銷售人員技能或能力分級(jí)定義表(文件)
【正文】 當(dāng)前的問題、在被問及或受到指示之前，能積極地尋求解決辦法3級(jí)，鼓勵(lì)其不坐等指示，積極采取行動(dòng)，提醒他人意識(shí)到問題所在，并采取積極的措施問題解決能力用有效的方法。從中獲得業(yè)務(wù)開拓的經(jīng)驗(yàn)和案例2級(jí)，特別注重?cái)?shù)據(jù)分析，從而對(duì)選擇良好的渠道伙伴提出有效的建議，并積極與其他部門溝通，共同分析相關(guān)數(shù)據(jù)，以保證產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性、產(chǎn)品和客戶群體互補(bǔ)等方面綜合評(píng)估現(xiàn)有渠道的有效性及發(fā)展?jié)摿?級(jí)，選擇明確的目標(biāo)渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，制定渠道整體規(guī)劃，特別是針對(duì)新產(chǎn)品的渠道規(guī)劃，進(jìn)行年度銷售預(yù)測(cè)，并能將總體銷售指標(biāo)進(jìn)行分解，記錄成內(nèi)部培訓(xùn)資料，并能以培訓(xùn)、講座等形式傳播渠道管理支持能力為實(shí)現(xiàn)本企業(yè)銷售目標(biāo)，通過整合企業(yè)各方資源對(duì)企業(yè)現(xiàn)有渠道提供供貨支持、人員支持、物流支持并進(jìn)行全方位管理1級(jí)，了解企業(yè)有關(guān)渠道的管理規(guī)章（如代理協(xié)議等）、銷售政策（如價(jià)格政策、服務(wù)承諾政策、回款政策等）及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程（尤其在流程或政策內(nèi)容有所變化時(shí)）向所有新老渠道伙伴溝通本企業(yè)的內(nèi)部銷售流程、銷售政策、新產(chǎn)品或服務(wù)、經(jīng)常提出的問題及其對(duì)本企業(yè)的具體合作要求（如銷售過程支持需求）。銷售人員技能或能力分級(jí)定義表一素質(zhì)名稱范圍級(jí)別行為表現(xiàn)人際溝通能力正確傾聽他人的傾訴，理解其感受、需要和觀點(diǎn)，并作出適當(dāng)反應(yīng)1級(jí)，不善于抓住談話的中心議題 、觀點(diǎn)不夠簡(jiǎn)潔、清晰 ，缺乏對(duì)他人應(yīng)有的尊重2級(jí)、真誠(chéng)的方式接收和傳遞信息 ，并通過書面或口頭的形式，用清楚的理由和事實(shí)表達(dá)主要觀點(diǎn) ，在傾聽別人的意見、觀點(diǎn)的同時(shí)能適時(shí)地給予反饋3級(jí)、簡(jiǎn)潔、客觀，且能切中要害 ，能適當(dāng)?shù)卣{(diào)整語(yǔ)言和表達(dá)方式以取得一致性結(jié)論 市場(chǎng)拓展能力應(yīng)用溝通、組織、管理等技能和相關(guān)知識(shí)開展市場(chǎng)拓展工作，提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率1級(jí)、工具和相關(guān)知識(shí)，理解本企業(yè)的營(yíng)銷政策 ，并能在他人的指導(dǎo)下，有效收集并整理本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)、客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息 ，能勝任多種形式的一線市場(chǎng)開拓工作2級(jí)、工具、產(chǎn)品及相關(guān)知識(shí)，能向他人進(jìn)行
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