā)現(xiàn)讀寫錯(cuò)誤，建議更換磁帶media media robot robot robot side/ ret size status ID type type slot face level KBytesCE1_FL_POOL_1 pool000051 HCART3 ACS 0 9 44562752 ACTIVE000052 HCART3 ACS 0 AVAILABLECE1_FL_POOL_2 pool000053 HCART3 ACS 0 9 44562752 ACTIVE000054 HCART3 ACS 0 AVAILABLECE1_L0_POOL_1 pool000036 HCART3 ACS 0 9 67703936 ACTIVE000035 HCART3 ACS 0 AVAILABLECE1_L0_POOL_2 pool000038 HCART3 ACS 0 9 67703936 ACTIVE000037 HCART3 ACS 0 AVAILABLECE1_L1_POOL_1 pool000055 HCART3 ACS 0 9 21280 ACTIVE000056 HCART3 ACS 0 9 9696640 ACTIVE000039 HCART3 ACS 0 9 0 FROZEN000040 HCART3 ACS 0 9 0 FROZENSAN環(huán)境下檢查所有Media Server健康狀態(tài)vmdareq –display輸出內(nèi)容舉例如下: AVAILABLE cec164 SCAN_HOST UP cec163 UP cec106 UP cec104 UP AVAILABLE cec164 UP cec163 UP cec106 SCAN_HOST UP cec104 UP AVAILABLE cec164 UP cec163 UP cec106 SCAN_HOST UP cec104 UP AVAILABLE cec164 SCAN_HOST UP cec163 UP cec106 UP cec104 UP AVAILABLE cec164 SCAN_HOST UP cec163 UP cec106 UP cec104 UP AVAILABLE cec164 SCAN_HOST UP cec163 UP cec106 UP cec104 UP檢查磁帶庫設(shè)備狀態(tài)tpconfig –l輸出內(nèi)容舉例如下:Type Num Index Type DrNum Status Comment Name Path robot 0 TLD cec106 drive 2 hcart2 1 UP /dev/ drive 3 hcart2 2 UP /dev/ drive 4 hcart2 3 UP /dev/ drive 5 hcart2 4 UP /dev/robot 1 TLD cec106 drive 0 hcart3 1 UP /dev/ drive 1 hcart3 2 UP /dev/檢查所有策略定義bppllist –Ubppllist 列出 NetBackup 數(shù)據(jù)庫中的策略。它讀取映像中的每個(gè)塊以驗(yàn)證卷是否為可讀。第 9 部分 培訓(xùn)方案 客戶現(xiàn)場培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)合本項(xiàng)目，講解系統(tǒng)維護(hù)、監(jiān)控以及日常運(yùn)維培訓(xùn)對象：XX醫(yī)院工程師培訓(xùn)天數(shù)：1天地點(diǎn)：XX醫(yī)院信息中心備注：5230及NBU培訓(xùn)，及上機(jī)操作 廠商收費(fèi)培訓(xùn)課程名稱：課程長度：5天/30小時(shí)培訓(xùn)對象：用戶工程師 培訓(xùn)目標(biāo)：課程將分為三個(gè)部分向您介紹如何使用VERITAS NetBackup備份軟件在服務(wù)器 環(huán)境下部署一個(gè)完美的數(shù)據(jù)保護(hù)解決方案,在您完成如上課程的學(xué)習(xí)后,您將會(huì)掌握Netbackup備份軟件的安裝、配置、監(jiān)控、維護(hù)以及性能調(diào)優(yōu)。輸出結(jié)果，舉例說明如下：===================================================================pool number: 0pool name: Nonedescription: the None poolpool host: ANYHOSTpool user: ANYpool group: NONE================================================================================pool number: 1pool name: NetBackupdescription: the NetBackup poolpool host: ANYHOSTpool user: 0 (root)pool group: NONE================================================================================pool number: 2pool name: DataStoredescription: the DataStore poolpool host: ANYHOSTpool user: 0 (root)pool group: NONE================================================================================vmcheckxxx報(bào)告磁帶庫的介質(zhì)內(nèi)容，并選擇將它的內(nèi)容與卷配置進(jìn)行比較。輸出結(jié)果，舉例說明如下：Label: nbu_masterhcart3robotacs0Storage Unit Type: Media ManagerHost Connection: nbu_masterNumber of Drives: 3On Demand Only: noDensity: hcart3 (20)Robot Type/Number: ACS (1) / 0Max Fragment Size: 1048576Max MPX/drive: 1Label: ets1hcart3robotacs0Storage Unit Type: Media ManagerHost Connection: ets1Number of Drives: 3On Demand Onl