no二-2正式開店市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備(文件)
【正文】 化 ? 質(zhì)量 /價(jià)格專業(yè)化 ? 服務(wù)專業(yè)化 ? 銷售渠道專業(yè)化 ? （ 1）環(huán)境調(diào)查 ? 在淘寶中網(wǎng)民對(duì)你的產(chǎn)品的接受程度 ? （ 2）產(chǎn)品調(diào)查 ? 產(chǎn)品或服務(wù)在淘寶中的具體數(shù)字和品牌、規(guī)格、來源、生產(chǎn)廠家、價(jià)格 . ? 過去和現(xiàn)在發(fā)生的變化情況（列表對(duì)比） ? （ 3）行業(yè)調(diào)查 ? 我們組屬于哪個(gè)行業(yè)？ ? 該行業(yè)有什么特點(diǎn)？ ? 國家與各級(jí)政府對(duì)于該行業(yè)有何政策及法律規(guī)定？等，參考 P4 ? （ 4）顧客調(diào)查 ? A、顧客構(gòu)成：性別比例、文化程度、 ? 經(jīng)濟(jì)收入、消費(fèi)特點(diǎn)等 ? B、顧客的購買力：目標(biāo)顧客和目標(biāo)區(qū)域的工資收入、消費(fèi)水平及購買力情況。 ? 4. 本公司具備向這一市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的資源和能力。 ? 3． 選擇跟隨者 ，指在某些方面緊跟市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，在某些方面又自行其是的公司。 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略 選擇挑戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)遵循 “ 密集原則 ” ，即把優(yōu)勢(shì)兵力集中在關(guān)鍵的時(shí)刻和地點(diǎn)。 ? 4. 市場(chǎng)利基者 (Market Nicher)：指專心關(guān)注相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上大企業(yè)不感興趣的某些細(xì)小部分的小企業(yè)。 三、分析競爭者的目標(biāo) ? 識(shí)別出主要競爭者后，還需進(jìn)一步判斷： 1. 每一個(gè)競爭者在市場(chǎng)上追求的目標(biāo)是什么？ 2. 每一個(gè)競爭者的行為推動(dòng)力是什么？ 3. 競爭者是否有進(jìn)攻新的細(xì)分市場(chǎng)或開發(fā)新 產(chǎn)品的意圖？ ? 通常認(rèn)為所有競爭者都是最大限度地追求利潤并相應(yīng)地選擇其行動(dòng)，每一個(gè)競爭者并不是追求單一的目標(biāo)，而是目標(biāo)的組合。 2. 不同戰(zhàn)略群體之間存在現(xiàn)實(shí)或潛在的競爭。 從行業(yè)結(jié)構(gòu)識(shí)別競爭者 ? 行業(yè) 是一組提供一種或一類密切替代產(chǎn)品的相互競爭的企業(yè)群 。 消費(fèi)者購買行為類型 購買者的介入程度 高 低 品牌 差異 程度 大 復(fù)雜的 購買行為 多樣性的 購買行為 小 減少失調(diào)感 的購買行為 習(xí)慣性的 購買行為 消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟 認(rèn)識(shí) 需要 收集 信息 備選產(chǎn)品評(píng)估 購買 決策 購后 行為 他人態(tài)度 意外因素 一、 競爭者分析 識(shí)別競爭者 判定競爭 者的戰(zhàn)略 分析競爭 者的目標(biāo) 評(píng)估競爭者 的優(yōu)劣勢(shì) 預(yù)測(cè)競爭者 的反應(yīng)模式 從產(chǎn)品替代性識(shí)別競爭者 ? 品牌競爭者 （ Brand petition），指滿足同一需要的同種形式產(chǎn)品的不同品牌之間的競爭。 ? 生理因素決定著對(duì)產(chǎn)品款式、構(gòu)造和功能有不同需求。 ? 不同的人對(duì)同一刺激物會(huì)產(chǎn)生不同的知覺，因?yàn)橹X會(huì)經(jīng)歷三種過程： 1. 選擇性注意； 2. 選擇性扭曲； 3. 選擇性保留。 ? 市場(chǎng)機(jī)會(huì) 指對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)富有利益空間和吸引力的領(lǐng)域 。 包括： – 企業(yè)本身 – 市場(chǎng)營銷渠道企業(yè) – 顧客 – 競爭者 – 公眾
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