酒水酒吧服務(wù)質(zhì)量檢查表(文件)
【正文】 客人的嗜好與特點(diǎn)，實(shí)施針對性服務(wù)。55所有鏡面均擦拭干凈、無任何污跡。59如果有酒水牌提供 ，酒水牌要干凈、制作精美。綜合評語 得分。61要在顯眼的位置擺放名酒酒瓶，無灰塵，酒瓶正面擺放，標(biāo)簽向外。57所有植物和裝飾花卉均新鮮。53所有照明燈具要全部亮著。49在服務(wù)過程中，如果員工需要與其他同事交涉時(shí)，要回避客人。45員工要保持儀容整潔。C員工表現(xiàn) 41員工要有組織、有條理、有配合地工作。37侍者立即收取客人付帳的款項(xiàng)。B結(jié)帳33要在客人提出要求后，立即詢問是否貴賓卡客人，并請出示；如客人沒有攜帶，則應(yīng)請客人出示可以證明身份的其他有效證
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1